to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı AVM’de bulunan Zara mağazasından 28.08.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürün adresime kargolanacaktı an...cak kargo firmasında kaybolduğu için tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca Zara ile iletişime geçtim. 7 Eyl
29 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5488*****36 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki adet pantolon ...bulunuyordu. Bu ürünlerden biri 7 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak diğer ürün olan Elastik Crop Fit Pantolon (m beden) için 8 Ekim’de uygulamaya baktığımda “teslim edildi” gör
Zara internet sitesinden 20 Ekim 2026 tarihinde 5448*****03 numaralı siparişle bir adet pantolon satın aldım. Sipariş sa...yfasında tahmini teslim tarihi cuma günü olarak görünüyor. Ancak çarşamba günü uçağım olduğu için ürüne en geç çarşamba günü saat 16.00’dan önce ihtiyacım var. Teslimat sürecinin
Zara online mağazadan aldığım 5489*****98 numaralı siparişimdeki iki jean pantolonu 16.10.2026 tarihinde DHL ile tek pak...ette iade ettim. Kargomun takip numarası 203541248339 olup, DHL takip ekranında da bu gönderiyle ilgili bilgiler görünüyor. İadelerden yalnızca bir ürünümün bedeli yatırıldı, diğe
8.10.2026 tarihinde Zara’dan bir deri ceket ve pantolon için 5487*****64 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 11 gün geç...mesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece siparişin hazır olduğu, depodan çıkışta sorun yaşandığı söyleniyor. Bu süreçte defalarca ulaşmaya çalışmama rağme
18 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 2.045 TL tutarında, 5449*****83 numaralı siparişle bir adet uzun düz pantolon sa...tın aldım. Kargom iki gündür takip ekranında aynı aşamada görünüyor ve herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor. Ücretini ödediğim ürünün bir an önce kargoya verilmesin
3 Ekim 2026 tarihinde Zara’dan 5446*****83 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarih...i 8-9 Ekim olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün 18 Ekim olmasına karşın siparişim hâlâ iş yeri adresime teslim edilmedi. Siparişimin durumunda sadece “gönderildi” ibaresini gör
17.10.2026 Pazar günü Emaar AVM’deki Zara mağazasına, eşimin benim için satın aldığı ancak hiç kullanmadığım bir pantolo...nu daha büyük bedeniyle değiştirmek için gittim. Ürünün fişi yanımda olmadığı için bu durumu kasadaki görevliye ilettim, fiş olmadan değişim yapamayacaklarını söylediler, ben de an
Zara’nın online mağazasından aldığım çan kesim pantolon-Pastel pembe/4174/817/621 ürünüm 14.10.2026 tarihinde elime ulaş...tı. Ürünü ilk kez giydiğim gün, sadece birkaç saat içinde pantolonun pek çok yerindeki dikişler söküldü ve kumaşta yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda dikiş
8 Ekim 2026 tarihinde Zara’dan 5489*****88 numaralı siparişi verdim. Siparişimde üç ürün vardı, ikisi kısa sürede kargoy...a verilip elime ulaştı, modal kumaşlı pantolon ise farklı kargoyla gönderileceği belirtilmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünüyor. Aradan 8 gün geçti ve yaklaşı
11 Ekim’de Bayrampaşa Forum İstanbul Zara mağazasından fuşya renkli, kalpli cepli fitilli baggy pantolon (Ref: 4575/5) s...atın aldım. Ürünü 15 Ekim’de 30 derecede yıkamama rağmen pantolon ciddi şekilde boya attı ve beraberinde yıkanan tüm ürünleri boyadı. İstanbul dışında ikamet ettiğim için mağazaya
Zara internet sitesinden aldığım ürünleri 29 Eylül tarihinde iade için kargoya verdim ve kargolar 30 Eylül itibarıyla Za...ra’ya teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünmektedir. İade taleplerimin numaraları 2FWRVUYD0XS0 ve 2FWRXJ4SYM0W o
25 Ağustos 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5442*****85 sipariş numarasıyla satın aldığım kot pantolonda kısa... sürede ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece 2 kez giydim ve pantolon kumaşında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanı
8 Ekim 2026 tarihinde Zara'dan 5483***1158 numaralı siparişimle, 1 pantolon ve 5 üst olmak üzere toplam 8.900 TL’lik bir... alışveriş yaptım. Bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir kargo takip numarası veya “kargoya verildi / hazırlanıyor” gibi net bir bil
12.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5489*****20 numaralı siparişim ile 1.890,00 TL tutarında, koyu haki, orta-dev...etüyü kumaştan, s beden 8372/248/507 kodlu barrel pantolon satın aldım. Uzun süre stok takibini yaparak büyük bir hevesle aldığım bu ürünü beklerken, 14.10.2026 tarihinde siparişim
Zara’nın online mağazasından 13 Eylül’de verdiğim ve 21 Eylül’de teslim aldığım Zara Kids pantolonun iki yerinde yırtık ...olduğunu, ürünü giydikten sonra fark ettim. Yırtık olarak gönderilmediyse bile defolu şekilde gönderildiği çok açık. Ürünün etiketini koparıp giydirdiğim için bu durumu ancak sonra
1 Eylül tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım ve Malatya’da yaşıyorum. Ürünü tati...lden döndükten sonra, 1 ya da 2 Ekim tarihinde, sadece 15 dakikalık kısa programda ve sıvı deterjan ile yıkadım. İlk yıkamada pantolonda soluk lekeler ve bariz bir solma oluştu, ür
20 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Zara mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek kaygan kumaş, bol paça, regular... kesim bir pantolon satın aldım. Ürünün etiketinde rn 77302 kodu yer alıyor. Pantolonu çok severek, toplamda yalnızca 5 kez giydim ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. B
Merhaba, Zara’dan online olarak 5 yaş için gri bir pantolon/alt eşofman sipariş ettim. Ürünün dış etiketinde 5 yaş yazma...sına rağmen, pantolonun kendi iç etiketinde 3 yaş bedeni yazıyor ve ürün çocuğuma küçük geliyor. Yani bana gönderilen ürün, etiketi değiştirilmiş şekilde daha küçük beden olarak ge
29.09.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 1.790,00 TL tutarında barrel pantolon siparişi verdim. Uygulamada sipariş... durumunda “gönderildi” yazmasına rağmen ürün 8 gündür elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo süreciyle ilgili bilgi almaya çalıştım
Zara mobil uygulaması üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 5447*****21 numaralı jean pantolon siparişim, aradan günl...er geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişi Bartın’a teslim edilmek üzere oluşturdum ve uygulamada hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte ne kargo bilgileri ne de teslimatla i
Zara’nın web sitesi üzerinden aldığım trf yüksek bel geniş paça jean ürününü iade etmek için DHL Kargo ile gönderdim. İa...de gönderimimin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili gelmedi ve iade sürecim tamamlanmadı. DHL Kargo üzerinden yaptığım kontrolde ü
Zara’dan mağaza teslimatlı olarak verdiğim 5448*****93 numaralı siparişim hâlâ “mağazada hazır” değil ve bu durum nedeni...yle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Sipariş sistemde gönderildi olarak gözükmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünümü teslim alamıyorum. İstanbul Cevahir AVM Zara mağazası için verdi
"İadem yapıldı."
