Zara Siparişim 11 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kaldı, Açık Bilgi Ve Hızlı Kargo Talebi

18 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden Konya adresime teslim edilmek üzere online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5445*****27 ve bu sipariş için kredi kartı ile toplam 7.409 TL ödeme gerçekleştirdim.

Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor“ olarak görünüyor. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşımı yapılıyor ne de tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Uygulama üzerinden de net bir teslimat tarihi göremiyorum.

Siparişimle ilgili sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma ayrıntılı bilgi verilmesini ve ürünlerimin ivedilikle kargoya verilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.