to read complaints and reviews, or file yours.06 Kasım 2026 tarihinde saat 04.54.20’de Akbank’a ait, son dört hanesi 2347 olan Axess kredi kartımdan moka united / Zar...a gıyı açıklamasıyla 13.719,00 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama gerçekleşti. İşlem yapıldığı sırada kredi kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve bu saatte hiçbir şe
01 Ekim tarihinde kartımdan bilgim ve onayım olmadan mokaunıted *Zara giyim İstanbul açıklamasıyla 7.329,00 TL tutarında... bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi tarafıma ait bir alışveriş olmadığı için izinsiz ve hukuka aykırı bir çekim olarak görüyorum. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Zara i
04.11.2026 tarihinde saat 00.46’da İş Bankası kredi/banka kartımdan Zara online mağazası üzerinden Iyzico aracılığıyla 6....939,00 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Aynı anda 9.370,00 TL tutarında ikinci bir işlem daha denenmiş, banka şüpheli bulduğu için bu ikinci işlem gerçekle
Zara’nın online mağazasından farklı tarihlerde oluşturduğum üç ayrı siparişim, herhangi bir net açıklama yapılmadan art ...arda iptal edildi. Aynı sorunu üç kez yaşamama rağmen iptallerin gerçek sebebi tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde iletilmedi. İlk iptalin ardından sorun karttan kaynaklanıyor
Uzun süredir Zara online hesabıma giriş yapamıyordum, sürekli şifre hatası alıyordum ve mail adresime de hiçbir şekilde ...doğrulama kodu ya da şifre sıfırlama maili gelmiyordu. 2.11.2026 tarihinde tekrar giriş yapabildiğimde, hesabım üzerinden benim onayım ve bilgim olmadan bir sipariş verildiğini gör
Zara online mağazadan aldığım ürünleri yaklaşık iki hafta önce DHL kargo şubesine teslim ettim. Uygulamada/sitede ürünle...rim “ürün iade edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen ücret iadesi kesinlikle yapılmıyor. Sipariş numaram 5486*****20’dir. Defalarca Zara ile iletişime geçtim, her seferinde “ka
30.10.2026 tarihinde bana ait kredi kartımdan Zara online mağazada 8.829 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında bir alışv...eriş yapıldığını Akbank’tan gelen harcama bildirimi e-postasıyla öğrendim. Alışveriş sırasında ne herhangi bir sipariş numarası ne de kredi kartı harcamasını onaylamam için SMS doğ
Zara’nın online mağazasından gömlek siparişi verdim ve teslimat noktası olarak İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki mağazay...ı seçtim. Sipariş numaram 5491*****24. Ürünümün mağazaya teslim edilmesi gerekiyordu ancak yaklaşık 9 gündür hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de ula
Zara online mağazasından 23 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 5486*****64 numaralı siparişim, üzerinden zaman geçmesine rağme...n hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor. Siparişi oluştururken tahmini teslim tarihi 24 Ekim olarak görünmesine rağmen, daha sonra teslimat aralığı 28–30 Ekim olarak değiştirildi ve
26.10.2026 tarihinde gece saat 02:50 civarında, kredi kartı bilgilerimin kopyalanması sonucu Zara’nın online sitesi üzer...inden 7.929 TL tutarında izinsiz alışveriş yapılmıştır. O saatte uyuduğum için bu işlemler bana ait değildir, ancak işlem sırasında 3D güvenlik kullanılmamış ve telefonuma hiçbir o
Zara online mağazadan 2 Ekim tarihinde verdiğim siparişim için teslimat şeklini “mağazadan teslim al” olarak seçtim ve İ...stinye Park mağazasını tercih ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç uzad
