Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi

9.201Şikayet
3,7
Şikayet Yaz
Şikayetler
22.557 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
Mavi
3,7
  • Çözülen
  • Videolu
5
Çözüldü

Mavi Jeans Ürün Red

profile
8 saat önce
109

"İlgi alaka için teşekkürler"

Mavi Jeans 18.05.2023 tarihinde alınan jean pantolon, 5 ay sonra (16.09.2023) tarihinde açılma ve renk solması, yan kısımlarında da solmalar nedeniyle...

Mavi Jeans Ürün Red

Çabuk Yırtılan Mavi Jeans

profile
8 saat önce
-

Mavi'den aldığım jeans birkaç kere giydikten sonra yırtıldı. İlk yırtığı kendim diktim ve bundan sonra giydiğim sefer çok başka bir yerden yırtıldı. Mavi'den beklediğim kalite kesinlikle bu değil. Türkiye'de oturuyorum bu yüzden aldığım yere götürmem mümkün olmadı. Bu problemi ciddiye almalarını umu...

Çabuk Yırtılan Mavi Jeans
5
Çözüldü

Mavi Den Alınan Su Matarası

profile
9 saat önce
44

"Mavi firmasına ayrıca müşteri hizmetlerinden Atiye hanıma çok teşekkür ederim."

Yozgat merkez mavi şubesinden su matarası aldım. 1 ay kullandım. Ufak bir baskıda suluğun kapağını tutan kısmı kırıldı. Firma ile iletişime geçtim fak...

5
Çözüldü

Mavi Kusurlu Ürüne Verilen Yıkama Hatası

profile
9 saat önce
-

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"

30.09.2022 'de Mavi Jeans'den aldığım jean 1 yıl içerisinde dikiş yerlerinde erime sonucunda 06.09.2023'de mağazaya merkez tarafından incelenmesi için...

5
Çözüldü

Mavi Garanti Ve Değişim Yapmıyor

profile
9 saat önce
-

"Şikayetime olumlu cevap verildi. Yardımcı olduğu için mavi ye teşekkürler."

Bir mavi müşterisi olarak mavi, ye yazıklar olsun. Daha önce de kot pantolon almıştım ve ürünü garantiye gönderdim kabul ettiler. Simdi aynı şikayetle...

5
Çözüldü

Mavi Sattığın Eşyaya Sahip Cik

profile
10 saat önce
95

"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler."

Ordu Novada mağazasından 24.06.2023 tarihinde bir adet kot pantolon aldım. Ancak, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra pantolon aşınıp yırtıldı....

Mavi Jean Kot Pantolonum Kendiliğinden Bacak Arası Yarıldı

profile
10 saat önce
-

Bundan 2 sene önce İstanbul Optimum Mavi mağazasından Jean aldım. Hep 30 derecede yıkadım, hem renk attı, hem bacak arası yarıldı. Yazık, bu kadar para verdiğim maviye hiç yakışmadı. Kınıyorum. Bir özür bekliyorum. Ayrıca 2 yıl dolmadıysa Jean değiştirmesini istiyorum.

Mavi Jean Kot Pantolonum Kendiliğinden Bacak Arası Yarıldı
Mavi Jean Kot Pantolonum Kendiliğinden Bacak Arası Yarıldı
Mavi Jean Kot Pantolonum Kendiliğinden Bacak Arası Yarıldı
5
Çözüldü
profile
10 saat önce
88

"İletişime geçen personele teşekkür ederim."

Sakıp Şikayetini Yayından Kaldırdı

Mavi Aynı Beden Olmasına Rağmen Farklı

profile
11 saat önce
-

mavi.com dan alındığım 3 pantolonun da bedenlerinin aynı olmasına rağmen hiç birinin kalıbının aynı olmaması çok garip. Ama mağazada böyle bir durum yok. Acaba nedeni nedir? Mağazada farklı online de farkının nedeni nedir? Neden böylesine bir durumla karşılaşıyoruz?

