Zara Sweatshirt

Zara’dan verdiğim sweatshirt siparişim Bir Günde Kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. 20.12.2025 tarihinde telefonuma “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi ancak ben hiçbir şekilde kargo teslim almadım, buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Bir Günde Kargo tar...

14.12.2025 tarihinde Zara Zorlu AVM mağazasından aldığım sweatshirtü ilk kez yıkamak için makineye attım ve ürünün belirli yerlerinde bariz bir renk açılması oluştu. Ürünün yalnızca bir kez ve ilk yıkamada bu hale gelmesi, kalite açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Bu durum üzerine ürü...

29 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 5405*****45 olan siparişim, 5 Aralık’ta Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen kargo takipte hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kolay Gelsin firması ...

Zara online mağazadan 5 Aralık tarihinde kız çocuk sweatshirt satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde, özenli bir şekilde ilk kez yıkamama rağmen yoğun pamuklanma oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu. Kız çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar hassas ve kalitesiz çıkması beni hayal kı...

Yaklaşık üç hafta önce Zara'dan 3 parça ürün siparişi verdim. Siparişi 28.11 tarihinde oluşturdum, yalnızca 1 parça 02.12 tarihinde İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi. Kalan 2 parça ise aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her s...

Zara mobil uygulamasından 26 Kasım indirimi sırasında 5447*****26 numaralı siparişimle 3 yaş için dama desenli sweatshirt ve jogger alt takım satın aldım. Ürün 1 Aralık’ta elime ulaştığında takımın üstü doğru gönderilmiş olmasına rağmen alt kısmının tamamen yanlış olduğunu gördüm. Yani kendi hatalar...

Zara mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. 5399*****89 numaralı siparişim kargo ile teslim edilmedi, hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Bugün mobil uygulamada siparişim için “iade süreci” başlatılmış olarak görünüyor ancak bana ne bir...

29.11.2025 Cumartesi günü saat 21.37–21.40 arasında Zara Ankamall mağazasından erkek çocuk sweatshirt ve eşofman altı satın aldım. Kasada işlemim yapılırken, kasiyer ve yanındaki arkadaşı kendi aralarında dedikodu yapmaktan ne yüzüme baktı, ne 'hoş geldiniz' dedi, ne de göz teması kurdu. Çıkarken de...

Zara’dan Ankara Kentpark mağazasından mağazadan teslim şeklinde bir sipariş oluşturdum ve 27 Kasım tarihinde teslim almam gerekiyordu. Ancak teslim tarihi geçmesine rağmen siparişim mağazaya gelmedi ve teslim edilmedi. Sipariş numaram 5403*****57’dir. Ödemeyi mağazada peşin olarak yaptım. Yaşadığım...

Zara online üzerinden aldığım ref /0526/310 numaralı siparişimde yer alan beyaz ve lacivert parçalı üründe, yalnızca bir kez ve makinede tek başına yıkama yapmama rağmen lacivert kısımlar beyaz kısımlara renk verdi. Ürünü yaklaşık bir hafta önce, yıkama talimatlarına ve etiket üzerinde yazan kuralla...

8 Ekim 2025 tarihinde Zara online üzerinden 5392***2201 numaralı sipariş ile erkek gömlek, sweatshirt, t-shirt gibi ürünler satın aldım. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Zara ile mail, WhatsApp ve sosyal me...

Zara’nın online sitesinden satın aldığım 4805/804/251 kodlu sweat ürünü için 27 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü zamanında geri göndermeme rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın 1.590 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Süreçle ilgili herhangi bir bilgile...

8 Kasım’da Zara’nın online mağazasından pantolon ve sweatshirt siparişi verdim. Yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için siparişten yaklaşık 10 dakika sonra online olarak iptal işlemi yaptım. Ancak üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine rağmen 1.549 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatmadı...

20.11.2025 tarihinde saat 09.12'de Zara'dan iki adet sweatshirt siparişi verdim ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek 149 TL ek ücret ödedim. Siparişim İstanbul Maltepe adresime teslim edilecekti ve gün boyu evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çaldı. Akşam 22.10 civarında Ca...

06.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5398****73 numaralı sweatshirt ürününü 950 TL’ye, ayrıca 69 TL kargo ücreti ödeyerek sipariş verdim. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Siparişim 13.11.2025, 15.11.2025 ve 17.11.2025 tarihlerinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 17.11.2025 o...

Zara online mağazasından 5394*****93 numaralı siparişimle "erkek fermuarlı yaka sweat short" ürününü aldım. Ürünün 15-16 Ekim tarihlerinde teslim edileceği bildirildi ve kargo için ayrıca 100 TL ödeyerek hızlı teslimat seçtim. Ancak kargo firması (birgündekargo) üzerinden takip yaptığımda, adres hat...

15 Ekim 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 1300 TL tutarında bir sipariş verdim ve fazla ücret ödeyerek 1 günde kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve ancak 17 Ekim'de elime ulaştı. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Zara müşteri hizmetleriyle i...

17.10.2025 tarihinde Zara’dan erkek sweatshort siparişi verdim. Siparişim İstanbul Sultanbeyli adresine teslim edilecekti ve bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Evden çalışan biriyim ve teslimat sürecinin aksaması ciddi mağduriyet yaratıyo...

Zara’dan 5436*****34 numaralı siparişim için iki ürün aldım ve kargonun ertesi gün teslim edilmesi için ekstra 149₺ ödedim. Aynı gün teslimat seçeneğini özellikle, ürünün gün içinde elime ulaşması gerektiği için tercih ettim. Ancak kargo, Kargoist firması tarafından ertesi gün gece saat 23.00’ten so...

12 Ekim tarihinde Zara.com üzerinden 11.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 2350******3944. Ürünüm 3 gündür dağıtımda görünmesine rağmen halen teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul ve bu ürüne acil olarak ihtiyacım var. Bir günde Kargo firmasının şube ve kargo görevlisi ile gö...

11 Ekim’de Samsun Zara mağazasından 2990 TL’ye aldığım erkek yeşil sweatshirtü sadece 1 kez giydim ve 2 gün içinde ürün ciddi şekilde tiftiklendi. Online bankacılık dekontum mevcut. Yaşadığım bu sorun sonrası Zara mağazasına ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak yalnızca online alışverişlerde in...

25 gün önce Zara Vadi İstanbul mağazasından kartla satın aldığım erkek sweat ürününü, hassas ayarda ve 30 derecede yıkamama rağmen ürünün üzerinde pütürlenmeler oluştu. Ürünün 1 ay iade hakkı kapsamında olduğunu bilerek mağazaya gittim. Ancak mağazada görevli müdür B**** Bey, ürünü incelemeden ve ia...