to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 27 Haziran tarihinde satın aldığım parfümü beğenmediğim ve hiç kalıcı bulmadığım için 1 Temmuz’da hemen iade et...tim ve ürün Zara tarafından teslim alındı. Buna rağmen 1.290 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Yaklaşık 15 gündür ödemenin yapıldığı kartıma ücret iadesinin
7 Temmuz’da Zara’dan bir adet parfüm siparişi verdim. 14 Temmuz’da tekrar kontrol ettiğimde siparişim hala adresime tesl...im edilmemişti. Ürün günlerdir ortada yok, ne teslimat var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Hem Zara müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına ulaşmaya çalıştım ancak
Zara’dan verdiğim parfüm siparişim tarafıma teslim edilmediği halde hem Zara hem de kargo firması Cargox sistemlerinde t...eslim edilmiş gibi görünüyor ve günlerdir hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. 5433*****63 numaralı siparişimi 19.06.2026 tarihinde, toplam 2.439 TL tutarında verdim. Siparişimin Ca
Zara’nın online mağazasından 4 Temmuz tarihinde 1.890 TL ödeyerek bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5478*****1...4. Ürün yaklaşık 10 gündür kargo takipte sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat tarihi sistemde 4 kez değiştirildi, son olarak 11 Temmu
Zara online mağazasından 5436*****07 numaralı siparişimle bir takım, bir crop ve bir de parfüm satın aldım. Siparişim iç...in teslimat tarihi 30 Haziran olarak görünüyordu, daha sonra yoğunluk gerekçesiyle 7 Temmuz’a ertelendi. 7 Temmuz’da da ürünüm gelmeyince bu kez teslimat tarihi 10 Temmuz Cuma günü
26 Haziran tarihinde Zara online mağazadan 4 adet parfüm siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Anc...ak kargom elime ulaştığında siparişimdeki 4 üründen yalnızca 1 tanesinin gönderildiğini gördüm. Diğer 3 ürünün iptal edildiğine dair süreç boyunca bana hiçbir bilgilendirme yapılma
Zara’nın mobil uygulaması üzerinden bugün Fields at Nightfall isimli parfümü satın aldım. Ürün uzun süredir sepetimde ka...yıtlıydı ve 100 ml olarak yaklaşık 550 TL civarında bir fiyata düşmüş görünüyordu. Bu nedenle sepetime uygulanan bir kampanya olduğunu düşünerek ürünü 100 ml olarak sipariş verdim.
24 Haziran tarihinde Zara online mağazadan bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5435*****07. 28 Haziran’da k...argom dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Asıl sorun ürüne ulaşamamamdan çok, yaşadığım iletişim
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5478*****18 numaralı siparişimde üç adet parfüm satın aldım. Bu siparişte yer alan... “sun kissed banana” isimli parfümlerden biri paketimde yoktu, sadece iki adet parfüm teslim edildi. Kargom 08.07.2026 tarihinde saat 19.10 civarında elime ulaştı, kargo paketi ta
Zara’dan vermiş olduğum parfüm siparişim, belirtilen teslimat tarihinde tar...afıma ulaştırılmadı. 7 Temmuz 2026 teslim tarihi olarak görünmesine rağmen
Zara online mağazasından 25 Haziran tarihinde parfüm siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürünlerimin 3–4 Temmuz tar...ihlerinde teslim edileceği belirtiliyordu, daha sonra teslimat tarihi 6–7 Temmuz aralığına ertelendi. Şu an sistemde “gönderildi” görünüyor ancak kargomun yola çıktığına dair herha
24.06.2026 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 5435*****49 numaralı siparişimle indirim döneminde ikili p...aket parfüm (Lisboa ve Soul) satın aldım. Ödemesini yaptığım bu sipariş sonrasında firma tarafından iptal edilmiş ve ürünlerim tarafıma gönderilmemiştir. Konu ile ilgili müşteri t
