to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 27 kasımda shopper siyah çanta sipariş ettim, çantayı beklerken, arkadaşıma hediye için aldım, meğerse 30 Kasım bana mail geldi (o mail dan haberim yoktu (neden her şey SMS ile geliyor, ama böyle bir mesaj mail e atıyorlar? ) ve orada yazıyordu. Artık bir çanta satışta yok, size 10 gün içinde pa...
Mango indiriminden bir ceket almıştım. 25.11.2024 tarihinde aldım ve bugün (04.12.2024) ürünün stoklarında kalmadığını ve artık satılmayacağını söylüyorlar. O zaman bana neden sattınız bu 1. 2. Si ise kaç milyarlık şirketsiniz internet sitenizi güncelleyecek bütçeniz yok mu? Ben para iadesi indirim...
Mango'dan indirimden online alışveriş yaptım. Hazırlanıyor aşamasına geçti. Sonra 2 ürün stokta yok diye iptal edildi. Fakat online da baktığımda ürün indirimsiz fiyatta mevcut. Para iademi yaptılar fakat indirimli almamı engellediler. İlk defa böyle bir olay yaşıyorum. Ürün yoksa sepete nasıl attım...
Mango online dan 23/10/2024 tarihli siparişimin bir kısmı gelmiş gelen sipariş eksik parçalar çıkmış diğer kısım da hala hazırlanmakta olarak görünüyor. Müşteri temsilcileri konuyla ilgili ispanyadan geldiğini o nedenle geciktiğini iletiyor ancak ben artık beklemek istemiyorum. Ürünlerin iadesini is...
25 Kasım'da Mango'dan aldığım ürünler hala kargoya verilmemiş "hazırlanıyor" görünüyor. İnternet sitesinde de hepsinin bedeni kalmadı görünüyor. Nasıl bir e-ticaret yönetim sistemi var anlamadım. Bence kasım nedeniyle tüm ürünlerin bitti. Ben de merakla bekliyorum. Devamında nasıl bir yöntem uygulay...
Sipariş no: EB8HMI. Black Friday indirimlerinden iki elbise almıştım. Biri hiç bilgi verilmeden ve Mango stoklarında olmasına rağmen iptal edildi. Bana gelen mailde benim iade talebinde bulunduğum yazıyor. Öyle bir şey asla yok. Benimle dalga mı geçiyorsunuz? İptal edildiği bilgisi geldiği aynı daki...
Mango'dan 28 Ekim'de bebeğime kot ceket sipariş verdim. Şimdi 4 Aralık, kargomdan hâlâ ses yok. İspanya'dan geliyor diyorlar, madem yurt dışından tedarik ediliyor, almadan önce niye belirtmiyorsunuz? Bir program için almıştım, ürünü günü çoktan geçti. Şu saatten sonra hiç göndermeyin. Nasıl mağduriy...
Mango'dan 23.10.2024 tarihinde E9PTFW kodlu siparişim hala elime ulaşmadı. Ürünün 22 iş gününde elime ulaşacağı söyleniyordu fakat maalesef söylenen gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece yola çıktığını gördüklerini, daha fazlasını yapamadıklarını belirttiler ve iadesinin de sa...
Sizlere Mango ve Zara arasındaki sevkiyat kalitesi, müşteriye verilen değer, ürüne verilen değer ve toplam kalite arasındaki farkı görseller ile biraz anlatmaya çalışacağım. Mango ürününü (ürün süet deri çanta) bir paçavra ya da çöpmüş gibi dörde katlayıp, ürünün ölçüleriyle uyumsuz bir poşete tepip...
Mango'dan almış olduğum kaban'ın fermuarı kapanmıyor ve kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerinin verdiği mail adresine ürünün sorununu gösteren resimleri farklı formatlarda ve PDF olarak paylaşıyorum ancak 6 gündür resimleri yüklenemediğini söylüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm ve mağazaya gitmem...
Mango'dan sipariş ettiğim botum 16 gün oldu hala elime ulaşmadı. Neredeyse iade edilme süreci gelecek hala botun akıbeti ile ilgili bilgi alamıyorum. Öylesine kullanıcı dostu olmayan bir online alışveriş siteleri var ki yalnızca siparişin "gönderildi" yine dair bilgiye ulaşılabiliyor iken hangi karg...
Mango'dan indirim zamanı aldığım 2 tane siparişim su an bana mesaj atılarak elimizde yok deniliyor. Günlerce beklediğim siparişlerim bu tek mesajla özür dileyerek göndermiyorlar. O zaman neden satıyorsun. Günler önce verdiğim siparişin parasını da kesiyorsun. Daha da kötüsü buradan ürünlerimi aldım ...
