to read complaints and reviews, or file yours.25 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Bursa Odunluk Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasında soyunma kabinleriyle ilg...ili rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada yaklaşık 20 kabin olmasına rağmen müşteri kullanımına sadece yaklaşık 10 kabin açılıyor, diğer kabinlerin önüne bant çekilerek kapatı
23 Ağustos’ta Zara Emaar mağazasından patlıcan rengi bir elbise için ödeme yaptım. Mağazada stokta görünmesine rağmen ür...ünün aslında mağazada olmadığını, merkez depoda bulunduğunu söylediler. Özellikle doğum günü için hediye aldığımı, elbisenin en geç 2 gün içinde elimde olması gerektiğini belirttim
17.08.2026 tarihinde, Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasında çocuklarımla birlikte son derece rahatsız edici bir olay... yaşadım. AVM içinde scooter kullanımı serbest olmasına rağmen, mağazada görevli erkek personel, çocuklarım yanımdayken onlara mağazadan çıkmaları yönünde uyarıda bulundu. Çocuklar
07.06.2026 tarihinde Bursa Korupark Zara mağazasında yaşadığımız olaydan dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Dah...a düşük puan verebilme imkanı olsa, onu bile hak etmeyecek bir hizmetle karşılaştık. Mağazada çalışan bazı kişiler sanki mağazanın sahibiymiş gibi suratsız, ukala ve müşteriyi mağa
13/06/2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden abiye elbise siparişi verdim. Aradan 2 haftadan fazla süre geçmesi...ne rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş durumu sürekli güncellendi, teslimat tarihi birkaç kez uzatıldı ve uzun süredir “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkmad
Zara online mağazadan 14 Haziran tarihinde, bir düğünde giymek üzere abiye siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağm...en ürün elime ulaşmadı, tarafıma düzenli bir bilgilendirme de yapılmadı. Sadece siparişin geç geleceğine dair bir mail aldım, ancak belirtilen tarihte de ürün gelmedi ve düğünde gi
Zara İstinyePark mağazasından siyah bir abiye elbise satın aldım ve ürünü 6 Nisan tarihinde mağazaya giderek iade ettim.... Ücretin kredi kartıma iade edileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen 4.999 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımadı. İade sırasında bana bir belge verildi, fakat
"Akbank ve Zara teşekkür ederim param hızlı şekilde iade edildi"
Akbank kredi kartımdan az önce bilgim ve onayım dışında 2.549 TL tutarında ...“Moka United Zara Giyim” adına bir harcama çekildiğini fark ettim. Bu işlem
13 Ocak 2026 öğle saatlerinde Ziraat Bankası’na ait, sonu 8754 ile biten Bankkart kredi kartımdan, bilgim ve onayım olma...dan “Zara.com İstanbul” adına Iyzico aracılığıyla 11.129 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim; belirtilen tarihte ne Zara’dan ne de başka herhangi
Aralık 2025’te Ankamall Zara’da beden sorduğumuz çalışanlar ilgilenmiyor, kasaya kadar gidip şikayet ettik. Yönetici ola...n küpeli yüzüklü beyefendi bize aradığımız ürünü depodan getirterek ilgilenmeyen çalışanları bize eşlik ettirdi. Annem ve ben sinirli bir durumdayken sakin diliyle durumu çözen bey
30/10/2025 tarihinde Zara’dan 471080612794 numaralı siparişi verdim. Siparişim bir gün sonra teslim edilmiş olarak görün...üyor, ancak tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimat adresimde o tarihte kimse yoktu ve ürünü teslim alan olmadı. Kargo firması ve Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme
QNB Visa kartımın (son 4 hanesi: 8303) internet alışverişine açık olması nedeniyle, 8 Ekim 2025 tarihinde Moka Zara Port...al üzerinden onayım ve bilgim dışında üç ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. Toplamda 16.820 TL, 8.160 TL ve 25.059 TL olmak üzere toplam 50.039 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart
15 Eylül 2025 tarihinde saat 00:08’de, bilgim ve onayım dışında İş Bankası ...kredi kartımdan Zara Moka United adına 9.420 TL tutarında bir para çekilmiş
24 Ağustos 2025 tarihinde Zara'dan verdiğim 6563467527 numaralı siparişimde, libas sipariş etmeme rağmen tarafıma yanlış...lıkla bluz gönderildi. Ürün referans numarası: Ref 4661/281. Yanlış ürünü 26.08.2025 tarihinde Türkiye'ye iade ettim ve iade etiket numaram: 103160614542. Zara'nın ürünü teslim ald
Samsun Piazza AVM Zara mağazasında, özellikle kasada çalışan personellerle ciddi bir sıkıntı yaşadım. Personeller aşırı ...saygısız, ciddiyetsiz ve laubali hareketler sergiliyor. Müşteri kuyrukta beklerken kendi aralarında sürekli müşteri dedikodusu yapıyorlar, dalga geçiyorlar, müşterilere imalı cevap
Bu elbiseyi ikinci kez sipariş ediyorum. İlk siparişimde beni aradılar ve ürünün defolu olduğunu söylediler, ardından ia...de ettiler. İkinci siparişimde ise elbise yine bu şekilde geldi. Açmadan önce defolu olup olmadığını sordum, 'Açmanız lazım, bilemeyiz' dediler. Oysa ilk siparişimde bu şekilde ara
Zara’dan satın aldığım 5380*****79 numaralı siparişimdeki elbiseyi, bedenime uymaması sebebiyle iade ettim. Ürün, tarafı...nıza ulaştıktan sonra “iade teslim alındı” bilgisi SMS/mail yoluyla tarafıma iletildi. Ancak iade teslim mesajının üzerinden 14 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ücret iadem
Zara dan 32.840 TL lik iadem mevcut. Kendi sitesinde iade depoya ulaştıktan sonra 72 saat içinde iade yapacağını yazması...na rağmen 7 gün geçirip iade yapmıyor. Müşteri temsilcilerine gerek WhatsApp gerek kendi uygulamaları üzerinde her gün üşenmeden sordum yazdım hala inceleme de olduğunu söylüyorlar
Zara’dan satın aldığım bir kıyafet, deneme sırasında yırtıldığı için aynı üründen bir yenisini sipariş ettim. Yakın zama...nda katılmam gereken bir düğün olduğu için alternatifim yoktu ve ürünü zamanında teslim alabilmek adına erken teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Ancak teslimat
Standart teslim tarihi 14 Temmuz 2025 olan ürünlerin bazılarını daha erken teslim alabilmek için ekstra 70 TL kargo ücre...ti ödedim. Ancak ürünler belirtilen tarihlerde elime ulaşmadı. Önce kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, bulunduğum ilçeye sadece belirli günlerde teslimat yapıldığını ve Zara ma
İyzico/ITX Turkey Perak İsta adlı Zara firmasından 05/07/2025 saat 15.28'de bilgim dışında kartımdan 8.850 TL tutarında ...alışveriş yapılmış. Paramın iade edilmesini istiyorum. Zara'nın çağrı merkezi ve WhatsApp hatlarına ulaşamıyorum. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını is
Ücreti karşılığında satın aldığım hizmet kapsamında, teslim edilmesi gereken ürünüm kargo şirketi tarafından teslim edil...medi ve telefonlara asla cevap verilmiyor. Param alındı fakat ürünüm teslim edilmedi. Bu konu hakkında Zara müşteri temsilcisine günlerdir defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhang
Merhabalar bu gece saat 03:22 de Ziraat kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 3D güvenlik bildirimi ve SMS gelmeden mo...ka united/Zara firması üzerinden yüklü miktarda para 21719 TL çekilmiş mağduriyetim giderilmesini istiyorum. Bu çok ciddi bir güvenlik açığıdır! Yetkili ve sorumlularından mağduriy
Akbank kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 3D güvenlik bildirimi ve SMS gelmeden moka united/Zara firması üzerinden ...yüklü miktarda para çekilmiş mağduriyetim giderilmesini istiyorum. Bu nasıl bir güvenlik açığıdır! Yetkili ve sorumlularından inceleme ve geri dönüş bekliyorum.