5
Çözüldü

Mavi Ankamall Mağazasından Alınan Tshirt'teki Baskılar Çabuk Çıktı

profile
12 saat önce
-

"Öncelikle tarafıma 20 dakika geçmeden ulaşan mavi müşteri ilişkilerinden Asiye hanıma çok teşekkür ediyorum. Mağaza ile iletişime geçip sorunu hemen çözüme kavuşturdu. Mavi ekibine tekrar teşekkür ederim."

Mavi Ankamall mağazasından satın aldığım beyaz baskılı tshirt, ilk yıkamada baskılarının çıktığını fark ettim. Ürünü incelemek için mağazaya götürdüm ...

5
Çözüldü

Mavi Pantolon Değişim İade Red Verilmesi

profile
13 saat önce
57

"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim sorunumu çözdü teşekkürler"

Mavi Jeans 04.05.2023 tarihininde alınan jean pantolon 4 ay sonra (12.09.2023) tarihinde ağ açılma deforme nedeniyle Firuzköy mağazası verilerek merke...

5
Çözüldü

Mavi Üründe Solma Ve Tüylenme

profile
15 saat önce
99

"Konuyla ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim mavi mağazası benim hep ilk favorim oluyordur"

Mavi mağazasından aldığım siyah Polo yakalı tişörtüm tüylenme ve solma nedeniyle mağazaya değişim talebinde bulundum ama değişim ve iade talebim redde...

5
Çözüldü

Mavi Jeans Kartuş Kartıma Puan Yüklenmedi

profile
15 saat önce
4

"Teşekkürler"

... Mavi Jeans kartuş kartına üye ol ilk 400 TL alışveriş ve üzeri 50 TL puan yazıyordu... 1200 liralık alışveriş yaptım neden 50 TL puanım yüklenmedi...

4
Çözüldü

Mavi Kısa Sürede Şort Soldu!

profile
15 saat önce
81

"İlk diyalog için teşekkür ederim."

5 Temmuz 2023 tarihinde Mavi Jeans marka erkek şort aldım oğluma. Daha 2.5 ay olmadan şortun rengi soldu. İlk günden renk solmaya başladı. Toplamda 5 ...

Mavi Kısa Sürede Şort Soldu!
Mavi Kısa Sürede Şort Soldu!
Mavi Kısa Sürede Şort Soldu!
+2

Mavi Personel Değişim İşlemi

profile
16 saat önce
-

Bir ürün aldım etiketi üzerinde duruyor, beden değişimi yapmak için bugün İstanbul kartalda'ki Anatolium'da mağazanıza gittim ürün sadece online da satılıyor kasadaki hanımefendi ürünü değiştiremeyeceğini sadece mağazadan başka bir ürünle değiştirebileceğimi söyledi, ben beden değişimi istediğimi ür...

5
Çözüldü

Mavi Ses Geliyor Adım Attıkça

profile
18 saat önce
107

Mavi Jake pantolonunu aldım yürürken ses yapıyor kalitesinden şüphem yok ama ses gelmesi normal mi yani çözüm için ne yapmalıyım kalitesine göre bu se...

Mavi Pantolonun Renginin Açılması

profile
1 gün önce
-

Ben Mavi'den 1 yıl önce pantolon aldım sadece 6 ay giymeyle bu hale geldi 6 ay önce yazdım ama gerekli dönüş sağlanmadı bir pantolonu sadece 6 ay mı giyelim yani bu fiyatı hak ediyor mu? Gerekli dönüşleri de sağlamıyorsunuz insanları mağdur edecek bir marka değilsinizdir diye düşünüyorum.

Mavi Pantolonun Renginin Açılması
Mavi Pantolonun Renginin Açılması
Mavi Pantolonun Renginin Açılması

Mavi Çanta Soyuluyor

profile
1 gün önce
190

Mavi markasından güvendiğim bildiğim ve isim yapmış olduğu için her zaman alışveriş i yaptığım bir marka. Covid doneminde 2 adet canta aldım kullanmak o donem evden çıkamadığımız için mümkün olmadı çantayı kullanmaya başladığımda rengi yeşil olanın rengi atmaya başladı. Mağazaya sordum gösterdim bir...

profile
9 saat önce
66
Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Mavi marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?
Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.
Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?
Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.
Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?
Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.
Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.