Zara Tulum

14 Ağustos 2024 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım keten karışımlı düğümlü geniş paça tulum (s beden, haki) yırtık olarak tarafıma ulaştı. Ürünü aynı gün, sipariş numarası 5381****750 ile iade ettim. Aynı sipariş numarasına ait diğer ürünleri de birlikte iade ettim ve toplamda iade beklediğim tuta...

5442****320 numaralı siparişimle Zara'dan iki adet giyim ürünü aldım. Siparişi tam 7 gün önce verdim ve teslimat adresim Kırklareli Lüleburgaz. Sipariş verirken ürünlerin pazartesi günü teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün salı olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi olarak görü...

Yaklaşık iki hafta önce arkadaşlarımın tavsiyesiyle Zara markasının mobil uygulamasını indirip üye oldum. 21.09.2025 tarihinden sonra, mobil uygulama üzerinden verdiğim gömlek, tulum ve pantolon siparişlerim (sipariş numaralarım: 5392*****41 ve 5391*****25) her seferinde onaylandıktan ve ödemesi ban...

Zara’dan 06.09.2025 tarihinde verdiğim iki ayrı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişlerimden biri (sipariş no: 5430*****48), iş adresim olan Karadolap Mah. G. O. P. Cad. No:152 Serhas Tekstil’e teslim edilmiş görünüyor ve güvenlik tarafından teslim alınmış. Diğer siparişim ise bir g...

+8

15.08.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Zara mağazasından 2.290 TL'ye kot tulum satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda renk solması ve belirli bölgelerinde sararma meydana geldi. Etikette yazan talimatlara uygun şekilde, 30 derecede kısa programda yıkama yaptım. Sorunun düzeleceğini düşünerek bir kez daha yı...

+1

Zara'dan ürün aldım; ancak bana teslim edildiği görünüyor. Ürünü teslim alamadım. Hiçbir şekilde Zara'ya ulaşamıyor ve destek alamıyorum. Acil olarak ürünü istiyorum. @zara @birgündekargo Ürünüm nerede, acil bilgi bekliyorum. #zara #birgündekargo Teslim edildiği görünüyor ama ürün yok, ben almadım. ...

Zara beni mağdur etti, Sipariş numarası: 5382*****57 olan 5-7 Temmuz'da teslim edilmesi planlanan ürünlerim hala teslim edilmedi. Bugün 22 Temmuz. Mağdur edildim. Bir ürünüm iade edildi. Diğerleri kayıp hala yola çıkmamış, WhatsApp harici bir müşteri temsilcisi ile muhatap olamıyoruz. WhatsApp'ta so...

+1

Zara - Kusurlu Ürüne Karşı İlgisizlik ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri 06 Haziran 2025 tarihinde Kadıköy Bağdat Caddesi Zara şubesinden, referans kodu 108/27 olan mavi kot tulumu satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen ciddi oranda renk verme sorunu yaşadım. Üstelik giyildiğinde cil...

4 Haziran tarihinde Zara'dan bir iade oluşturdum. "Kolay Gelsin" şirketinin kargo görevlisi, yetkili olmamasına rağmen iade alabileceğini söyledi ve kargoyu teslim aldı. 5 Haziran'da kargom teslim edildi. 25 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ Zara firmasına ulaşmadı, çünkü kargomun iadesi alınıp Zara ...

Merhabalar, Zara'dan 27 Mayıs 2025 tarihinde 2.090 TL tutarında tulum siparişi verdik ve ürün elimize ulaşmadan sipariş Zara tarafından iptal edildi. Ürünün ücreti ise tarafımıza en geç 14 gün içinde hesabımıza iade edileceği söylendi. Sipariş iptal edileli bir ay oldu. Zara ile defalarca iletişim k...

22 Haziran 2025 tarihinde Zara'dan online uygulama üzerinden bir alışveriş yaptım. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargolama yapılmadı ve 28 Haziran günü bankamdan gelen bilgilendirme mesajı ile ürünün iptal edildiğini ve geri ödemenin yapılacağı bilgisini aldım. Markanın müşteri temsilcisine asla ...

Zara uygulaması üzerinden beyaz bir tulum sipariş vermiştim. Bugün elime ulaştı. Kutuyu açtığım zaman resmen şoka girdim. Bana parçalarında simsiyah lekeler ve üst kısmında ruj lekesi olan, kullanılmış bir tulum göndermişlerdi! Hemen iade etmek için Antalya Migros Zara mağazasına gittim. Orada çalış...

22 mayısta verdiğim sipariş günlerdir kargoya verildi. Görülmesine rağmen hala teslim edilmedi mağazaya. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise oyalayacak şekilde cevaplar veriyor. Geri dönüş sağlanacak deyip hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Günlerdir bu yaşadığımız mağduriyet nasıl telafi ed...

8 Ocak 2025 tarihinde Zara’dan bir tulum siparişi verdim. Ürün olmadığı için siparişi iptal edip iade sürecini başlattım. 15 Ocak 2025 tarihinde ürün Zara tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşma...

Buyaka Zara da bugün bir ürünümü iade etmeye götürdüğümde, ürünü sadece denediğimi söylediğim halde müdür Ö***, ürünün koltuk altı ve özel bölgesini gözümün önünde kokladı ve çok rahatsız oldum. Tekrarladım giymedim diye. Rahatsız edici tavrıyla iademi yaptı fakat bu rencide hareketin özellikle de b...

Zara'dan oğlumun oyun grubu için gerekli olan tulumu sipariş verdim. En geç perşembe günü teslim edileceği belirtilmişti. Ürün bana cuma günü lazım olduğu için sipariş verdim, fakat hala kargoya bile verilmedi. Destek hattını aradığımda, depo kaynaklı gecikme olduğunu söylüyorlar. Yüksek bir ücret ö...

Geçen hafta Zara'dan bir tulum ve bluz aldım. İade etiketi verdiler; fakat bir haftayı geçtiği için yeni kod alamıyorum. 6540132922 numaralı siparişim için iade süresinin 30 gün olduğu yazıyor ve bulunduğum şehirde Zara mağazası yok. Herhangi bir kargo şirketine bırakmam gerekiyor. Yardımcı olursanı...

Zara'dan almış olduğum yün ve kaşmir tulumu, yıkama talimatlarına uygun yıkamama rağmen tulum kendini çekti ve küçüldü. Yeğenime hediye almıştım, tulumun fiyatı ucuz da değil. O kadar para vermeme rağmen mağdur oldum ve ürün kullanılacak gibi değil. Nasıl yardımcı olabilirsiniz?

Mersin Forum mağazasına stokta görünen ürün için gittim. Ürün stokta görünmesine rağmen aşağıdan yukarıya, yukarıdan aşağıya gönderilip durdum. Ürünü tek tek sanki satıcı benmişim gibi aradım ve bulamadım. Online müşteri temsilcisi ile görüşme sağlamaya çalıştığımda ise kargo desteği veremediklerini...

Zara'dan aldığım tulumu iade etmek için Aras Kargo'ya kod alıp götürdüm. Aras Kargo ile anlaşmaları bittiği için geçerli olmadığını söyledi. Hemen acil durumu anlatıp tulum için kod istedim. Kargoyu Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Mesajla yazarken tulum diye belirtmeme rağmen iade etmeyeceğim gömlek iç...

3 Ocak'ta Zara online'dan alışveriş yaptım. 14 Ocak'ta teslim edilecek diye belirtildi. Siparişimde toplam beş ürün vardı, dördü teslim edildi fakat bir ürün teslim edilmedi. Bunun için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bir ürününüz ayrı pakette size teslim edilecek dendi ama şu ana kadar tes...

Zara'dan online olarak uygulama üzerinden iki adet alışveriş yaptım. Bu iki alışverişin ikisini de iade ettim fakat alışverişlerden birinin iade tutarı bankama yansımışken, diğerininkini hâlâ yatırmadılar ve yatırdıklarını iddia ediyorlar. 14 günlük süre geçmesine rağmen hâlâ iade tutarı yatırılmadı...

Zara'dan 25ocak tarihinde bir tulum sipariş verdim. (sipariş no 5405*****28) İndirim döneminde zor stok yakaladığım bir üründü zaten. Bugün yani 29ocakta kargo elime ulaştı fakat benim sipariş ettiğim üründen çok farklı bir ürün geldi üstelik etiketi bile yok ürünün. Kesinlikle siparişimle alakası o...

9 0cak perşembe günü Zara online mağazasından özel gönderi yöntemi ile ekstra ücret ödeyerek bir ürün satin aldım. 13 Ocak pazartesi günü ürün tarafıma teslim edilecek şekilde ekstra ödeme yaptım. 13 Ocak tarihinde bir günde kargo firmasi urunu dağıtıma çıkarttı ancak teslimat yapmadı. Firmayı aradı...