Zara Tulum

Zara’dan satın aldığım kayak tulumu için aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Ürünün akşam 19:00–23:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşılınca, bu saatlerde teslim alamayacağımı belirterek ürünün hiç gönderilmemesini ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen ertesi...

Zara mobil uygulaması üzerinden kayak tulumu siparişi verdim. Siparişi vereli 3 gün oldu, hala hiçbir işlem yapılmadı ve siparişimde en geç teslim tarihi 6’sı olarak görünürken sistemde bu tarih 12’sine ertelenmiş durumda. Teslim tarihi tatil dönemime denk geldiği için ürün elime geçse bile işlevini...

Zara’dan aldığım ve kargo takip numarası 235158903060 olan siparişim için “bir gün Kargo” ile gönderim yapıldı. 15 Ocak tarihinde kargoya verilen ürün sistemde günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Siparişimde yer alan ürün, çocuğumun 16 Ocak’taki doğum günü için ald...

Zara’dan vermiş olduğum 5454****690 numaralı siparişimde teslimat için “Express Home Delivery” seçeneğini tercih ederek 99 TL ek ücret ödedim. Ancak bu ücret karşılığında taahhüt edilen hızlı teslimat hizmeti kesinlikle yerine getirilmedi. Teslimat tarihi 07.01.2026 olarak belirtilmesine rağmen sipa...

+2

Zara online mağazadan 8 Aralık tarihinde satın aldığım tulum pijama ürününü, 12 Aralık tarihinde kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünün teslimatının üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Sipariş numaram 20YM1BYCFFGH. Whats...

Zara online üzerinden 03.12.2025 tarihinde siyah m beden bir tulum elbise siparişi verdim. Ancak ürünüm hiçbir şekilde kapıma gelmediği halde uygulamada siparişim "teslim edildi" olarak görünüyor. Durumu fark edince kargo firmasıyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve beni...

Zara’nın online sitesi üzerinden üç adet elbise ve bir adet uzun siyah tulum satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için hepsini birlikte iade etmek üzere yaklaşık 20 Kasım tarihinde kargoya verdim. Üç elbisemin iadesi yapılmasına rağmen, uzun siyah tulumun iadesi sistemde görünmedi ve bu ürün için ücre...

14 Ağustos 2024 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım keten karışımlı düğümlü geniş paça tulum (s beden, haki) yırtık olarak tarafıma ulaştı. Ürünü aynı gün, sipariş numarası 5381****750 ile iade ettim. Aynı sipariş numarasına ait diğer ürünleri de birlikte iade ettim ve toplamda iade beklediğim tuta...

5442****320 numaralı siparişimle Zara'dan iki adet giyim ürünü aldım. Siparişi tam 7 gün önce verdim ve teslimat adresim Kırklareli Lüleburgaz. Sipariş verirken ürünlerin pazartesi günü teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün salı olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi olarak görü...

Yaklaşık iki hafta önce arkadaşlarımın tavsiyesiyle Zara markasının mobil uygulamasını indirip üye oldum. 21.09.2025 tarihinden sonra, mobil uygulama üzerinden verdiğim gömlek, tulum ve pantolon siparişlerim (sipariş numaralarım: 5392*****41 ve 5391*****25) her seferinde onaylandıktan ve ödemesi ban...

Zara’dan 06.09.2025 tarihinde verdiğim iki ayrı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişlerimden biri (sipariş no: 5430*****48), iş adresim olan Karadolap Mah. G. O. P. Cad. No:152 Serhas Tekstil’e teslim edilmiş görünüyor ve güvenlik tarafından teslim alınmış. Diğer siparişim ise bir g...

15.08.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Zara mağazasından 2.290 TL'ye kot tulum satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda renk solması ve belirli bölgelerinde sararma meydana geldi. Etikette yazan talimatlara uygun şekilde, 30 derecede kısa programda yıkama yaptım. Sorunun düzeleceğini düşünerek bir kez daha yı...

Zara'dan ürün aldım; ancak bana teslim edildiği görünüyor. Ürünü teslim alamadım. Hiçbir şekilde Zara'ya ulaşamıyor ve destek alamıyorum. Acil olarak ürünü istiyorum. @zara @birgündekargo Ürünüm nerede, acil bilgi bekliyorum. #zara #birgündekargo Teslim edildiği görünüyor ama ürün yok, ben almadım. ...

