Zara Tulum

Zara online mağazasından vermiş olduğum 5422*****43 ve 5428*****97 numaralı siparişlerimdeki ürünleri yaklaşık 15 gün önce A*** ve DHL kargo ile eksiksiz ve sağlam bir şekilde iade için gönderdim. Paket içeriğine özellikle referans numarası 6632/555/250 olan bulut kulp ürününü koyduğumdan kesinlikle...

Zara’dan bayramda giymek üzere iki farklı tulum sipariş ettim. İlk siparişi 19 Mayıs’ta, ikinciyi ise 20 Mayıs’ta verdim. İlk siparişim için tahmini teslim tarihi bayram sonrasını gösterdiği için mağdur olmamak adına aynı tulumun farklı rengini tekrar sipariş ettim. İkinci ürün için tarafıma en geç ...

19 Mayıs’ta Zara online üzerinden kot tulum şortlu t-shirt siparişi verdim. Tişörtte sadece isim baskısı olacaktı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bayram yaklaşmış durumda ve ürünü özellikle bayramda kullanmak için alm...

Zara’dan daha önce trf kısa paça çan yüksek bel jean modelinden 4 kez sipariş verdim ve her seferinde ürün defolu geldiği için iade oluşturmak zorunda kaldım. Toplamda bu ve diğer siparişlerimle birlikte yaklaşık 7.000 TL civarında bir harcama yaptım ancak buna rağmen sorunsuz bir ürün alamadım. So...

Zara online mağazadan yaklaşık 1000 küsur TL’ye uzun fularlı bir tulum satın aldım. Ürün 15 Nisan’da teslim edildi ve normalde 30 gün iade sürem olmasına rağmen, sistemde oluşturduğum ilk iade kodunun sadece 7 gün geçerli olduğu söylendi. Bu 7 günlük süre geçince yeniden iade kodu almak istedim anca...

Zara uygulamasından 25 Nisan tarihinde “tereyağı sarısı balon tulum elbise” ürününden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 5424*****95. Ürünlerden birini m beden olarak sipariş etmeme rağmen elbiseye dikili ana etikette s beden yazıyor, dış etiket üzerinde ise m görünüyor. Yani ürünün üzerinde b...

Zara’dan online olarak verdiğim tulum siparişim, bugün Bitlis Tatvan’daki adresime teslim edildi. İş dönüşü ürüne bakma fırsatım olduğunda tulumun lekeli, kumaşının bazı yerlerinin zedelenmiş ve paçalarının kirli olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmiş ol...

17 Mart’ta Zara’nın kendi uygulamasından bebek kıyafet ve tulum siparişi verdim. 19 Mart Perşembe günü teslim edilmesi için normalde 50 TL olan kargo ücreti yerine hızlı teslimat seçeneğiyle 100 TL ödedim. Ancak bugün 24 Mart Salı olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve ödediğim fazla kargo üc...

14.03.2026 tarihinde Zara’dan bebeğim için bir tulum ve bir de çorap paketi satın aldım. Ödemeyi “bir günde kargo” seçeneğiyle yaptım ve siparişim 16.03.2026 tarihinde teslim edilecek şekilde görünüyordu. 22:12 civarında mail ile “ürün teslim edildi” bilgisi geldi ancak bana hiçbir şekilde herhangi ...

Zara’dan satın aldığım kayak tulumu için aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Ürünün akşam 19:00–23:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşılınca, bu saatlerde teslim alamayacağımı belirterek ürünün hiç gönderilmemesini ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen ertesi...

Zara mobil uygulaması üzerinden kayak tulumu siparişi verdim. Siparişi vereli 3 gün oldu, hala hiçbir işlem yapılmadı ve siparişimde en geç teslim tarihi 6’sı olarak görünürken sistemde bu tarih 12’sine ertelenmiş durumda. Teslim tarihi tatil dönemime denk geldiği için ürün elime geçse bile işlevini...

