full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.690

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %7

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

5 eylülde 2 tane çanta sipariş verdim. Sipariş kodum C97VAH. Fakat 1 tane çanta geldi. Diğerinin geri ödemesi de yapılmamış. Müşteri hizmetlerini arıyorum muhatap kimse yok. Paramın iade olmasını bekliyorum gelen çantayı da iade edeceğim zaten. Böyle bir saçmalık görmedim 2 çanta parası ödüyorum 1 t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mango uygulaması üzerinden 08.09.2020 tarihinde İstiklal Caddesi No:81 şubesinden teslim almak üzere sipariş verdim. 14.09.2020 tarihinde siparişlerimin mağazaya ulaştığına, teslim alabileceğime dair e-posta geldi. 18.09.2020 tarihinde siparişimi teslim almak için ilgili şubeye gittim. Siparişimin h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

C8XTUQ numaralı siparişimin iade ücreti hala yatmadı. Online alışveriş yaparak aldığım ürünü bedeni olmayınca hemen geri gönderdim. Sadece 1 kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Geri ödeme yapıldı diyorlar. Bankayla defalarca görüştüm fakat öyle bir ücret iadesi yok! Telefonla ulaşamıyorum. Resmen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

C7MTJ3 numaralı siparişimdeki ürünleri evde olmadığım için teslim alamadım. Kurye daha dağıtıma çıkarmadan teslim edildi diye göstermiş ama bana değil. Surdışı Yurtiçi Kargo şubesini aradım yanlışlık olduğunu ve iadeye gönderdiklerini söylediler. Daha sonra Mango'ya da mail attım ve talebimin kayıt ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi döneminde online yaptığım alışverişleri iade ettim. İadelerim kabul edildi. Ancak bazı iade bedelleri aradan geçen iki aya rağmen halen hesabıma gelmedi ( kredi kartı ekstresine yansımadı) şikayetimi iki kez yazdığım halde aradan geçen bunca zamana rağmen halen Mango dan bir cevap alamadım. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mango'dan aldığım şort tulum bir çok hata çıktı geri iade gönderip tekrar aldığımda ise yine benzer sorunlar ile karşılaştım çok beğenerek almıştım üzüldüm. İlk aldığımda - kumaş hatası - kumaşta delik ve sökük vardı İkinci aldığımda ise - dikim hatası - lekeler ve yine kumaşta gözle kolaylıkla g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mango'dan kisin sipariş ettiğim çantayı 3 ay kullandım fakat çantanın ASKİ kısmi değildi. Kesinlikle kullanıma bağlı değil. Zaten diğer her yeri sağlam. Fotodan da anlaşılacağı gibi tamamen üretim hatası olabilir. 3 yildir kullandığım diğer Mango çantalarım sağlam. Mutlaka bir üretim hatası olmalı. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın yetkili, 3 Eylül 2020 de online satın almış olduğum kaban çok kirli olarak elime geçti, paketin içerisine çok kirli olduğunu belirterek iade ettim, 9 Eylül günü c9cxgp satış kodlu biraz daha farklı bir kaban daha aldım, bu ürün de maalesef temiz değildi ve 4 adet metal düğmeleri kopartılmış bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Ağustos tarihinde 2.080 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş gerçekleştirdim. 15 Eylül'de iade için götürdüm. Kasadaki mağaza sorumlusu bayanı çağırdı ilk tepki bu kadar yüklü iade alamıyoruz oldu. Ürünleri zaten 600 700 TL tutarında ve koşulsuz iade hakkımız var. Daha sonra üretim amaçlı mı al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mango'dan online alışveriş yaparken 2 sefer üst üste başarısız hatası verdi 3. Denemede siparişi oluşturabildim. Sonradan kartımdan 2 başarısız çekimi de tahsil etmişler ortada 1 sipariş var 3 çekim var provizyon numaraları oluşmuş. Garanti BBVA Mango'ya yönlendiriyor;Mango bankaya ortada 1 sipariş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mango'nun internet sitesinden satın aldığım gözlük zarf içerisinde kargolanmış. Gözlüğün kılıfı kumaştan olduğu, zarf yönteminin de herhangi bir darbe emici veya basınç azaltıcı özelliği olmadığından dolayı gözlük nakliye sırasında yamulmuş. Acaba hassas bir ürün zarfla kargolarken ne düşünülüyordu?...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün müşteri hizmetleri kişisel telefon numaramdan bana ulaşıp iadeyle alakalı bir sorun olduğunu ve gönderim koduna ulaşmaları gerektiğini söylediler sorunu çözmek için tekrar aradığımda "sesinizi alamıyorum" diyerek telefon kapatıldı daha sonrasında ise başka bir numara üzerinden aradım sorunu an...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Eylül'de Taksim mangoya gittim. Kasada sırada bekleyenler sosyal mesafeye uymuyordu. Uzakta bekledim. Sıra bana geldiğinde ( kasiyer gelebilirsiniz dediğinde) aldığım ürünü kasiyere verdim ve kasiyer yan taraftan bir müşteriyi çağırdı. O yabancı müşteri dibime girerek aldığı ürünleri kasiyere ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mango gerçekten artık tiksinerek baktığım bir marka halini aldı Mall Of İstanbul şubesinden bir pantolon aldım. Malum pandemi hızla alışveriş yapıp çıkma derdindeydim eve geldim etiketleri söküp yıkadım sonra bir baktım. Enine kocaman bir kumaş defosu bariz şekilde belli kumaş defosu olduğu. Tekrar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Mango İade
profile-icon Ece 1 hafta önce

22 ağustosta Bursa Korupark mağazası da s**** isimle çalışanın teslim aldığı iade ücret geri ödemesi gerçekleşmedi. Evet 13 iş günü de geçti. 3 gün koruparkı aradım 3. Gün telefonum ancak açıldı. Çektiğim iade formunda gördüm ki s*** hanım sipariş nosunda typo yapmış. Telefondaki hanım hemen konuyla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mango'dan aksesuar küpe aldığım ürün kirik ve kararmış olarak tarafıma geldi. Ürünün iadesini gerçekleştirip defalarca aramama rağmen tarafıma dönüş gerçekleştirilmiyor. En kısa sürede dönüş yapmalarını ve iadesini gerçekleştirilmesini rica ediyorum. Sipariş numarası sipariş numarası 7703****99ORDevamını oku

  • - Görüntüleme

Mango Hakkında

Mango, bir İspanyol perakende giyim markasıdır. Barselona, Katalonya'daki merkezinde 1984 yılında kurulan marka, Isak Andic ve Nahman Andic kardeşler tarafından kurulmuş bir marka olup, global olarak hizmet vermektedir. Dünya çapında 15.000'i aşkın çalışana sahip olan Mango'nun an itibariyle 109 farklı ülkede 2236 adet mağazası bulunmaktadır. Yüzde yüz İspanyol sermayesi ile kurulmuş olan bir aile şirketi olan Mango, Türkiye'deki faaliyetlerine de 1990'lu yıllarda başlamış olup, moda dünyasının en beğenilen markaları arasında yer almayı başarmıştır. Koleksiyonlarını ilk olarak kadın giyim alanında yoğunlaştıran marka, 2007 yılı itibariyle Mango Man koleksiyonu sayesinde erkeklere özel ürünler de üretmeye başlamıştır. Zamanla Mango Kids, Mango Baby ve Mango Sports & Intimates koleksiyonlarını da piyasaya süren markanın Violeta koleksiyonu ise 40-54 beden arası kitleye hitap etmekte, büyük beden ürünler üretmektedir. Mango'nun tüm ürünleri, Mango Türkiye şubelerinden incelenebildiği gibi online mağazası üzerinden de temin edilebilmektedir. Mango'nun Türkiye'deki mağaza sayısı 100'ü geçmiş olup, toplamda 45.000 metrekarelik bir alanda faaliyet göstermektedir.

Son Moda Mango Kreasyonları

Öncelikli hedef kitlesi kadınlar olan Mango, kadın giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuar alanlarında yenilikçi ve trend ürünler üreterek piyasaya sürmektedir. Kışlık kreasyonlarında yer alan triko kazaklar, hırkalar, bahara özel şifon bluz ve tunikler, yazlık gardıropların vazgeçilmezi atlet, tişört ve askılılar, Mango'nun en çok tercih edilen üst giyim ürünleri arasındadır. Kot pantolon koleksiyonu ile beğeni toplayan Mango'nun mom jean'leri, taşlanmış kotları ve yırt jean modelleri, en çok tercih edilen pantolonları arasında yer alıp, kalitesi ve dayanıklılığı ile tüketici beğenisini toplamayı başarmaktadır. Diğer alt giyim parçaları arasında havuç pantolonlar, kumaş pantolonlar, taytlar ve eşofman altları yer almaktadır. Mango'nun kadın kreasyonunda göze çarpan diğer ürünler arasında palto ve ceketler, birbirinden şık ve işlevsel ayakkabılar, kullanışlı ve son trend çantalar, ofis şıklığını ön plana çıkartan etekler ve rahat iç çamaşırı ürünleri yer alıyor. Mango Man koleksiyonunda ise erkek kazak ve triko modelleri, rahat ve şık pantolonlar, kaliteli takım elbiseler ve blazer ceketler göze çarpıyor. Mango Kids koleksiyonundan çocuğunuzun A'dan Z'ye kıyafet ihtiyaçlarını karşılayabilir, Mango Baby koleksiyonu sayesinde ise bebeğinizin zıbın, patik ve tulum gereksinimlerini tamamlayabilirsiniz. Tüm Mango ürünlerini yakından incelemek için Mango mağazalarına uğraşabilir ya da Mango online platformunu ziyaret edebilirsiniz.

Mango Tüketici Yorumları

Mango'dan yaptığınız alışverişlerinizi değerlendirmek isterseniz, bu sayfa üzerinden alışveriş deneyiminiz hakkında geri bildirim bırakabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesi ile ilgili yorum yapabilir ya da alışveriş yaptığınız Mango şubesinde deneyimlediğiniz müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirmeye alabilirsiniz. Mango iade süreçleri, Mango değişim politikaları ve Mango iade süresi başta olmak üzere tüm sipariş süreçleri ile ilgili soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilir, marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Mango iletişim detaylarını merak ediyorsanız, markanın resmi internet sitesinde tüm telefon ve adres bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Mango Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Mango çalışma saatleri nedir? right-arrow

    Tüm Mango mağazaları, hafta içi her gün 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

  • Mango mağazaları nerede? right-arrow

    Size en yakın Mango mağazasını keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Mağazalar sekmesine tıklayabilirsiniz.

  • İnternetten aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim? right-arrow

    shop.mango.com adresinden satın aldığınız ürünlerinizi 30 gün içerisinde size en yakın Mango şubesinden iade edebilirsiniz.

  • Mango müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    0850 211 64 70.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Mango hakkındaki tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.