Zara Online alışveriş

Zara’nın İstanbul’daki siparişlerimde uzun süredir teslimatla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim bir siparişte, ürünün belirtilen gün mağazaya teslim edileceği söylenmesine rağmen ben o gün mağazaya gidip beklememe karşın ürün mağazaya gelmedi. Benzer şekilde, erte...

27 Ocak tarihinde Zara online üzerinden, mail ve telefon bilgilerim kullanılarak, bana ait olmayan fakat ismimin göründüğü bir karttan, bilgim dışında alışveriş yapılmıştır. Sipariş numarası 5457*****84 olup teslimat adresi İzmir olarak görünmektedir ve bu adresle hiçbir alakam yoktur. Durumu fark ...

10 Şubat 2026 tarihinde saat 13:55 ve 13:59’da bankamdan gelen mesajlarla, Zara.com üzerinden kartımla toplam 10.619 TL tutarında alışveriş yapıldığını öğrendim. Bu alışveriş kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır ve hile niteliğindedir. Kartım Zara.com’da daha önceden kayıtlıydı; ancak en son a...

Zara online mağazadan 5458*****14, 5458*****24 ve 5414*****17 numaralı siparişlerimi indirim döneminde saatlerimi harcayarak seçip sepetime ekleyerek satın aldım. Yıllardır aynı kartları kullanarak sorunsuz alışveriş yapmama rağmen, 7 Şubat’tan beri bu üç siparişim de Zara tarafından tek tek iptal e...

Zara’nın online alışveriş sitesinden, Bursa’dan, N** S*** P******** adına 29 Ocak tarihinde eve teslim olacak şekilde 5414*****85 numaralı siparişi verdim. Sipariş, günlerce ve sonrasında haftalarca sistemde “depodan çıktı – kurye almadı” aşamasında göründü ve bu süreçte tarafıma hiçbir net bilgilen...

Zara’nın online mağazasından alışveriş yaptım. Siparişim kargo sürecinde zaten sorunlu ilerledi ve ben şehir dışında olduğum için ürünü hiç teslim almadan doğrudan kargo gönderi merkezine iade talebinde bulundum. Kargo takip sayfasına baktığımda gönderinin 5 Şubat tarihinde Zara’ya iade edildiği açı...

Zara internet sitesi üzerinden 5415*****65 sipariş numarası ile salı günü bir ürün siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi net olarak 06.02.2026 cuma günü olarak belirtildi ve bu teslimat için ayrıca 59 TL ödeme alındı. Ürün İstanbul Pendik’teki adresime teslim edilecekti. Eşimin doğu...

Zara online mağazadan yaptığım alışveriş sonrasında, Kasım 2025 itibarıyla hesabımdan “hatalı iade tutarı” adı altında 3.070 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin neden ve neye göre yapıldığına dair hiçbir açıklama alamadım. Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine WhatsApp hat...

29.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2 pantolon ve 3 üst olmak üzere toplam 6.109 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim sistemde aynı gün “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 5457*****36’dır. Gönderi t...

25 Ocak’ta Zara Online üzerinden yaklaşık 6.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5456*****18. Siparişimin tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu; ancak bu tarihe kadar ürünlerim kargoya bile verilmedi. Canlı destek ile görüştüğümde teslim tarihini tek taraflı olarak 5 Şub...

Zara’nın online mağazasından verdiğim 5456*****04 numaralı siparişimin ikinci teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimi iki parça halinde kargoladılar, ilk parça başka bir kargo firmasıyla geldi ve sorunsuz teslim edildi. Ancak ikinci parça bir günde Kargo firmasına verilmiş ve 04.02 tarihi...

Zara uygulaması web sitesinden online alışveriş yaptım hızlı teslimat için ekstra para ödedim fakat bırakın hızlı teslimat gününü normal kargo gününde bile elime ulaşmadı. Ve daha önce bu başına gelen binlerce insan olduğunu öğrendim tam bir para odaklı online sipariş verirken asla hızlı gelsin diye...

Zara’dan online mağaza üzerinden hem kendim hem de 2 yaşındaki kızım için alışveriş yaptım. Ürünler 24 Kasım’da bana teslim edildi. Özellikle çocuk ürünlerinde daha ilk yıkama ve ilk giyilmeden sonra ciddi bozulmalar oluştu, kıyafetlerin şekli tamamen kaydı, tüylenmeler oldu ve ürünler bir daha giyi...

Zara Kargo mağduriyeti 31.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5456*****54 numaralı siparişimi oluşturdum ve “bir günde Kargo” seçeneğini tercih ederek 59,00 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen günlerdir siparişimi bekliyorum. 03.02.2026 sabah 11:29’da siparişimin dağıtıma çıktığına dair...

12.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5436*****32 numaralı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatı Kolay Gelsin firması getiriyor görünüyordu ancak defalarca arayıp sadece “ürün size ulaştı mı” diye sordular, bunun dışında herhan...

27 Ocak Salı gecesi saat 01.42’de, bilgim ve onayım dışında Zara online üzerinden kart bilgilerim kullanılarak 17.389 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. İşlem sırasında herhangi bir şifre doğrulaması yapılmadan bu kadar yüksek tutarda bir harcamanın gerçekleşebilmesi, Zara’nın altyapısındaki gü...

Zara Online’dan 28 Ekim tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 5396*****41 olan alışverişimde iade işlemi sonunda tarafıma yapılması gereken para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Sistem üzerinde iadem hem “teslim” hem de “yatırıldı” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma hiçbir tutar yansımadı. Bu d...

Son iki online Zara siparişimde ciddi kargo sorunları yaşıyorum. 5455*****34 ve 5451*****36 numaralı siparişlerimde yaşananlar artık tesadüf değil, sistematik bir problem haline gelmiş durumda. Önceki siparişim yüksek tutarlı bir alışverişti ve yaklaşık üç hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi. Mü...

Zara online mağazasından İstanbul’dan yaptığım alışverişe ait 5453*****46 numaralı siparişimin iadesi 20 gündür banka kartıma yatırılmadı. Akbank’tan 11 Ocak tarihinde iadenin yatırılacağına dair mesaj almama rağmen 3650 TL tutarındaki ücret halen hesabıma geçmedi. Zara müşteri hizmetleriyle yalnız...

3 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından 9 parça üründen oluşan, yaklaşık 15.000 TL tutarında bir sipariş verdim, tahmini teslim tarihi 23 Ocak olarak görünüyordu. Sipariş numaram 5452*****90. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Buna rağmen siste...

Uzun süredir Zara online üzerinden alışveriş yapıyorum; ancak yaklaşık bir aydır verdiğim tüm siparişler, hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından sürekli iptal ediliyor. Daha önce de yanlış kargo gönderilmişti; benim adıma ürünleri iade ettiğim halde, bu kez kaç hesap açtıysam, kendi adıma ol...

Yıllardır alışveriş yaptığım Zara ile ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Telefonumdan Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 54573555012 numaralı siparişim için, Perşembe günü teslim edilmesi amacıyla ekstra 149 TL kargo ücreti ödedim. Siparişte teslimat tarihi Perşembe olarak görünmesine rağmen b...

1 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5403*****23 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.839 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi online banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı ve kargo firması bilgilerine de eriş...