Zara Etek

Zara’dan 471131670200 numaralı siparişim için yaşadığım kargo sorunu nedeniyle yazıyorum. Siparişim 23’ünden beri kargo takibinde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ancak üç gündür hiçbir hareket yok ve teslimat yapılmadı. Kargo şirketiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma...

Zara internet mağazasından 5 Aralık tarihinde 1.370 TL ödeyerek kredi kartıyla bir etek satın aldım. Ürünün son iade tarihinin 2 Ocak olduğu belirtiliyordu. 7 Aralık’ta sistem üzerinden iade etiketi oluşturdum ancak yoğunluğum nedeniyle ürünü kargoya verme fırsatım olmadı. 17 Aralık itibarıyla yeni...

Zara Online'dan 2 adet etek almıştım. Aynı model Fiyatı 1790 TL 1. Sipariş no 5447****620. 1790 TL 2. Sipariş no 5439*****54. 1790 TL 2 Aralık/ 2025 tarihinde her iki eteği de iade ettim. İade ettiğime dair belgeyi de verdiler Fakat Zara firması sadece 1 eteğin iade bedeli olan 1790 TL nı aynı gün y...

Bursa Marka AVM ve Korupark AVM’de bulunan Zara mağazalarında etek değişimi konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hediye olarak gelen bir eteği, üzerime olmadığı için değiştirmek üzere mağazaya gittim. Ürün bana çok geç ulaştığı için, değişim süresinin üzerinden yalnızca 4 gün geçmişt...

Cargox aracılığıyla Zara’dan aldığım eteğin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 28 Kasım’dan bu yana kargomu bekliyorum. 2 Aralık’ta Zara’dan teslimat gecikeceğine dair mesaj aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen paketim hala elime ulaşmadı. Kargonun sistemdeki durumuna baktığımda, gönderinin...

10.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından kadın etek kategorisinden bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında eteğin kemerinin eksik olduğunu fark ettim ve Zara ile iletişime geçtim. Bana, eksik parçanın gönderilemeyeceği, ürünü iade etmem halinde yeniden gönderim yapılabileceği söylendi. Ürü...

Zara mağazasından satın aldığım kadın saten eteği toplamda yalnızca 5 kez kullandım. Ancak bu kısa sürede, eteğin kumaşında aşınmalar oluştu ve iplikler açığa çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması Zara kalitesine güvendiğim için beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı Şu ana kadar ...

30 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 6572618555 numaralı siparişimle bir etek aldım. Ürün elime ulaştığında büyük geldiği için aynı gün iade ettim. Birkaç gün sonra Zara tarafından arandım ve eteğin iç etiketinin (yıkama bilgilerinin olduğu kağıt) kesik olduğu, bu yüzden iadenin kabul edilmeyeceğ...

21 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın resmi web sitesi üzerinden toplam 9.860 TL tutarında kadın ayakkabısı, etek, bluz ve pantolondan oluşan dört ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5433*****52). Siparişin teslimat adresi İstanbul’dur. Ürünlerden biri 6 gün önce kargoya verildiği halde hâlâ teslim edilmed...

14.06.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 3067/401 kodlu ürünü iade ettim. İade işlemini gerçekleştirmeme rağmen, 1590 TL tutarındaki ücret hala Yapı Kredi kartıma geri yatırılmadı. Sipariş numaram: 5410*****74. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma iade...

10 Eylül 2025 tarihinde İstinyepark Zara mağazasından kredi kartı ile 3067/508/832 kodlu bir etek satın aldım. Ürünü aynı gün eve getirip 30 derecede yıkadım ve giymek için hazırlarken astarının yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ancak...

Zara.com üzerinden 5390*****29 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.500 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Siparişi Ataşehir Palladium mağazasından teslim almak üzere seçtim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm mağazaya ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm,...

Zara İzmir Hilltown Karşıyaka mağazasından 06.02.2025 tarihinde kıyafet aldım ve üründe deformeler oluştu. Yardımcı olmaları için mağazaya gittiğimde fiş istediler ve sistemden bulmalarını rica ettim, ne yazık ki yardımcı olmadılar. Kart ekstresini de gösterdiğim halde hiç yardım etmediler. Haftalar...

Zara İzmir Hilltown mağazasından 2095 TL’ye bir etek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketi hâlâ üzerinde. Ancak yaz aylarında tatil ve benzeri nedenlerle değişim süresini geçirdim; ürünü alalı 42 gün oldu. Mağazaya gittiğimde, değişim süresinin 30 günü geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ...

2023’te Zara’dan aldığım eteğin iadesinin yapılmadığını, çok uzun zaman sonra kredi kartı ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Müşteri temsilcisiyle hem chat üzerinden hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Benden Aras Kargo takip numarası istendi. İadeyi gerçekleştirdiğim şubeyi telefonla ...

Zara online mağazasından 5428***9802 sipariş numarasıyla aldığım pullu kahverengi eteği, 12 Ağustos’ta diğer iade ürünlerimle birlikte kutuya koyup kargoya verdim. Ancak iade talebini oluşturmayı unuttuğumu 13 Ağustos’ta fark ettim ve hemen aynı gün canlı destek üzerinden WhatsApp’tan Zara müşteri h...

20 Ağustos 2025 tarihinde Zara'nın online sitesinden 5431*****72 numaralı siparişimle etek satın aldım. Sipariş sırasında 22-23 Ağustos tarihlerinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi önce 25 Ağustos'a, ardından 27 Ağustos'a ertelendi. Kargoist firmasının sisteminde ise uzun sü...

Ankara Ankamall Zara mağazasından ikili takımın değişimi için mağaza yöneticisi Z***** Hanım ile görüştüm. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerinde duruyor. Ayrıca elimde hem alışveriş fişi hem de hediye değişim fişi mevcut. Ancak Z***** Hanım, sadece ürünün alım tarihinden 38 gün geçtiği gerekçes...

Ankara Ankamall Zara mağazasının çocuk bölümünden hediye olarak gelen bir ürünü, beden uyumsuzluğu nedeniyle değiştirmek istedim. Ürünle birlikte değişim fişi de mevcuttu. Ancak mağazaya gittiğimde, değişim süresinin 30 gün olduğunu ve bizim fiş tarihimizin 37 gün geçtiğini belirterek hiçbir çözüm s...

Zara'dan aldığım ve bir kez giydiğim etekte doku hasarı oluştu. Herhangi bir takılma vs olmadı ki zaten dokunulduğunda bir his yok ancak görüntüde bir tuhaflık var. Nasıl tek kullanımlık olabilir. Anlamış değilim. Değişim veya iade için destek rica ediyorum