to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan 30 Ağustos 2026 tarihinde aldığım zw Collection keten uzun etek ürününü, defolu gelmesi nedeniyle ...iade ettim. 2EWIAUTHF8XS numaralı iadem, sistemde 14 Eylül’de Zara tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen üzerinden 72 saatten fazla zaman geçtiği halde hiçbir gelişme olmadı
28 Ağustos tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 50 bin tl’lik alışveriş yaptım. Ürünler iki ayrı paket ...halinde aynı gün Sürat Kargo’ya verildi. Paketlerden biri teslim edildi, diğer paket ise içindeki gömlekler, etekler ve tişörtlerle birlikte günlerdir hâlâ “yolda” görünüyor ve tar
Zara Mersin Forum mağazasından satın aldığım alt-üst etekli takımı yalnızca bir kez giydim. Ürünün hassas yapısı nedeniy...le kullanım talimatlarına uygun olduğunu düşünerek makinemin 30 derece, elde yıkama/hassas programında yıkadım. Ancak yıkama sonrasında ürünün etek boyunda belirgin çekilme ve nakı
17.08.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5480*****46 numaralı siparişi oluşturarak kredi kartı ile ödemesini... yaptım. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık bir saat sonra sistemde “gönderildi” olarak göründü ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün Kepez/Antalya’daki teslimat adres
14.08.2026 tarihinde Zara Meydan AVM mağazasından 3067/430/712/XS kodlu bir etek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, ya...klaşık bir saat kadar giymeme ve hiç yıkamamama rağmen dikiş kısmına yakın basen bölgesinde iplikler dışarı doğru çıkmış, kumaşta ciddi bir deformasyon oluşmuştur. Bu görüntü, kuma
13 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından bir elbise ve iki etek satın aldım, sipariş numaram 5441*****09. Siparişlerim... iki ayrı kargo ile gönderildi. 18 Ağustos’ta teslim edilen ikinci kargoda, yeşil kemerli desenli eteğin kemerinin pakete konulmadığını fark ettim. Eksik ürün gönderildiği için ilg
Zara Online üzerinden arkadaşımın bebeğine hediye olarak bir etek satın aldım. Siparişimi 18 Ağustos’ta verdim ve ürün b...ugün Amasya’daki adrese teslim edildi. Ancak paket açıldığında eteğin her yerinden yırtık ve sökük olduğunu görmek beni hem çok şaşırttı hem de hediye götürdüğüm için son derece ma
15 Ağustos günü saat 17.00–18.00 arasında Antalya’daki 5m Migros içinde bulunan Zara mağazasında yaşadığım saygısız ve a...yrımcı tutumu paylaşmak istiyorum. Deneme kabinindeyken üzerimdeki ürünün daha küçük bedenini personele rica ettim. Çalışan, talep ettiğim bedenin olmadığını söyledi. Bunun üzerine
Zara uygulamasından indirim döneminde bir sipariş verdim, ancak siparişim elime ulaştığında iki adet ürünüm eksik gönder...ildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stokta ürün olmadığı ve bu eksik ürünler için para iadesi yapılmayacağı tarafıma bugün mail yoluyla bildirildi. Eks
Sipariş numaram: 5479*****42.8 gündür kargom teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Tatile çıkacağım iç...in artık ürünü kabul edemem. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kargo ücreti dahil tüm tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün muhtemelen kayboldu."
Zara’dan 1.790 TL ödeyerek satın aldığım eteği yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımın ardından fermuarı tamamen ar...ızalandı. Şu an fermuar ne yukarı çıkıyor ne de aşağı iniyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Bu fiyat seviyesindeki bir üründe, ilk kullanım sonrasında böyle bir sorun yaşanması
7 Temmuz’da Zara üzerinden 5437*****93 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Sipa...rişim için kargo teslim tarihi birkaç kez ertelendi ve sipariş durumu uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimizde yalnızca robot tarafından
Zara’dan 5438*****99 sipariş numarasıyla toplam 1.380 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ürünleri 18.07.2026 tarihind...e iade talebi oluşturarak geri gönderdim ve kargomun 23.07.2023 tarihinde Zara’ya teslim edildiği kargo takibinden görünüyor. Kargo ektedir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kre
"Bu şikayeti yazdıktan yirmi dk sonra sorun çözüldü çok teşekkürler"
Zara’dan 30 Haziran 2026’da ve 7 Temmuz 2026’da olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. İlk siparişimde teslimat aralığı ...2–4 Temmuz, ikinci siparişimde ise 9–11 Temmuz olarak görünüyordu. Bugün 21 Temmuz olmasına rağmen Kolay Gelsin kargo firması bu siparişleri zamanında teslim etmedi, süreç boyunca
Zara internet sitesinden 24 Haziran tarihinde bir etek satın aldım. Bugün 20 Temmuz ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesi...ne rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, siparişim de sistem tarafından iptal edilmedi. Durumu WhatsApp hattınız üzerinden defalarca ilettim. Görüşmelerde bana iade işleminin yapılac
Zara İstinyePark mağazasından 28 Haziran tarihinde 1.590 TL’ye aldığım etek, kısa süre içinde üç yerinden yırtıldı. 15 T...emmuz günü ürünü inceleme ve iade/değişim amacıyla Zara Cevahir mağazasına götürdüm. Mağazada görevli yetkili A***** Hanım’ın yaklaşımı ve üslubu beni üründen daha fazla rahatsız
Zara’nın internet sitesinden 3.07.2026 tarihinde 5475*****50 numaralı siparişle, açıklamasında belirttiğim ref1165/064, ...ref4813/314, ref2707/733, ref4387/360, ref6050/320, ref5039/343, ref1165/107, ref5584/257 ve ref9929/128 kodlu ürünleri toplam 7.469 TL tutarında satın aldım. Alışverişi yaptığım s
Yaklaşık 10 gündür Zara üzerinden verdiğim 5434*****27 numaralı siparişimin iptal ve iade ücretleri tarafıma yansımıyor.... Müşteri hizmetleriyle sürekli WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “dosyanız inceleniyor” şeklinde kalıplaşmış cevaplar alıyorum; ben yazmazsam da hi
"Teşekkürler"
26 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5434*****17 numaralı siparişim ile üç adet etek satın aldım.... Siparişim 8 Temmuz’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişimin kargo firması bir gün Kargo olarak gözüküyor ancak f
24 Haziran’da Zara online üzerinden XL beden ekru balon etek siparişi verdim. Ürün 30 Haziran’da kargoya verildi ve 3 Te...mmuz’da teslimat noktası olarak seçtiğim mağazaya geleceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 8 Temmuz olmasına rağmen sistemde hâlâ “gönderildi” olarak görünüyor, ürün mağazaya ulaşm
Zara’dan 13 Haziran tarihinde bir etek siparişi verdim. Ürün kargoya verildiği halde günlerce tarafıma ulaşmadı ve daha ...sonra “aksaklık oldu” denilerek siparişim iptal edildi. Bunun üzerine aynı eteği 26 Haziran tarihinde ikinci kez tekrar satın aldım, fakat bu siparişim de günlerdir teslim edilmiyo
27 Haziran’da Zara mobil uygulaması üzerinden 5.819 TL tutarında, 4 adet etek siparişi verdim. Ancak aradan günler geçme...sine rağmen sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. İlk kez Zara’dan online alışveriş yapmak istedim ama bu süreç
