Zara Çizme

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım Zara marka çizmeler elime 28 Ocak’ta ulaştı. Ürünü denediğimde çizmelerin eş olmadığını, birinin oldukça bol durmasına rağmen diğerinin ayağıma dahi girmediğini gördüm. Beden aynı görünmesine rağmen çift eş değil ve ürün resmen ayıplı mal niteliğinde. Süreçt...

Zara uygulamasından 20.01.2026 tarihinde siyah bir çizme satın aldım ve teslimat adresi olarak Palladium Ataşehir mağazasını seçtim. Günlerdir hem uygulamadan hem de mağazadan sipariş durumunu sorguluyorum, hâlâ teslim edilmemiş görünüyor. Oysa kargo firmasının sisteminde ürünün 23.01.2026 tarihinde...

Zara'dan 22 Aralıkta aldığım çizmeyi iade ettim ve kendilerine de 24 Aralıkta teslim edildi. Ama tarafıma hala iade ücreti yatırılmadı. Her gün müşteri hizmetlerine soruyorum ve sürekli oyalayıcı bir şekilde dosyanız inceleniyor deniliyor. Allah aşkına 1 aydır ne dosyasıymış bu kadar incelenen! Alt ...

Zara’dan 2.700 TL tutarında bir çizme siparişim için Cargo X firması tarafından 47115154559000100033 takip numaralı gönderim bulunuyor. Kargonun 14.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak kargo takip ekranında “adreste yok, not bırakıldı” şeklinde bir not görüyorum. Ne adrese gelen ...

7 Ocak 2026 tarihinde zara.com üzerinden 5453*****86 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin içinde çizme olduğu için iki ayrı paket halinde kargolandı. Kıyafetlerin bulunduğu ilk paket farklı bir kargo firması ile sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak çizmelerim t. Cargox adlı kargo firmasına ...

Bugün Bakırköy’deki Capacity Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada reyonda, üzerinde etiketi takılı şekilde bulunan bir çizme beğendim ve satın almak üzere kasaya gittim. Kasaya geldiğimde çalışanlar, ürünün eski sezon olduğunu söyleyerek satışını gerçekleştirmediler. ...

Zara online mağazadan 2054/610 kodlu çizme ürününü satın aldım. Ürünü bugün ikinci kez giydim ve daha ikinci kullanımdan itibaren, yani satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra çizmede belirgin renk değişimi ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanması ürünün kalitesi konu...

+4

17 Aralık tarihinde Zara’dan 5449*****28 numaralı siparişimi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 19 Aralık Cuma günü teslim edileceği belirtildiği için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 23 Ar...

Zara internet sitesi üzerinden 23 Kasım tarihinde verdiğim 5444****120 numaralı siparişimde yer alan düz deri çizme, sistemde 29 Kasım tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Aynı siparişteki 6 üründen yalnızca bu çizme elime geçmedi. Konu ile ilgili Zara müşteri ...

9 Aralık’ta Zara Bağdat Caddesi mağazasından verdiğim siparişin içindeki 6.000 TL değerindeki çizme, UPS Türkiye ile 1Z02596F6869501583 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Aynı siparişteki diğer ürünler başka kargo ile sorunsuz şekilde teslim edilirken, sadece bu çizme iki gündür bir türlü teslim...

Zara siparişim Kayboldu! Ücret İademi Gerçekleştirmiyor! 26 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 5404*****27 numaralı siparişimden 2053/610/107 referans numaralı çizme teslim aldığım iki paketinde içerisinden çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen aldığım cevap sürekli aynı:...

Zara mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde Efsane Cuma kapsamında bir çift çizme satın aldım. Ancak bugün siparişim teslim edildiğinde, çizmeler yerine tarafıma bir mont gönderildi. Sipariş numaram 5434*****48’tir. Uygulama üzerinden destekle iletişime geçtiğimde, satın aldığım çizmelerin...

16 Kasım Pazar günü, Zara Online’dan aldığım çizmeyi Ankamall şubesine iade için götürdüm. Çizmeyi hiç giymemiş olmama rağmen, çalışanlar sanki ürünü giymişim gibi davrandı. Çizmede etiket vardı ve altı tertemizdi; sadece çok ufak bir çizik vardı ve bunu çalışanlar söyleyene kadar fark etmedim, çünk...

9 Kasım’da Zara’dan İzmir/Buca adresime teslim edilmek üzere kadın çizme siparişi verdim ve mağazada yaklaşık 3.400 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 471075972765 takip numarası ile 3 gündür “dağıtımda” görünüyor. Ancak 13 Kasım itibarıyla ürün hâ...

Zara'nın online mağazasında “Kısa İnce Topuklu Diz Üstü Çizme” (Siyah, 3022/610/800, 35 numara, 3.290,00 TL) ürününü yaklaşık bir hafta önce satın almak istedim. Ancak ürün sürekli olarak “stokta yok” uyarısı veriyor ve bu nedenle sipariş oluşturamıyorum. Ürünü acil olarak temin etmek istiyorum faka...

5 Ekim 2025 tarihinde Zara firmasının internet sitesi üzerinden 235053173749 numaralı sipariş ile çizme satın aldım. 3690 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürün elime ulaşmadan, kargo firması tarafından ürünün merkeze iade edildiği bilgisi verildi. Bu süreçte Zara müşteri...

Zara online mağazasından kadın giyim kategorisinde verdiğim 5432*****12 numaralı siparişimde yine defolu ürün gönderildi. Ürün bugün elime ulaştı ve üzerinde hem leke hem de dikiş hatası vardı. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım; neredeyse her siparişimde ürünlerde defo çıkıyor ve bu du...

Zara'dan almış olduğum çizmemin derisi kısa sürede soyulmaya ve ön kısmı kırılmaya başladı. Param boşa gitti. Bir daha asla sizden satın alım yapmam. Farklı, markasız bir ürün alsaydım daha iyiydi. Asla ısıtmıyor ve marka, ürününün arkasında durmuyor. Yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.

+1

Zara online dan indirim döneminde çok sayıda alışveriş yaptım ve iadelerimde oldu. Ancak 3 farklı siparişime ait iadede eksik ve yanlış ücret iadesi yapıldı. Yapay zekayı geçerek müşteri hizmetlerine durumu söylediğimde kontrol ediliyor. Beklemenizi öneririz. Yanıtını aldım. Farklı günlerde de sorun...

Merhabalar Zara dan 3 şubatta almış olduğum süet çizmem yağmur suyu gördüğü anda ala bula gibi oldu rengi. Neyse ki sağ ayakkabıyı bir şekilde silerek kurtardım ama sol ayakkabımda leke gibi şeritler kaldı. Daha 2. Giyişim. Gerçekten çok üzüldüm. Bu konuda bana yardımcı olabilir misiniz

5357*****33 numaralı siparişimi, bir ürün tamamen yanlış gönderildiği ve diğerinin bedeni küçük geldiği için aynı kutu içerisinde iade ettim. Bedeni küçük gelen ürünün iadesi kabul edilmişken, diğer ürün bir haftadır beklemede. Aynı kutu içerisinde gönderdiğim iki ürüne nasıl farklı işlem uygulanara...

Kentpark Zara şubesi ayakkabı bölümünde bulunan iki kadın çalışan, 20 dakika beklememize rağmen anons sonrası geldiler. '20 dakikadır bekliyoruz, 5 arkadaşınıza söyledim botun 37'sini alabilir miyim?' dememe rağmen, '20 dakikadır beklediğinizi bana kimse söylemedi, söyleselerdi zaten gelirdim, neyi ...

Zara'dan 28 Aralık tarihinde aldığım çizmelerimi 1 kez giydim ve 1 kez giyildikten sonra sağ eşinin ucu kırmızı rengine açıldı bordo iken. Renk açılması kullanıcı hatası değildir. Kendi kendine deri olan bir çizmenin rengi açılıyor ise bu markanın kalitesiz ürün ürettiğini belirtir. WhatsApp üzerind...

Zara sitesinden 6 Ocak tarihinde sipariş verdim. 8 Ocak'ta siparişim kargoya verildi olarak görünüyor. Teslimat tarihi ise 10-13 Ocak'tı. Defalarca kez aramama rağmen teslim edileceği söylenip teslimat zamanı belirlendi 14-15 Ocak ve siparişim hala teslim edilmedi. Bugün 16 Ocak. Müşteri memnuniyeti...