Zara beni mağdur etti, Sipariş numarası: 5382*****57 olan 5-7 Temmuz'da teslim edilmesi planlanan ürünlerim hala teslim edilmedi. Bugün 22 Temmuz. Mağdur edildim. Bir ürünüm iade edildi. Diğerleri kayıp hala yola çıkmamış, WhatsApp harici bir müşteri temsilcisi ile muhatap olamıyoruz. WhatsApp'ta so...

Zara - Kusurlu Ürüne Karşı İlgisizlik ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri 06 Haziran 2025 tarihinde Kadıköy Bağdat Caddesi Zara şubesinden, referans kodu 108/27 olan mavi kot tulumu satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen ciddi oranda renk verme sorunu yaşadım. Üstelik giyildiğinde cil...

4 Haziran tarihinde Zara'dan bir iade oluşturdum. "Kolay Gelsin" şirketinin kargo görevlisi, yetkili olmamasına rağmen iade alabileceğini söyledi ve kargoyu teslim aldı. 5 Haziran'da kargom teslim edildi. 25 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ Zara firmasına ulaşmadı, çünkü kargomun iadesi alınıp Zara ...

Merhabalar, Zara'dan 27 Mayıs 2025 tarihinde 2.090 TL tutarında tulum siparişi verdik ve ürün elimize ulaşmadan sipariş Zara tarafından iptal edildi. Ürünün ücreti ise tarafımıza en geç 14 gün içinde hesabımıza iade edileceği söylendi. Sipariş iptal edileli bir ay oldu. Zara ile defalarca iletişim k...

22 Haziran 2025 tarihinde Zara'dan online uygulama üzerinden bir alışveriş yaptım. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargolama yapılmadı ve 28 Haziran günü bankamdan gelen bilgilendirme mesajı ile ürünün iptal edildiğini ve geri ödemenin yapılacağı bilgisini aldım. Markanın müşteri temsilcisine asla ...

Zara uygulaması üzerinden beyaz bir tulum sipariş vermiştim. Bugün elime ulaştı. Kutuyu açtığım zaman resmen şoka girdim. Bana parçalarında simsiyah lekeler ve üst kısmında ruj lekesi olan, kullanılmış bir tulum göndermişlerdi! Hemen iade etmek için Antalya Migros Zara mağazasına gittim. Orada çalış...

22 mayısta verdiğim sipariş günlerdir kargoya verildi. Görülmesine rağmen hala teslim edilmedi mağazaya. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise oyalayacak şekilde cevaplar veriyor. Geri dönüş sağlanacak deyip hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Günlerdir bu yaşadığımız mağduriyet nasıl telafi ed...

8 Ocak 2025 tarihinde Zara’dan bir tulum siparişi verdim. Ürün olmadığı için siparişi iptal edip iade sürecini başlattım. 15 Ocak 2025 tarihinde ürün Zara tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşma...

Buyaka Zara da bugün bir ürünümü iade etmeye götürdüğümde, ürünü sadece denediğimi söylediğim halde müdür Ö***, ürünün koltuk altı ve özel bölgesini gözümün önünde kokladı ve çok rahatsız oldum. Tekrarladım giymedim diye. Rahatsız edici tavrıyla iademi yaptı fakat bu rencide hareketin özellikle de b...

Zara'dan oğlumun oyun grubu için gerekli olan tulumu sipariş verdim. En geç perşembe günü teslim edileceği belirtilmişti. Ürün bana cuma günü lazım olduğu için sipariş verdim, fakat hala kargoya bile verilmedi. Destek hattını aradığımda, depo kaynaklı gecikme olduğunu söylüyorlar. Yüksek bir ücret ö...

Geçen hafta Zara'dan bir tulum ve bluz aldım. İade etiketi verdiler; fakat bir haftayı geçtiği için yeni kod alamıyorum. 6540132922 numaralı siparişim için iade süresinin 30 gün olduğu yazıyor ve bulunduğum şehirde Zara mağazası yok. Herhangi bir kargo şirketine bırakmam gerekiyor. Yardımcı olursanı...