17 Ekim’de Zara Online üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilecekti. Gebze ş...ubesi üzerinden takip ettiğim, 471380649739 numaralı gönderim için kargo takip ekranında “İade Depoya Teslim Edildi” bilgisi görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Zara online mağazası üzerinden 26 Ekim 2026 tarihinde 5451*****21 numaralı siparişle bayan parfüm satın aldım. Ürünü hed...iye olarak almıştım; ancak 29 Ekim 2026 tarihinde Cargox kargo firmasından, kargomun gönderici firmaya iade edildiğine dair sadece SMS aldım. Ne kargo firması beni aradı ne de iade
15 Ekim’de Zara online üzerinden toplam 3.499 TL tutarında, içinde blok topuklu bot ve rustik pamuklu t-shirt olan 5446*...****89 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim o günden beri sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de teslim ediliyor ve aynı zamanda siparişi ken
Zara’nın online mağazasından 16 Ekim tarihinde 5490*****64 numaralı ürünü İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edilmek ...üzere sipariş verdim. Siparişi oluştururken sistemde teslimat tarihi özellikle 19 Ekim Pazartesi olarak göründüğü için ürünü o koşullarla satın aldım. Ancak geçen günlere rağmen ü
Zara uygulaması ve web sitesi üzerinden telefon numaramı onaylatmak istedim ancak ne uygulamada ne de web sitede numara ...onay ekranı hiç gelmedi. İki gün boyunca defalarca denememe rağmen sistem numara onay ekranını açmadı ve bu nedenle hesabımı düzgün şekilde kullanamadım. Bu sorun üzerine Zara ile
16.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5449****09 numaralı siparişimle 3.590,00 TL tutarında Bantlı Deri Makosen erk...ek ayakkabı satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 21.10.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 27.10.2026 itibarıyla sipariş takip ekranında hâlâ “Siparişiniz hazırlan
Zara’dan 27 Eylül 2026 tarihinde verdiğim 5447*****31 numaralı siparişimde yer alan üç parça ürün, adreste bulunmadığım ...gerekçesiyle tarafıma teslim edilemedi ve ardından kargo şirketi tarafından satıcıya iade süreci başlatıldı. Kargo firmasının sitesinde ürünlerin “satıcıya iade edildiği” açıkça gö
12.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan, eve teslim seçeneğiyle bir ürün sipariş ettim, ödemesini de kredi kartımdan ...gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürün “gönderildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçmeye çalı
15 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5487*****84 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi ancak karg...o paketinin içinden sipariş vermiş olduğum jean ürün çıkmadı. Kutunun içinde diğer ürünlerim yer alırken sadece jean eksikti. Durumu fark eder etmez Zara ile iletişime geçtiğimde,
15.10.2026 tarihinde gece saat 00.00 civarında kredi kartımdan zara.com.tr üzerinden 9.560 TL tutarında bilgim ve iznim ...dışında bir alışveriş işlemi yapıldığını fark ettim. İşlemi anında görmeme rağmen Zara ile iletişime geçebileceğim herhangi bir canlı destek ya da hızlı ulaşılabilir bir kanal bula
Online Zara mağazasından Samsun Piazza Avm mağazaya teslim seçeneğiyle toplam 12 parça ürün sipariş ettim. Siparişim 4 a...yrı teslimat olarak oluşturuldu. Üçüncü teslimatta yer alan ürün sistemde mağazaya ulaşmış ve mağazada görünüyor olarak çıkmasına rağmen, mağaza çalışanları ürünü bulamıyor ve bu ü
10.10.2026 tarihinde saat 03.32’de kredi kartımdan, işlem detayı “Moka United / Zara Giyim İstanbul TR” olarak görünen 2...1.940,00 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Gece saatlerinde gerçekleşen bu işlem bana ait değildir ve kartım suç işleyen kişiler tarafından kullanılmı
10.10.2026 tarihinde saat 03.32’de, İş Bankası kredi kartımdan “Moka United / Zara Giyim İstanbul TR” işlem detayıyla 21....940,00 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Gece saatlerinde gerçekleşen bu işlem bana ait değildir, tarafımdan verilmiş herhangi bir onay yoktur ve kar
