Zara Çanta

21.11.2025 tarihinde Zara’dan online olarak bir çanta satın aldım, ancak ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Siparişime ait 5397******57 numarasıyla uzun süre beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçt...

15.11.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5444***8108 numaralı siparişle 1.650 TL tutarında bir sırt çantası satın aldım. Ürünün Sakarya/Erenler adresine teslim edilmesini istedim. Ancak dün kargo firması (Birgündeteslim) tarafından ürünün teslim edildiğine dair bilgi geldi, fakat bana herha...

Zara'nın mobil uygulamasından bir çanta siparişi verdim. 53997584245 sipariş numaramdır. Kendi evimin adresini girdim ve mağaza seçmem gerekiyordu. Ben de en yakın mağazayı seçtim. Bulunduğum şehirde Zara mağazası yok, bu yüzden en yakın mağazadan gönderileceğini düşündüm. Meğer sipariş bu mağazaya ...

Zara.com üzerinden 5396*****45 numaralı siparişimle satın aldığım çantayı beğenmediğim için 02.11.2025 tarihinde iade ettim. İade numaram 6573075854’tür ve ürünü “Bir Merkeze İade” yöntemiyle, Kocaeli’den DHL kargo aracılığıyla gönderdim. Ürünün iade etiketini kutuya yapıştırarak teslim ettim. Karg...

30.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2690 TL tutarında abiye çanta siparişi verdim. Siparişim Cevahir AVM Zara mağazasına teslim edilmek üzereydi. Ancak 04.11.2025’ten bu yana kargo takibinde “gönderildi” olarak görünüyor ve ürün hala mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte dört kez Zara müşteri...

14.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5393*****65 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürünün teslimatı için kolay gelsin firmasıyla çalışılmış, ancak çantam tarafıma 2 hafta boyunca teslim edilmedi. Zara ile iletişime geçtiğimde bana yalnızca iade seçeneği sunuldu, oysa iade etme...

Ürün, özel tasarım çanta üzerine harf işlemesiyle yapıldı; ancak harfi yaparlarken defo oluşmuş. Zara, bu defolu olduğunu kabul etmiyor ve ürünü tekrar geri göndereceklerini söylüyorlar. Ürünü bu şekilde hediye edemem. Tam 3 kez aynı çantayı sipariş verdim. İlk ürün kargo tarafından kayboldu, teslim...

Zara'dan kızım için internet üzerinden bir çanta aldım, 1450 TL ödeme yaptım ve mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim. Önce 'Ürün mağazaya gelmiştir' şeklinde bir e-posta aldım, hemen ardından da 'Teslim edildi' e-postası geldi. Ancak ben ürünü almadım. Sonuçta mağazada kamera kayıtları mevcut....

20 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5438*****54 numaralı siparişimle kişiselleştirilmiş bir çanta satın aldım. Siparişim üzerinden iki haftadan fazla zaman geçti ve ürün hâlâ dağıtımda gözüküyor. Sonrasında ürünün depoya gönderildiği bilgisi verildi ve kişiselleştirilmiş olduğu için ...

18 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın kendi online sitesinden 6351/610 kodlu yeşil bir çanta sipariş ettim. Ancak elime ulaşan çantanın sipariş ettiğim ürün olmadığını fark ettim. Ürünü değiştirmek için Zara mağazasına gittiğimde, çantanın Zara’ya ait olmadığını ve değişim yapılamayacağını belirttiler. Ha...

Zara.com/ mobil uygulama üzerinden 5394*****23 numaralı siparişimle aldığım ref. 6620/510 kodlu kadın çantası, dün tarafıma ulaştı. Ancak çantanın kullanımı için gerekli olan askısı eksik çıktı. Daha önceki bazı siparişlerimde de benzer şekilde eksik veya defolu ürün gönderimiyle karşılaşmıştım. Ek...

Zara internet sitesinden 5395*****51 kodlu kadın çanta siparişi verdim ve hızlı teslimat seçeneği için 99 TL ek ücret ödedim. Ürünün bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat yapılmadı, teslimatın pazartesiye erteleneceği bildirildi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...

16 Ekim’de Zara online mağazasından “dikiş detaylı mini çanta” siparişi verdim ve kişiselleştirme hizmeti için ayrıca 150 TL ödeme yaptım. Siparişten 5 gün sonra tarafıma ulaşılarak çantanın kişiselleştirilemeyeceği bildirildi ve iade süreciyle ilgilenmem gerektiği söylendi. Ben de ürünü baskısız ol...

28/04/2025 tarihinde Zara'nın uygulamasından "Çapraz Askılı Deri Çanta" satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1-1,5 ay sonra çantanın iplerinde tüylenme sorunu oluştu. Bu durum, ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı. Sorunun çözümü için Zara'ya mail yoluyla ulaştım fakat herhangi bir ...

05.10.2025 tarihinde Zara internet sitesinden askılı baskılı çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 5436*****26. Teslimat adresim Yozgat/Boğazlıyan, Aşağı Mahalle Bostan Sokak E****** B**** Caddesi Halk Eğitim karşısı olarak belirtilmişti. Ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi ancak ne evime gelen...

15 Ağustos 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5430*****62 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo takibi yapabiliyorum ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme alabiliyorum. Siparişin toplam tutarı 15...

Eşim Zara'dan Süet Deri Bowling Çanta aldı. Kullanmadan 26.09.2025 tarihinde iade etti. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Üstelik yaptıklarını iddia etmelerine rağmen eşime iade dekontu yollamıyorlar. İadenin yapılmasını rica ederiz.

Zara İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği. 15 Eylül 2025 tarihinde Zara internet sitesinden sipariş no 5390*****13 aldığım (Dikiş detaylı mini çanta ref: 6529610). Ürününü DHL Kargo 27 Eylül Zara'ya teslim edilmiş ). Ürünü teslim alan 8 gün geçti hala iadesi başlamadı ve para iadesi h...

Zara’nın online alışveriş sitesinden farklı zamanlarda parfüm, mont, ayakkabı ve çanta siparişi verdim. Son siparişim 5389*****91 numarasıyla gerçekleşti. Yaklaşık bir yıldır, toplamda 4 kez aynı sorunla karşılaşıyorum: Siparişlerim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderiliyor ve her seferinde “adres h...

Zara mobil uygulaması üzerinden kahverengi bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5387*****83). Ürün elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili olarak tarafıma “iade edeceğiz” denildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle d...

5431****120 numaralı siparişimi bugün Zara internet sitesinden, Word kartımla üç taksit seçeneğiyle 6354/610/800 kodlu çantayı alarak oluşturdum. Ancak siparişim birkaç saat içinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bankadan ödeme işleminin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Durumu öğrenmek içi...

Zara Türkiye online mağazasından 5431*****66 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için müşteri hizmetlerine ulaştım ve değişim talebinde bulundum. Bana, ürünü iade ettikten yarım saat sonra tekrar ulaşmamı, ardından yeni ürünün gönderileceğini söylediler. Belirttikleri şe...

Zara iade süreçlerimde birden fazla hata yapıldı ve toplamda 500 TL maddi kaybım oluştu. 25 Haziran: 1.290 TL’ye çanta satın aldım. 9 Temmuz: Aynı çanta indirime girerek 990 TL oldu, tekrar satın aldım. 13 Temmuz: 1.290 TL’ye aldığım ürünü iade ettim fakat 1.290 TL yerine 990 TL iade edildi (300 ...