Zara’dan aldığım ve kargo takip numarası 235158903060 olan siparişim için “bir gün Kargo” ile gönderim yapıldı. 15 Ocak tarihinde kargoya verilen ürün sistemde günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Siparişimde yer alan ürün, çocuğumun 16 Ocak’taki doğum günü için ald...

Zara’dan vermiş olduğum 5454****690 numaralı siparişimde teslimat için “Express Home Delivery” seçeneğini tercih ederek 99 TL ek ücret ödedim. Ancak bu ücret karşılığında taahhüt edilen hızlı teslimat hizmeti kesinlikle yerine getirilmedi. Teslimat tarihi 07.01.2026 olarak belirtilmesine rağmen sipa...

+2

Zara online mağazadan 8 Aralık tarihinde satın aldığım tulum pijama ürününü, 12 Aralık tarihinde kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünün teslimatının üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Sipariş numaram 20YM1BYCFFGH. Whats...

Zara online üzerinden 03.12.2025 tarihinde siyah m beden bir tulum elbise siparişi verdim. Ancak ürünüm hiçbir şekilde kapıma gelmediği halde uygulamada siparişim "teslim edildi" olarak görünüyor. Durumu fark edince kargo firmasıyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve beni...

Zara’nın online sitesi üzerinden üç adet elbise ve bir adet uzun siyah tulum satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için hepsini birlikte iade etmek üzere yaklaşık 20 Kasım tarihinde kargoya verdim. Üç elbisemin iadesi yapılmasına rağmen, uzun siyah tulumun iadesi sistemde görünmedi ve bu ürün için ücre...

14 Ağustos 2024 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım keten karışımlı düğümlü geniş paça tulum (s beden, haki) yırtık olarak tarafıma ulaştı. Ürünü aynı gün, sipariş numarası 5381****750 ile iade ettim. Aynı sipariş numarasına ait diğer ürünleri de birlikte iade ettim ve toplamda iade beklediğim tuta...

5442****320 numaralı siparişimle Zara'dan iki adet giyim ürünü aldım. Siparişi tam 7 gün önce verdim ve teslimat adresim Kırklareli Lüleburgaz. Sipariş verirken ürünlerin pazartesi günü teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün salı olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi olarak görü...

Yaklaşık iki hafta önce arkadaşlarımın tavsiyesiyle Zara markasının mobil uygulamasını indirip üye oldum. 21.09.2025 tarihinden sonra, mobil uygulama üzerinden verdiğim gömlek, tulum ve pantolon siparişlerim (sipariş numaralarım: 5392*****41 ve 5391*****25) her seferinde onaylandıktan ve ödemesi ban...

Zara’dan 06.09.2025 tarihinde verdiğim iki ayrı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişlerimden biri (sipariş no: 5430*****48), iş adresim olan Karadolap Mah. G. O. P. Cad. No:152 Serhas Tekstil’e teslim edilmiş görünüyor ve güvenlik tarafından teslim alınmış. Diğer siparişim ise bir g...

15.08.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Zara mağazasından 2.290 TL'ye kot tulum satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda renk solması ve belirli bölgelerinde sararma meydana geldi. Etikette yazan talimatlara uygun şekilde, 30 derecede kısa programda yıkama yaptım. Sorunun düzeleceğini düşünerek bir kez daha yı...

Zara'dan ürün aldım; ancak bana teslim edildiği görünüyor. Ürünü teslim alamadım. Hiçbir şekilde Zara'ya ulaşamıyor ve destek alamıyorum. Acil olarak ürünü istiyorum. @zara @birgündekargo Ürünüm nerede, acil bilgi bekliyorum. #zara #birgündekargo Teslim edildiği görünüyor ama ürün yok, ben almadım. ...

Zara beni mağdur etti, Sipariş numarası: 5382*****57 olan 5-7 Temmuz'da teslim edilmesi planlanan ürünlerim hala teslim edilmedi. Bugün 22 Temmuz. Mağdur edildim. Bir ürünüm iade edildi. Diğerleri kayıp hala yola çıkmamış, WhatsApp harici bir müşteri temsilcisi ile muhatap olamıyoruz. WhatsApp'ta so...