Mango'dan EC91DF sipariş numarası ile Black Friday döneminde 3 adet çanta siparişi verdim ve ödemem alındı. Fakat 1 adet çanta için ürün tükendiği için teslim olamayacağını yazmışlar. Ürüne tıkladığımda fiyatın eski indirimsiz fiyata satıldığını gördüm ve ürün stokta mevcut görünüyor. Yani benim ürü...
Kargom mağazaya geldi. Teslim almaya gittim sistemsel bir hataları oldukları için kargomu teslim etmediler ve başka bir gün mağazaya tekrar gitmemi söylediler. Şehir dışına çıkacağımı söylememe ve hatanın mağaza kaynaklı olduğunu söylememe rağmen kargom teslim edilmedi. Bu durum çalışanların umurumd...
Mango uygulamasından online üzerinden 2 adet mont siparişi verdim. Sorunsuz şekilde teslimatı gerçekleşti. Ancak 1 adet bej mont giymeden yırtıldı. 3800 TL param vermiştim, montun değişmesini talep ediyorum. İade sürecimi Emaar AVM'ye giderek durumu anlattım. Mağaza çalışanı ilgilendi, inceleme için...
"Trendyol güvencesi altında" olduğumuzu sanarak yaptığım Mango alışverişimde gelen ürünü beğenmeyip iade etmek istedim. Kargo paketleri karışıyor ve Mango başka bir marka ürünü iade kabul ediyor ve asıl onlara ait ürünler bende duruyor. Bu durumda defalarca Trendyol ve Mango'yla iletişime geçtim, so...
Mango uygulamasından 25 Kasım tarihinde vermiş olduğum sipariş hâlâ kargolanmadı. Kargo sipariş numaram büyük harflerle EBBTGG. Sürekli özür dileyen mail atılıyor ama mağdur edilmeye devam ediyorum. Oğluma doğum gününde giymesi için aldığım kıyafetler, doğum günü geçmesine rağmen gelmedi.
Trendyol üzerinden Mango'dan sipariş etmiş olduğum ve 5329,95 TL ödediğim 5 adet üründen sadece 4'ü kargo paketinin içerisinden çıktı. 1899,99 TL olan ve parası benden alınmış olan (faturaya da yansımış) elbise ise kargo paketinin içerisinden çıkmadı. Bu konuda destek de alamadım. Sorunuma çözüm bul...
Mongo Meydan AVM'den stoğu görünen bir ürünü almaya gittim. Satış görevlisi baktı, 'Evet, stantta gözüküyor.' dedi. Arama zahmetinde bulunmadı. Ben bakınırken, 'Online'da stokta var, isterseniz sipariş edelim, evinize kadar gelsin.' dedi. Ürünü sipariş etti. Ürün pembe. Aşağıya indim, ödemesini yapt...
Merhaba ben ürünlerimi mağazadan iade etmiştim ama bankama iade eksik geldi. Rica etsem ilgilenebilir misiniz? Ekte iade formunu gönderiyorum 1 elbisenin ücret iadesi yansımamış bankaya yansıyan iade görüntüsünü ve sipariş detay görüntüsünü de ekledim. Mail olarak ulaşamadım
Trendyol'dan ve Mango Türkiye'den ürün aldım. Mango bir şey söylüyor, Trendyol başka bir şey söylüyor. Biz şimdi ne yapacağız? Karşımda muhatap alacak kimse yok, sürekli oyalıyorlar. Ürün alıyorsunuz, kargoya vermiyorlar. 4 gündür uğraşıyorum, halen bir netice yok.
Oğlum için kış aylarında sıcak tutsun diye içi polarlı bir kaban aldım ne yazık ki mangonun markasına yakışan bir ürün gelmedi. Defolu ürünü gönderdiler. Kabanın üzerinden sanki sigara yanığı gibi delikler vardı. Ben çok güvenle alışveriş yaptığım ve kalitesinden şüphe duymadığım bu markanın böyle b...
2 Aralık’ta İstanbul avm'deki Mango mağazasını ziyaret ettim ve deneyimim son derece hayal kırıcıydı. Uzun süre sıra bekledikten sonra, kasiyer aldığım 6 ürünü yanlışlıkla 7 olarak geçirdi. Hata konusunda uyardığımda, kasiyer kaba bir şekilde bağırarak "Sadece bekle" dedi ve herhangi bir açıklama ya...
