Zara Kazak

Zara internet mağazasından Basic düz triko kazak (8851/171/641) satın aldım; ancak seçtiğim beden olmadı. Prosedüre göre değişim talep edemiyorum, elimdeki XL bedeni iade edip istediğim bedeni yeniden satın almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine mevcut ürün için iade talebi oluşturdum fakat bugüne ...

Zara’nın kendi internet sitesinden 18 Aralık Perşembe günü 5406*****89 numaralı siparişimle üç adet kazak satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri 20 Aralık Cumartesi günü iade ettim. Ancak iade sürecinde büyük bir sorun yaşıyorum; toplam 5.429 TL tutarındaki kazaklar için herhangi bir ürün bed...

22.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Siirt Merkez’de Kolay Gelsin ile gelen kargom, adreste olmamama rağmen kapımın önüne bırakılmış ve sistemde "adreste bulunan kişiye teslim edildi" şeklinde bildirim yapılmıştır. Teslimat anında evde kimse yokken böyle bir kayıt girilmesi, hem güvenlik hem de...

23 Kasım tarihinde Zara İzmir Forum Bornova mağazasından 1800 TL ödeyerek aldığım erkek L beden kazağı, sadece bir kez yıkamamın ardından ürünün neredeyse XS bedene düşecek kadar ciddi şekilde çektiğini fark ettim. Ürünü inceleme ve iade talebiyle 15 Aralık’ta mağazaya götürdüğümde, makinede yıkama ...

Zara Online üzerinden aldığım bir kazak ürününü 2 Aralık’ta iade talebi oluşturarak aynı gün kargoya verdim. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İadem sisteme 1551588992 iade numarası ile kayıtlıdır. İade süresi bu kadar uzadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum v...

3 Aralık tarihinde Zara online mağazasından toplam 10.829 TL tutarında, 3 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5406*****17. Sipariş oluşturulurken belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca yazmama ...

8 Aralık’ta Forum İstanbul AVM’deki Zara mağazasına aldığım 1.090 TL tutarındaki kazak için, gider pusulası ile birlikte iade işlemi yaptım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Mağazaya gittiğimde “bekleyin, iade yapılacak” denilerek gön...

Yaklaşık bir hafta önce, 12 Aralık tarihinde Emaar Square İstanbul Üsküdar Zara mağazanızdan eşim için kazak tarzı bir üst satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda, kazağın aşırı derecede tüy topladığını ve eşimde ciddi kaşıntıya neden olduğunu fark ettik. Bu durum hem ürünün konforunu ortadan k...

Zara’dan online olarak erkek kazak siparişi verdim ve ürünü Zorlu Center mağazadan teslim almayı seçtim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Cumartesi günü için gelecek denilen ürün ortada yok, bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum. M...

11.12.2025 tarihinde Zara'dan online olarak bir adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5449****660. Ürünleri iki parça halinde göndereceklerini belirttiler. Bir ürünüm geldi, ancak diğer ürün için teslim tarihi 18.12.2025 görünmesine rağmen ürün hâlâ temin edilemedi ve sipariş durumunda sürekli...

Zara’nın web sitesi üzerinden bir adet kazak siparişi verdim, sipariş numaram 471119694544. Siparişimle ilgili iki gündür ne düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum ne de herhangi bir muhataba ulaşabiliyorum. Kargoya verildiğine dair ne bir SMS geldi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde...

Zara online üzerinden kısa kollu bir kazak satın aldım, ancak elime kargo ile uzun kollu, tamamen farklı bir kazak ulaştı. Pazartesi akşamı mağazada stok olmadığı için ürünü mağaza üzerinden online olarak ödedim ve kargo sürecine yönlendirildim. Gelen ürün yanlış olduğu için, en doğal hakkım olarak ...

Zara Online’dan satın aldığım bir kazak ürününü iade etmeme rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın banka kartıma hâlâ iade ödemesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 5393*****81’dir. Hem ürün iadesini yaptım hem de üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme göremiyorum....

Zara’dan online olarak satın aldığım triko kazak için 24.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 5445*****76 numaralı gönderim 27.11.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın 1.690 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Sürec...

Zara online mağazadan pazar günü Boxy fit dokulu kazak siparişi verdim. Siparişim kargodayken hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildi ve ardından para iadesi yapıldı. Özel bir yemeğim için bu kazağın en geç cuma günü elimde olacağını düşünerek sipariş vermiştim, ancak çarşamba gün...

Zara’dan 471113671296 numaralı siparişimi yaklaşık 14 gün önce verdim. Sipariş Birgündekargo ile gönderildi ancak kargom son 5 gündür takip ekranında hareketsiz görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte kargo kuryesini 6 defa aramama rağmen telefonuma hiç cevap verilmedi. Ay...

Zara üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim edilmesi gereken bir siparişim vardı. Kargomun tahmini teslim tarihi bugün görünüyordu ve takipte de bugün teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugün tarafıma “156709158 numaralı gönderiniz hasarlandığı için gönderen firmaya iade e...

03 Aralık tarihinde Zara’dan hızlı teslimat seçeneğiyle vermiş olduğum siparişim için ilk olarak teslimat tarihi 5 Aralık olarak bildirildi. Ancak bu tarihte ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından teslim tarihi sistemde 6–8 Aralık olarak güncellendi, buna r...

Tatil için gittiğim Bursa'da Korupark AVM Zara mağazasından bir kazak satın aldım. Memleketime dönüp kazağı ilk yıkadığımda ürün çekti ve çok kısa oldu. Yaşadığım şehirde Zara mağazası olmadığı için iade işlemi talebinde bulundum. Zara Asistan üzerinden başvurduğumda iade işlemi yapılamayacağını söy...

27 Kasım’da Zara’dan verdiğim 5447*****84 numaralı siparişim yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Bu sürenin sonunda tarafıma siparişimin “kargoda kaybolduğu” yönünde bir gerekçe sunuldu. Daha sonra ise siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmının stokta olmadı...

Birgündekargo ile taşınan Zara siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Zara’dan aldığım hırka için 54489940204 numaralı siparişim ve 471115379184 numaralı kargo takip numaram bulunuyor. 04.12 tarihinde verdiğim sipariş, 06.12 tarihinde saat 17.02’de sistemde bana teslim edilmiş görünüyor; a...

20 Kasım günü Mall Of İstanbul Zara mağazasından 1800 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Özellikle kaliteli olsun diye Zara’yı tercih ettim ancak kazağı sadece 3 kez, tamamen normal koşullarda giymeme rağmen ürün ciddi şekilde tüylendi ve şu an oldukça tüylü, kötü bir görüntüde. Ürünün fişi hâlâ du...

Zara uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde “sedir desenli triko Polo ekru ref. 3284/312” kodlu bir kazak sipariş ettim. Ürünü dün teslim aldım ancak kazağın kol kısmında iki tane delik olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmadan, teslim edildiği anda bu şekilde yırtık ve defolu çıkması beni h...