27 Haziran’da Zara’nın online mağazasından 1149 TL tutarında, banka kartımdan tek çekim ödemeyle bir parfüm siparişi ver...dim. Sipariş numaram 5477*****20. Siparişim sistemde günlerdir “gönderildi” olarak görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dair hiçbir bilgi alamıyorum. Önce tahmini t
26 Haziran’da Zara’dan bir adet parfüm siparişi verdim ve ürününüz Cargo X firmasıyla Tekirdağ Çerkezköy adresime gönder...ildi. Ürünün yolda zarar gördüğü, bu nedenle tarafıma teslim edilmeyeceği ve iade sürecine alındığı bilgisi verildi, ancak bu aşamadan sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 27
24 Haziran’da Zara online üzerinden bir parfüm satın aldım. Ürüne dair yaşadığım sorunla ilgili Zara müşteri hizmetleriy...le iletişime geçtiğimde, yaşadığım mağduriyet için herhangi bir çözüm sunulmadan sadece tekrar alışveriş yapabileceğim söylendi. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri olarak kendimi k
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online mağazadan vanilla collection 01+ ve vanilla collection 02 EDP 2X100 ml parfüm sipa...rişi verdim. Toplam 1.049 TL ödemeyi banka kartıyla yaptım. Her şey normal görünürken, 04.07.2026 tarihinde siparişim Zara tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. İptal sonras
Zara online üzerinden 24.06.2026 tarihinde 5435*****97 numaralı siparişimle 4 adet parfüm ve 1 adet mont satın aldım. Da...ha sonra montu ben kendim iptal ettim, ancak 4 adet parfümü Zara benim bilgim dışında iptal etti. Önce teslimat tarihini değiştirdiler, ardından 04.07.2026 tarihinde “siparişinizle
Zara uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde Vanilla Collection ikili parfüm siparişi verdim. Ödemem alındı, siparişim... onaylandı ve teslimat tarihi oluşturuldu. Ancak teslimat tarihine kısa bir süre kalmasına rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan ürünüm sistem üzerinden iptal edildi ve bana tatm
24 Haziran’da Zara’dan 2 adet Homme parfüm siparişi verdim. 5435*****95 numaralı siparişim günlerce “hazırlanıyor” olara...k bekledi ve hiçbir sorun görünmezken 4 Temmuz’da hiçbir açıklama yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişim bekletildikten sonra bu şekilde keyfi bi
24 Haziran günü Zara mobil uygulamasından bir parfüm ve yanında bir cüzdan siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlan...ıyor” şeklinde bekletildi, ne kargo gönderimi oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 4 Temmuz günü uygulamaya girip siparişimi kontrol ettiğimde, parfüm siparişimin taraf
28 Haziran Pazar günü Forum İstanbul Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Aldıktan yaklaşık yarım saat, 40 dakika s...onra ürünü iade etme gereği duydum ve aynı mağazaya giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Kasada görevli personel iademin onaylandığını, bu hafta içerisinde ücretin hesabıma yansı
Zara’dan vermiş olduğum siparişim tarafıma son derece özensiz bir şekilde ulaştı. Ürünler, normal kutu yerine tek bir ka...rgo poşetinin içerisine sıkıştırılarak gönderilmişti. Siparişimde iki adet t-shirt ve bir adet parfüm bulunuyordu. Ancak sistemde tüm ürünler “teslim edildi” olarak görünmesine ra
Zara online siteden verdiğim parfüm siparişim 03 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürün kırık halde gel...di. Kargoyu açtığımda parfüm şişesinin kırık olduğunu, ürünün kullanılmayacak durumda olduğunu gördüm. Hemen ardından canlı destek üzerinden durumu iletip iade talebi açtım. Bana
Zara'dan üzerinden 22 Haziran tarihinde 2’li set parfüm siparişi verdim. Son teslim tarihi 26 Haziran olarak görünmesine... rağmen teslimat önce 29 Haziran’a ertelendi, bugün 2 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 1150 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişim
