full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 831

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %22

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Online aldığım ürünü bedeni uymayınca İzmir Hilltown Beymen aracılığı ile geri iade ettim. Ürün 11 eylülde depoya ulaşmış teslim alan kişi ve gönderi numarası mevcut. Aradan 14 gün geçti hala iade işlemi yapılamadı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum biz takip ediyoruz size döneceğiz diyorlar ama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İade kartını online alışverişte kullanmaya çalışıyorum, fakat kartın arkasındaki güvenlik numarasını istiyor. Kartın arkasında böyle bir numara yok. Müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim kimse geri dönüş yapmadı. Bu iade kartını online alışverişte nasıl kullanabilirim? Mağazaya gitmek istemiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bey-2020**********94 numaralı siparişim hala tedarik edilmedi gösteriyor müşteri hizmetlerine attığım maillere dönüş sağlanmadı madem ürün stokta yok neden mağdur ediliyoruz, Beymen online gerçekten çok açık insanları peşinden koşturuyor işimizi gücümüzü bıraktık bununla uğraşıyoruz aldığımız yüksek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 2 Yorum

Bir sipariş oluşturdum birkaç ürün ile bir eteği iade gönderdim, sonra eksik iade yapıldığını (eteğin iade edilmediğini) tesadüfen fark ettim. Aradım, depo şöyle bir dönüş yapmış, ürün yıkanmış ve parfüm kokuyor. Ürünü anlatayım kendinden incecik pileli, şifon, yıkanırsa zaten bir daha giyilmez yıka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beymen.com'dan online olarak aldığım gömleği ilk yıkamamda renginin ve kumaşının deforme olmasından dolayı ürünün değişimi için başvurdum. Bana verilen cevaba göre talimatlara aykırı yıkandığı bildirilmiş, bunu bildiğinize göre nasıl bir hata yaptığımı ve ne yapmam gerektiğini de bildirmenizi isterd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beymen'den aldığımız Valentino garavani sandalet giyinmeye başlandığı ilk günden itibaren ayakta pas izleri bırakmaya başladı. Öyle ki pas izleri kolay kolay geçmek bilmedi. O kadar yoğun pas lekesi var ki yıkamayla bile geçmiyor doğru dürüst. Bunu Beymen mağazasına götürdük ve incelemeye aldılar. S...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evet benim de Beymen'den çanta almışlığım var. Göz göre göre utanmadan yırtık çantayı gönderdiler. Sanki ben fark edemeyeceğim resmen dalga geçer gibi. Az para da değil, kaliteli olsun diye alıyoruz hayal kırıklığına uğruyoruz. Yazık. Tabi ki iade ettim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.09.2020 tarihinde siparişini verdiğim bey-2020**********91 kod numaralı gönderim hakkında mağdur edildim. Ürünü doğum günü hediyesi olarak belirttim ve müşteri hizmetlerini tam olarak üç sefer aradım ve ürünün olduğunu teslim edileceğini söylediler. Bugün tarafıma gelen mesajda ürünlerin tedarik ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Öncelikle 6 Eylül tarihinde söz için çikolata tepsisi sipariş ettim (sipariş kodum bey-2020**********31). 9 Eylül'de ürünü teslim aldım ve kontrol ettiğimde oldukça derin birden fazla yerde çizikler mevcuttu. Bu durum üzerine tepsiyi iade ettim ve hemen 10 Eylül'de aynı tepsiden yeni bir sipariş ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Eylül'de 2928335 sipariş no. ile vermiş olduğumuz siparişimiz 9 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Hala tedarik aşamasında gözükmekte. Aradığımızda depoda yokmuş başka şubeden gelecekmiş vs. gibi şeylerle oyalanıyoruz. Fransa'dan gelse bile şimdiye kadar gelmiş olması gerekir. Aynı marka...Devamını oku

Nasıl bir kurumsunuz sizden 4 tane pilli dış fırçası aldım ne kille ne de pilsiz kutusunda girmiyor ne pilini değiştire bildin nappily kutusundan çıkarabildim. Bu sorunun nasıl çözeceğim lütfen yazar mısınız. Kısacası pil kutusu kapanmıyor o tırnak yerine oturmuyor. Bir türlü de oturtamadım yazıklar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beymen  üzerinden iki adet ayakkabı almaya çalıştım, biri geldiğinde kutudan iki farklı ayakkabı çıktı aşağıda resmi var, insan hatası olabilir diye düzeltmek için geri gönderdim.  Ellerine ulaştıktan bir hafta sonra ürünün ellerinde bulunmadığını belirtip iptal işlemi yaptılar, sipariş verdiğim di...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

31.08.2020 tarihinde iki ürün içeren bir sipariş verdim. Ürünlerden biri erken tarihlerde teslim edildi. Ancak diğer ürün olan çanta 10 iş günü olmasına rağmen kargoya verilemedi. Üstelik 7sinden beri temin ettik gönderiyoruz diye oyalanıyorum. Daha önce de benzer şekilde ertelenip sonra elimizde ka...Devamını oku

Tüketici Hakem Heyetine de başvurduğum halde halen bana ürünlerim teslim edilmedi. Neredeyse 10 gündür bekliyorum, arıyorum cevap yok. Yalan söyleniyor. Ürünler kayıpsa kayıp denmiyor. Değilse teslim edilmiyor. Günlerdir oyalanıyorum ve sadece ben aradığımda haber verme lütfunda bulunuyorlar. Beniml...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Beymen'den 3 Eylül'de verdiğim 2 ürün Yurtiçi Kargo vasıtasıyla 7 Eylül'de elime ulaştı. Ürünler ulaştıktan sonra bedenlerinden dolayı iade için 2 saat içinde Yurtiçi Kargo vasıtasıyla geri gönderdim. Bugün ürünlerden birinin iadesinin yapıldığını gördüm. Her zamankinden farklı olarak 2 ürünün iades...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş vermiş olduğum; Viale Piave Siyah Erkek Güneş Gözlüğü yerine elime şeffaf görselden alakasız bir ürün geldi. Böyle bir firmadan hiç beklemezdim büyük hayal kırıklığına uğradım. Çağrı merkezini aradığımda ise değişim yapacaklarını söylediler fakat ürünün hediye olması ve zamanında yetişmemesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Beymen Hakkında

Beymen; 1969 yılında hazır giyim sektörüne ilk adımını atmıştır. İlk mağazasını 1971 yılında İstanbul Şişli’de açan Beymen’in arkasında, nesiller boyunca tekstili bir iş alanı olarak yaşamın merkezine koymuş olan Boyner ailesi bulunmaktadır. İlk olarak erkek koleksiyonu ile müşteriyle buluşan Beymen, ardından kadın koleksiyonunu piyasaya sunmuştur. 1985 yılında da ‘casual’ giyim anlayışına farklı bir soluk getiren Beymen Club markasını lanse etti. Müşteri memnuniyetini hizmetlerinin odak noktası olarak belirleyen Beymen, bu anlayışla 1987 yılında Türkiye'de henüz tüketiciyi koruma yasasının bulunmadığı ve tüketici haklarından söz edilmediği bir dönemde “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” kavramını hayata geçirerek sektörde bir ilkin oluşmasını sağlamıştır. Ayrıca Türkiye’deki lüks moda perakendeciliği de Beymen markası ile başlamıştır. 1990’ların başına gelindiğinde Beymen, dünyaca ünlü birçok lüks moda markasını aynı çatı altında buluşturarak Türkiye için önemli bir yeniliği daha hayata geçirmiş oldu. Bu gelişmenin ardından ise Akmerkez’deki amiral mağazası ve daha sonra Nişantaşı mağazası açıldı. 2010 yılında ise lüks online alışverişin de adresi olan Beymen online hayata geçti. 2010 yılından günümüze önemli bir gelişme trendi yakalayan Beymen Club markasının mağaza açılışları her geçen gün artış göstermiştir. 2017 sonunda toplam Beymen Club mağaza sayısı 21’den 44’e yükselmiştir.

Beymen’de Bulabileceğiniz Ürünler & Markalar

Beymen mağazalarında pek çok lüks markasının en sevilen ürünleri de sizlerle buluşmaktadır. Beymen çantalar, cüzdanlar, parfümler, giyim ürünleri, aksesuarlar, kozmetik ürünleri ve daha pek çok ürün dünyaca ünlü lüks markaların sezon seçenekleriyle Türk kullanıcılarla bir araya gelmektedir. Erkek, kadın ve çocuklar için giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuar alanında ürünler sunan Beymen’de çok sayıda markanın bu ürünlerini bulabilirsiniz. Beymen’de ürünlerini bulabileceğiniz markalardan bazıları; Saint Laurent, Polo Ralph Lauren, Tod’s, Prada Sport, Kenzo, Alexandar McQueen, Balmain, Dolce&Gabbana, Camper, Aveda, Tom Ford, Dior, BurBerry, Jo Malone London gibi markalardır. Bu markaların ve çok daha fazlasının kozmetik, çanta, ayakkabı, aksesuar ve aradığınız çeşitli giyim ürünlerini Beymen mağazalarında ya da Beymen online’da bulabilirsiniz.

Beymen Müşteri Hizmetleri İletişim Kanallları

Beymen ürünleri, markalar ve daha fazlasıyla ilgili bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Beymen iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Beymen iletişim kanalları arasında; Beymen müşteri hizmetleri numarasını arama ya da Beymen mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Beymen ürünleri, mağazaları, çalışanları ve Beymen’le ilgili diğer konularla alakalı olarak şikayet ve deneyimlerinizi ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınladığınız Beymen şikayet ve yorumları hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca dilerseniz siz de diğer tüketicilerin yazmış olduğu Beymen yorum ve şikayetlerini sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Beymen Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Beymen müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Beymen müşteri hizmetleri numarası 444 4 700’dür. Diğer Beymen iletişim kanalları, yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Beymen mağazaları nerelerdedir? right-arrow

    “Mağazalar” sayfasından İstanbul, Ankara, Antalya, Adana, Bursa, Gaziantep, İzmir, Mersin ve Muğla illerinde bulunan Beymen mağaza noktalarını görüntüleyebilirsiniz.

  • Beymen online üzerinden aldığım ürünü nasıl iade edebilirim? right-arrow

    Bu koşulları sağlayan ürünlerinizi ücretsiz olarak iade edebilirsiniz: Fatura tarihi 30 günü geçmemiş olmalıdır. Ürün orijinal ambalajı bozulmamış, açılmamış olmalıdır. Kozmetik ürünlerin ambalajı ve mayo gibi ürünlerin hijyen bandı üzerinde olmalıdır. Ürün koruma bandı açılmamış olmalıdır. Ürün etiket ve varsa logoları çıkarılmamış olmalıdır. Ürün yeniden farklı bir müşteriye satılabilir durumda olmalıdır. Beymen iade süreçleriyle ilgili tüketici yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Beymen online’dan verdiğim siparişimi iptal edebilir miyim? right-arrow

    Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmemişse, e-posta ([email protected]) ile talebinizi iletebilir veya 7 gün 09:00-18:00 saatleri arasında 444 4 700 iletişim hattını arayarak iletebilirsiniz. Sipariş iptali talebiniz onaylandıktan sonra, siparişinizin ödemesi kredi kartınızdan alındı ise, kartınıza iade işlemi yapılacaktır. Geri ödemeler banka iç süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermektedir. Bu durumları bankanız üzerinden takip edebilirsiniz.

  • Beymen teslimat süreleri kaç gündür? right-arrow

    Beymen.com’da satılan tüm ürünler Beymen mağazalarından tedarik edilerek 2-7 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya teslim edilen İstanbul içi gönderilerin 1 iş günü, İstanbul dışı gönderilerin ise 1 ile 4 iş günü arası tahmini varış süresi öngörülmektedir. Kargo firması, siparişinizi –iş günleri– 09.00-18.00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir.