Toplam çözüm sayısı
..

Mango

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.320

Mango
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.554 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Mango Ürün İadesini Yapmadı

Mango'dan online alışveriş ile aldığım ürünü ağustos ayı başında Ankara Cepa mağazasında iade ettim. O günden bugüne kadar ürünün ödeme iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve telefona çıkan kişilerin hemen ilgileniyoruz ifadelerine rağmen bir sonuç elde edemedim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Mango Defolu Ürün Gönderimi

Ürünü mart ayında aldım ve dolaba koydum ve bugün ürünü elime aldığımda defolu olduğunu fark ettim. Hiç giyinmedim. Giyinsem neyse. Onca para verip defolu ürün göndermek çok yanlış. Ayrıca 5 ay olduğu için değiştireceklerini zannetmiyorum. Genelde fiş dahil olmadığı için, sorun çıkarıyorlar. Ben onl...

Mango Defolu Ürün Gönderimi
Mango Defolu Ürün Gönderimi
Mango Defolu Ürün Gönderimi
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Mango İade Edilen Ürünün Parasını Vermiyor!

Mango iadelerde parayı geri vermiyor. Mango'dan 2 ürün aldım 1 ürünü iade ettim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen parayı iade etmiyor. Kötü bir marka ne sattığına ne de aldığına sahip çıkmıyor bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu olayı herkese söyleyeceğim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Mango Sipariş İptal Etmeme

Mango'nun asla sipariş iptali yapmaması sorunu, Online alışverişte ödeme kısmı hata verdiği için kart bilgilerimi tekrar girdim, karttan iki sefer aynı ürünü çekmiş öyle olunca müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal edilmesini istedim. Öyle bir şey olmadığını ürün gelince iade etmem gerektiğini söyledile...

profile
  • 42görüntüleme
  • 1 gün önce

Mango Sadece Beden Değişimi Talebimi Reddetti

Mango online mağazadan çocuğum için bir mont aldım. Montun faturası var etiketi var ürün kullanılmadı, zaten kışlık mont. Sadece beden değişimi yapmak istiyorum. Ürün aynı kalacak sadece beden değişecek. Müşteri hizmetlerini aradım. 03/07/2021 tarihinde fatura kesilmiş. Bu mont bana ağustos ayında g...

profile
  • 47görüntüleme
  • 1 gün önce

Mango Ücreti İadesi Yapılmaması

Mango online mağazasından yapmış olduğum 15.07.2021 tarihli alışverişimde bulunan bir adet ürünü beden uymadığından dolayı 17.08.2021 tarihinde Marmara Forum İstanbul Bakırköy mağazasına iade ettim. Bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Konuyla alakalı kendilerini aradığımda ulaşamadı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 25görüntüleme
  • 1 gün önce

Mango'nun İşini Yapmaması

Mango'ya 15 Eylül tarihinde sipariş iade ettiğim ürünlerin hala iade işlemi yapılmadı site üzerinde baktığımda teslim edildi görünüyor hiçbir iade işlemi yapılmamış, müşteri hizmetlerini arıyorum daha sonra arayın diyor şaka mısınız 8-18 hizmet yazıyor ya ortada verilen bir hizmet yok. Bir tane bile...

Mango'nun İşini Yapmaması
profile
  • 24görüntüleme
  • 1 gün önce

Mango Biker Ceketin Yakasının Soyulması

Mango'dan almış olduğum biker deri ceketin yaka kısmındaki tüm deriler birden dökülmeye başladı. Toplasam belki 5-6 kere giymişimdir. Mango gibi kaliteli bir firmanın ürettiği ceket, nasıl bu kadar kalitesiz olabiliyor anlamış değilim. Umarım bir çözüm üretebilir, yoksa markaya olan güvenim sarsılmı...

profile
  • 28görüntüleme
  • 1 gün önce

Mango Topuklu Ayakkabının Kalitesizliği!

Topuklu ayakkabının topuğundaki kısım 2. Giyişimde parçalandı çok severek almıştım bayağı da rahat bir ayakkabı ama inanamadım takılmıyor ve yapışmıyor. O plastik kısım kopunca bu defa topuk hasar gördü umarım dönüş yapılır ve bir çözüm bulunur tamamen kalitesiz bir işçilikten kaynaklanıyor. Çünkü m...

profile
  • 30görüntüleme
  • 2 gün önce

Mango Kendi Hatasını Müşteriye Çektiriyor

Mango firmasından 4 Eylül 2021 tarihinde online olarak ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime 13 gün sonra ulaştı. Ayakkabı 2 sağ tek olarak hatalı gönderilmiş. Bir gün sonra iade için kurye ile geri gönderdim. Müşteri hizmetlerine hatalı ürün geldiğini, zaten 13 gün ayakkabıyı beklediğimi bir de hata...

profile
  • 32görüntüleme
  • 2 gün önce

Mango Mağazası Çanta Sorunu

Mango İstiklal oda kule'den 02.09 2021 tarihinde almış olduğum çantamın fişini kaybettim. Çantada bir deformasyon oldu kulp kısmında tadilata göndermek istediğimi belirttim. Ne müşteri hizmetleri ne de mağaza yardım olmuyor. Fişimi kaybettiğim için tekrar çıkarılmasını istedim yardımcı olamayacağını...

profile
  • 30görüntüleme
  • 2 gün önce

Mango İnternet Mağazasından Aldığım Ürün Elime Ulaşmıyor

6 Eylül'de Mango internet sitesinden sipariş verdim. Teslimat tarihi 4-5 gün yazıyordu. Siparişim elime ulaşmadı. 17 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci ayın 7'sinde kargoya verildiğini, Yurtiçi Kargo'yla yazışma yapacağını, Pazartesi tekrar aramamız söyledi. Pazartesi hiçbir şekilde tele...

profile
  • 35görüntüleme
  • 2 gün önce

Mango Alınan Ürünün Değişimi Olmamıştır

Yaklaşık 2 ay önce kızımın almış olduğu Mango marka pantolonun hiç kullanılmamış etiketi dahi olmasına rağmen, değişimi yapılmamıştır. Alınan mağaza fişi olmadığı için, değişim yapmamıştır. Bu durum üzerine yetkiliyle görüşmek istediğimde muhatap bulanamamıştır.

profile
  • 34görüntüleme
  • 2 gün önce

Mango Ürünümden Haber Alamıyorum!

11/09/2021 'de Mango'nun internet sitesinden aldığım CR96AU sipariş numaralı ürünümden hala bir haber yok. Müşteri temsilcisine ulaşılmamaktadır. İnternet sitesinde de "iade ve değişim süresi dolmuştur, satın aldığınız ürünleri iyi günlerde kullanın" şeklinde bir bildirim dışında başka bir bildiri y...

profile
  • 39görüntüleme
  • 2 gün önce

Mango Ücret İadesi Olmaması!

Mango'dan aldığım ürünü iade etmeme rağmen paramı iade etmediler. Yani gerçekten hakkımızı almak için tanınan biri veya fenomen mi olmak zorundayız. Daha önceki bir siparişimde de Ürünün ücretini ödedim 2 hafta sonra ürün depoda yok dediler. Yıllardır alişveriş yaptığım markadan soğudum. Fakat hala ...

profile
  • 34görüntüleme
  • 3 gün önce

Mango Hala İade İşlemi Yapılmadı

Mango'dan 2.09 tarihinde sipariş verdim 15.09da mağazadan teslim aldım ve aynı gün İzmir Optimum mağazasına iade ettim o günden beri hala iade işlemi yapılmadı site üzerinde baktığımda teslim edildi görünüyor hiçbir iade işlemi yapılmamış, tam 18 gündür 400 TLm sizde ayrıca müşteri hizmetlerini arıy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 93görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mango İlk Kullanımda Deforme Olan Sandalet

Aldıktan 1 hafta sonra 1 kez kullandığım sandalet tamamen deforme oldu, ürün incelemeye gönderildi ret cevabı verilmiş. Resmen rezillik. Mango gibi bir firma böyle bir deformeyi nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirir aklım almadı. Ürün inceleme formu 035132. Ürünü şubeden alıp doğruca Tüketici ...

profile
  • 135görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mango İade Edilmeyen Ücret.

Mango'dan aldığım referans 87015649-slow ürünü Kurtköy Viaport mağazasına 1,5 ay önce iadede bulunmuştum. Fakat hala ürünümün iade ücreti iade edilmemiştir. Mağduriyetim için şikayetçi olacağım. En önemlisi zamanımdan çalıp hala bu konuyla uğraşıyorum. Manevi tazminat davası açacağım. Sipariş No:CP9...

Mango İade Edilmeyen Ücret.
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 117görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mango Çalışanın Tavrı

Bakırköy Marmara form AVM'de çalışan müşteri temsilcisi k** hanım önünde beklediğim halde işi ile o kadar alakasız ki kim sırada dikkatsizce önüne gelen müşterileri asık bir suratla karşılayıp işlem yapıyor sıra bekliyorum dediğimde şimdi sizi alacağım diye ters bir karşılık verdi. Mağaza müdürü yan...

profile
  • 166görüntüleme
  • 5 gün önce

Mango Elime Ulaşan Ürün Defolu

Mango'dan bir çanta sipariş ettim elime ulaşan ürünü kontrol ettiğimde metal olan yerlerinde derin soyulmalar olduğunu gördüm. Öldüğüm yerdeki kargo firmasına da ulaşamıyorum Mango müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ürünü iadede edemiyorum bu nasıl bir saçmalık.

Mango Elime Ulaşan Ürün Defolu
profile
  • 80görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mango Müşteriyi Saf Yerine Koyuyor

Cr84z3 numaralı sipariş. Jut deri espadril 43 ölçü sipariş ettim. Ama 42 gönderdiniz. Bu bir tarafa. 42 ölçünün üzerine 43 etiketi yapıştırmışlar. En kötüsü ayakkabının içliğini çıkarıp, 43 olduğu bilinmesin. Siz beni ahmak mı bellediniz? Bu ne hareket?

profile
  • 210görüntüleme
  • 6 gün önce

Mango Müşteri Hizmetleri Hizmet Vermiyor,telefonu Açan Yok

12 Eylül pazar günü Akasya'dan ürün satın aldık. 2-5 gün arasında gelecek dendi. Mango kartımdan yaptığım alışverişi görmüyorum. Sözde kart ile ilişkilendiriyorlar. Bugün 5. Gün hiçbir haber yok. 0850 211 64 70 No. Yu arıyorum. 9:25 ve 2. Arayışım. Kimse açmıyor. Müzik çalıyor, belli bir süre sonra ...

profile
  • 151görüntüleme
  • 6 gün önce

Mango Ücret İade Muamması

3 Ağustos tarihinde sipariş ettiğim 2 adet ürünü 10 Ağustos tarihinde iade ettim. 11 Ağustos tarihinde elinize geçti. Güya 10 iş günü içinde iade olacakken 15 Eylül tarihi itibariyle tekrar aradım acil ihtiyacım olduğu konusunda.  Bugün 17 Eylül ve benim ücret iadem hala hesabıma geçmedi. Banka ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 102görüntüleme
  • 6 gün önce

Mango Ürünlerinin Kalitesizliği ve Kullanışsızlığı

Mango mağazasından ceket beğendim, fakat ürün defolu olduğu için aynı ürünü bana depodan getirdiler. Depodan yeniden getirdikleri için ürünü incelemeden aldım. Eve gittiğimde ise ürünün düğmelerini açarken bir tanesi daha dokunur dokunmaz elimde kaldı. Ürünler çok kalitesiz.

Mango Ürünlerinin Kalitesizliği ve Kullanışsızlığı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Mango bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Mango henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Mango

Mango Hakkında

Mango, bir İspanyol perakende giyim markasıdır. Barselona, Katalonya'daki merkezinde 1984 yılında kurulan marka, Isak Andic ve Nahman Andic kardeşler tarafından kurulmuş bir marka olup, global olarak hizmet vermektedir. Dünya çapında 15.000'i aşkın çalışana sahip olan Mango'nun an itibariyle 109 farklı ülkede 2236 adet mağazası bulunmaktadır. Yüzde yüz İspanyol sermayesi ile kurulmuş olan bir aile şirketi olan Mango, Türkiye'deki faaliyetlerine de 1990'lu yıllarda başlamış olup, moda dünyasının en beğenilen markaları arasında yer almayı başarmıştır. Koleksiyonlarını ilk olarak kadın giyim alanında yoğunlaştıran marka, 2007 yılı itibariyle Mango Man koleksiyonu sayesinde erkeklere özel ürünler de üretmeye başlamıştır. Zamanla Mango Kids, Mango Baby ve Mango Sports & Intimates koleksiyonlarını da piyasaya süren markanın Violeta koleksiyonu ise 40-54 beden arası kitleye hitap etmekte, büyük beden ürünler üretmektedir. Mango'nun tüm ürünleri, Mango Türkiye şubelerinden incelenebildiği gibi online mağazası üzerinden de temin edilebilmektedir. Mango'nun Türkiye'deki mağaza sayısı 100'ü geçmiş olup, toplamda 45.000 metrekarelik bir alanda faaliyet göstermektedir.

Son Moda Mango Kreasyonları

Öncelikli hedef kitlesi kadınlar olan Mango, kadın giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuar alanlarında yenilikçi ve trend ürünler üreterek piyasaya sürmektedir. Kışlık kreasyonlarında yer alan triko kazaklar, hırkalar, bahara özel şifon bluz ve tunikler, yazlık gardıropların vazgeçilmezi atlet, tişört ve askılılar, Mango'nun en çok tercih edilen üst giyim ürünleri arasındadır. Kot pantolon koleksiyonu ile beğeni toplayan Mango'nun mom jean'leri, taşlanmış kotları ve yırt jean modelleri, en çok tercih edilen pantolonları arasında yer alıp, kalitesi ve dayanıklılığı ile tüketici beğenisini toplamayı başarmaktadır. Diğer alt giyim parçaları arasında havuç pantolonlar, kumaş pantolonlar, taytlar ve eşofman altları yer almaktadır. Mango'nun kadın kreasyonunda göze çarpan diğer ürünler arasında palto ve ceketler, birbirinden şık ve işlevsel ayakkabılar, kullanışlı ve son trend çantalar, ofis şıklığını ön plana çıkartan etekler ve rahat iç çamaşırı ürünleri yer alıyor. Mango Man koleksiyonunda ise erkek kazak ve triko modelleri, rahat ve şık pantolonlar, kaliteli takım elbiseler ve blazer ceketler göze çarpıyor. Mango Kids koleksiyonundan çocuğunuzun A'dan Z'ye kıyafet ihtiyaçlarını karşılayabilir, Mango Baby koleksiyonu sayesinde ise bebeğinizin zıbın, patik ve tulum gereksinimlerini tamamlayabilirsiniz. Tüm Mango ürünlerini yakından incelemek için Mango mağazalarına uğraşabilir ya da Mango online platformunu ziyaret edebilirsiniz.

Mango Tüketici Yorumları

Mango'dan yaptığınız alışverişlerinizi değerlendirmek isterseniz, bu sayfa üzerinden alışveriş deneyiminiz hakkında geri bildirim bırakabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesi ile ilgili yorum yapabilir ya da alışveriş yaptığınız Mango şubesinde deneyimlediğiniz müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirmeye alabilirsiniz. Mango iade süreçleri, Mango değişim politikaları ve Mango iade süresi başta olmak üzere tüm sipariş süreçleri ile ilgili soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilir, marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Mango iletişim detaylarını merak ediyorsanız, markanın resmi internet sitesinde tüm telefon ve adres bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mango çalışma saatleri nedir?

Tüm Mango mağazaları, hafta içi her gün 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Mango mağazaları nerede?

Size en yakın Mango mağazasını keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Mağazalar sekmesine tıklayabilirsiniz.

İnternetten aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?

shop.mango.com adresinden satın aldığınız ürünlerinizi 30 gün içerisinde size en yakın Mango şubesinden iade edebilirsiniz.

Mango müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 211 64 70.

Farklı bir sorum var.

Mango hakkındaki tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.