4 Kasım 2024 tarihinde Mango'dan iki farklı renk cüzdan sipariş ettim. Bir tanesi teslim edildi, diğeri hala hazırlanıyor diyor ve şu an tarih 2 Aralık 2024. Zar zor Mango yetkilileri ile mail yoluyla iletişim sağladım, ürünün İspanya’daki bir depodan yola çıkacağını söylüyorlar. Siparişimi iptal et...
Mango, bir İspanyol perakende giyim markasıdır. Barselona, Katalonya'daki merkezinde 1984 yılında kurulan marka, Isak Andic ve Nahman Andic kardeşler tarafından kurulmuş bir marka olup, global olarak hizmet vermektedir. Dünya çapında 15.000'i aşkın çalışana sahip olan Mango'nun an itibariyle 109 farklı ülkede 2236 adet mağazası bulunmaktadır. Yüzde yüz İspanyol sermayesi ile kurulmuş olan bir aile şirketi olan Mango, Türkiye'deki faaliyetlerine de 1990'lu yıllarda başlamış olup, moda dünyasının en beğenilen markaları arasında yer almayı başarmıştır. Koleksiyonlarını ilk olarak kadın giyim alanında yoğunlaştıran marka, 2007 yılı itibariyle Mango Man koleksiyonu sayesinde erkeklere özel ürünler de üretmeye başlamıştır. Zamanla Mango Kids, Mango Baby ve Mango Sports & Intimates koleksiyonlarını da piyasaya süren markanın Violeta koleksiyonu ise 40-54 beden arası kitleye hitap etmekte, büyük beden ürünler üretmektedir. Mango'nun tüm ürünleri, Mango Türkiye şubelerinden incelenebildiği gibi online mağazası üzerinden de temin edilebilmektedir. Mango'nun Türkiye'deki mağaza sayısı 100'ü geçmiş olup, toplamda 45.000 metrekarelik bir alanda faaliyet göstermektedir.
Öncelikli hedef kitlesi kadınlar olan Mango, kadın giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuar alanlarında yenilikçi ve trend ürünler üreterek piyasaya sürmektedir. Kışlık kreasyonlarında yer alan triko kazaklar, hırkalar, bahara özel şifon bluz ve tunikler, yazlık gardıropların vazgeçilmezi atlet, tişört ve askılılar, Mango'nun en çok tercih edilen üst giyim ürünleri arasındadır. Kot pantolon koleksiyonu ile beğeni toplayan Mango'nun mom jean'leri, taşlanmış kotları ve yırt jean modelleri, en çok tercih edilen pantolonları arasında yer alıp, kalitesi ve dayanıklılığı ile tüketici beğenisini toplamayı başarmaktadır. Diğer alt giyim parçaları arasında havuç pantolonlar, kumaş pantolonlar, taytlar ve eşofman altları yer almaktadır. Mango'nun kadın kreasyonunda göze çarpan diğer ürünler arasında palto ve ceketler, birbirinden şık ve işlevsel ayakkabılar, kullanışlı ve son trend çantalar, ofis şıklığını ön plana çıkartan etekler ve rahat iç çamaşırı ürünleri yer alıyor. Mango Man koleksiyonunda ise erkek kazak ve triko modelleri, rahat ve şık pantolonlar, kaliteli takım elbiseler ve blazer ceketler göze çarpıyor. Mango Kids koleksiyonundan çocuğunuzun A'dan Z'ye kıyafet ihtiyaçlarını karşılayabilir, Mango Baby koleksiyonu sayesinde ise bebeğinizin zıbın, patik ve tulum gereksinimlerini tamamlayabilirsiniz. Tüm Mango ürünlerini yakından incelemek için Mango mağazalarına uğraşabilir ya da Mango online platformunu ziyaret edebilirsiniz.
Mango'dan yaptığınız alışverişlerinizi değerlendirmek isterseniz, bu sayfa üzerinden alışveriş deneyiminiz hakkında geri bildirim bırakabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesi ile ilgili yorum yapabilir ya da alışveriş yaptığınız Mango şubesinde deneyimlediğiniz müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirmeye alabilirsiniz. Mango iade süreçleri, Mango değişim politikaları ve Mango iade süresi başta olmak üzere tüm sipariş süreçleri ile ilgili soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilir, marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Mango iletişim detaylarını merak ediyorsanız, markanın resmi internet sitesinde tüm telefon ve adres bilgilerine ulaşabilirsiniz.