Zara Ayakkabı

Zara’nın internet sitesinden bir çift ayakkabı sipariş ettim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 5423*****65’tir ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Canlı desteğe yazdığımda da yapay zeka asistan sürekli aynı cevapları veriyor...

Ayakkabıların biri farklı, diğeri farklı numara nasıl olabiliyor, anlamıyorum. Görevli arkadaş bunu kutuya koyarken hiç mi bakmıyor? Bu aynı grup fakat farklı markadan. İkinci iadem yani gerçekten çok sevdiğim marka, fakat nasıl böyle bir şey olabilir, anlamıyorum. Umarım başkalarının başına gelmez,...

Zara’dan 5422*****81 numaralı siparişimle aldığım erkek klasik ayakkabının teslimatı, Hepsijet kargo firması tarafından bir türlü gerçekleştirilemedi. Hepsijet kargo, adresimin yakınına kadar gelmesine rağmen ürünü teslim etmedi ve 8 Nisan ile 13 Nisan tarihleri arasında defalarca beklememe rağmen k...

9 Nisan’da Zara’nın online mağazasından verdiğim ayakkabı siparişimde ciddi bir problem yaşadım. Aynı sipariş içinde yer alan ayakkabılardan biri 12 Nisan sabahı hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi, diğer ayakkabının da teslimat tarihi başlangıçta salı günü görünürken daha sonra çarşamb...

29 Mart 2026 tarihinde Zara’dan beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 31 Mart’ta cargox ile kargoya verildi ve 2 Nisan’da “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü. Teslimat yöntemi olarak “gel al” seçeneğini işaretlemiştim ve ürünün bir markete bırakılması gerekiyordu. Ancak ürün ya hiç markete ...

Zara, kendi hatasının bedelini müşteriye ödetiyor! Yanlış ürün gönderip bir de uğraştırıyor! Zara’dan 2 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 5464*****80 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ayakkabı sipariş ettim fakat kadın çantası geldi. Yoğunluğum nedeniyle özellikle kargo ile sipariş...

23 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5463*****60 numaralı siparişimdeki ayakkabı, kargo firması tarafından bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade olarak mağazaya geri gönderildi. Buna rağmen Zara uygulamasında herhangi bir iade kaydı görünmüyor, dolayısıyla ne ürünü alabildi...

Bugün Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Zara’dan aldığım ayakkabı siparişim adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda paketimin açık olduğunu gördüm. Ürün ayakkabı olduğu için görünürde bir hasar fark etmedim; ancak paketin bu şekilde açılmış olarak gelmesi beni ciddi anlamda tedirgin e...

14.07.2025 tarihinde Zara online mağazadan 1690 TL ödeyerek beyaz günlük ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandım ve bu süre sonunda ayakkabının parmak kısımlarında kırılmalar, topuk kısımlarında ise yırtılmalar oluştu. Günlük kullanımda, bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşanmas...

+1

18 Mart tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı ve bir adet gömlek siparişi verdim. Siparişlerim uygulamada önce 21 Mart’ta teslim edilecek gibi görünürken daha sonra teslimat tarihi 25 Mart olarak güncellendi. Bugün 29 Mart olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir tesli...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla kıyafet ve ayakkabı siparişim için 23.03.2026 tarihinde oluşturulan gönderim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo kayıp görünüyor. Sipariş numaram 5420*****79, takip numaram ise 268904057838’dir. Defalarca, neredeyse bin kere WhatsApp üzer...

Buyaka Zara Ellerinde ürün olmasına rağmen üşendiklerinden ürün yok çekiyorlar. Biri elimizde var, depodan almaya gidiyorum, 20 dakika bekleteceğim diyor; yarım saat geçiyor. Sonra başka biri gelip ürün elimizde kalmadı diyor, tamamen başlarından savıyorlar.

2 Ocak 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden “dolgun tabanlı spor ayakkabı” ürünü satın aldım ve ürün için 1.290 TL ödedim. Ayakkabıyı aktif olarak en fazla 25 gün kullandım; ancak bu kadar kısa sürede her iki tekte de alt tabanda yarıklar oluştu. Normal bir kullanımda 20–25 gün içinde her ...

22 Mart 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün stokta görünüyordu, ödememi de kredi kartıyla yaklaşık 1.190 TL olarak yaptım. Her şey normal ilerlerken, 26 Mart 2026 tarihinde hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini a...

21 Mart 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden Osmaniye Merkez adresime teslim edilmek üzere Casual deri ayakkabı siparişi verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş işleniyor” yazıyor ve ürün henüz hazırlanma aşamasına bile geçmemiş görünüyor. Sipariş numaram 5462*****86...

Zara online üzerinden aldığım ürünleri iade etmek için geçen hafta DHL ile depoya toplam 5 parça ürün gönderdim, ancak sistemde 1 ürün eksik görünüyor. Gönderdiğim tüm ürünler paketin içindeydi, buna rağmen depoda eksik çıkmış gibi işlem yapılıyor. Benzer bir sorunu Zara online ile bu şekilde 5–6 k...

Zara'dan yaklaşık bir hafta önce online olarak Loafer ayakkabı satın aldım, ancak kargodan klasik model, Loafer ile en ufak benzerliği bile olmayan bambaşka bir ayakkabı çıktı. İşim gereği evde çok az bulunabildiğim için özellikle online alışverişi tercih ediyorum, buna rağmen hem yanlış ürün gönder...

Zara üzerinden 18 Mart tarihinde sipariş oluşturdum ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneği için 100 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 19 Mart olarak açıkça belirtilmişti. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi 24 Mart’a ertelenmiştir. Bu durum açıkça tüketic...

Zara dan 10 gün önce online alışveriş yaptım hala ulaşmadı. Doğru düzgün bir iletim numarasıda yok. Neyse mağazadan WhatsApp iletişim numarası buldum yazdım bilgilendireceğiz diyorlar devamı yok. Bayram için yapmıştım alışveriş son gün mağdur oldum böyle bir markaya asla yakışmadı aldığına pişman ol...

12.03 tarihinde İstinyePark Zara mağazasından yaklaşık 2.700 TL ödeyerek bir babet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen bugün, yani çok kısa bir süre içinde, ayakkabının ağız kısmından açılma olduğunu fark ettim. Bu kadar az kullanılmış ve bu fiyatta bir üründe böyle bir ...

İstanbul Sultanbeyli Cargo X kargo şubesine gelen Zara ayakkabı siparişim, takip numarası 47120442727400100038 olmasına rağmen 10 gündür ortada yok ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim alma sürecinde yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süre içerisinde ne şubeden ne de müşteri hiz...

9 Mart’ta Zara’nın online mağazasından üç adet kadın ayakkabı (ikisi topuklu, biri babet) siparişi verdim. Sipariş numaram 5419*****71. Sipariş verirken teslimat tarihi 11.03.2026 olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 13.03.2026 olarak değiştirildi; fakat bugün 17 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ ...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Zara’dan aldığım ayakkabı, 7 Mart Cumartesi günü Kolay Gelsin tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo yaklaşık 8 gündür sürekli yolda görünü...

Zara'nın online sipariş 5459*****84 sipariş numaram 6 martta sipariş oluşturdum ve 9 martta 2 paket olarak teslim edildi. Bir zarf gibi bir de büyük kutu ikisi de hasarsız bir şekilde geldi. Zarftan 1 ürün çıktı, kutudan da 9 ürün. Tam 6 ürün Ref numaralı 4786050 small, 4661348, 3564082, 3205710, 21...