Mavi

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Mavi ile ilgili bir şikayetin mi var?
23.708 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
2 saat önce

Mavi Jean Ürün Deformasyonu

Maviden pantolon alalı iki ay oldu. Pantolonda renk solması, izler ve fazlaca bir esneme ve bollaşma oldu. Fişini bulamadığım için geri götürünce almazlar diye iade edemiyorum. Maviden bu kadar kalitesiz ürün beklemezdim. Bir daha asla ürün almayı düşünmüyorum.

profile
-
4 saat önce

Mavi Ürün İade Değişimi

Elazığ Elysium AVM mavi şubesinden 06.052023 günü bir adet kot pantolon aldım. Mavi uygulamasını satış esnasında indirdim ve üyelik oluşturdum. Eve gidince pantolonun bir parçasının 1 cm dar olduğunu fark ettim. Değişim için aynı şubeye gidince pantolon aldığıma dair bir kayıt bulamadılar fakat aynı...

profile
-
5 saat önce

Mavi Para İadesi Bekliyorum

Mavi den aldığım ürün Sendeo tarafından haftalardır ürün zarar gördüğü için teslim edilmedi. Mavi para iademi yapmıyor. Ürün Sendeo tarafından zarar görmüş, Mavi'nin haberi var ama para iadesi yok. Her türlü hakkım saklı kalmak üzere şikayetçiyim. Devletten burs alan bir öğrencinin parası etinize ya...

profile
-
5 saat önce

Mavi Çalışanı Saygısızlığı

Mavi.com'dan almış olduğum ürünün bedeni büyük geldiği için değiştirmek istiyordum. Mağazada uygun bedeni olup olmadığını öğrenmek için Antalya Erasta mağazası Mavi şubesini aradım. Orada konuştuğum kişi uygulamadan bedeni olup olmadığına bakabileceğimi daha sonra tekrardan arayabileceğimi söyledi. ...

profile
10
5 saat önce
profile
Süreyya'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 saat önce

“Markanızın arkasında durduğunuz için teşekkür ederim. Geri dönüşünüz için ayrıca teşekkürler. Müşteri temsilciniz gayet kibardı. Sorunumun çözüldü.”

Mavi'nin Ürününün Arkasında Durmaması!

Akrabama mavi'den aldığımız pantolonda renk solması aşınma ve kumaşta deforme meydana geldi. Ürün incelemesi için mağazaya verdik. Fakat ret gelmiş. K...

profile
15
6 saat önce
profile
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 saat önce

“Gerçekten müthiş bir hizmetti. Hemen dönüş yapıldı. Mavi mağazasından ürünü değiştirebilmem için bir yetki verildi. İlgileri için teşekkür ediyorum”

Mavi İade Talebi - Değişim!

7 ay önce Batmanda petrolcity AVM mavi mağazasından bir pantolon aldım. Pantolonu ara ara giyiyordum. 7 ay sonunda dizlerinde çürümüş gibi yırtıldı. İ...

profile
-
7 saat önce

Mavi Kargom İade Edildi

N11.com Mavi Jeans erkek pantolonu sipariş etmiştim alıcı kabul etmedi denildi ama ben öyle bir şey yapmadım kargom iade edildi. Şubeye şu an Mavi Giyim'de tekrar duruyor. Lütfen gerekli bilgiyi ulaştırın. 26 Nisan'da bana iade edilmedi. Alıcı almadı denildiğinde no: 3059447548429 A** G***, Malatya ...

profile
-
8 saat önce

Mavi Ücret İadesi Yapılmadı

10 Nisan 2023 tarihinde mavi.com üzerinden yapmış olduğum EOF9992278 sipariş numaralı siparişim stok yetersizliği nedeniyle firma tarafından iptal edildi. Kendi sistemlerinde ücret iadesi yapıldı olarak gözükmesine rağmen geçen bir buçuk ay içerisinde tarafıma hiçbir iade yapıldı. Defalarca aramama ...

profile
121
8 saat önce
profile
Kübra sonuçtan çok memnun

Mavi Pantolon Kalitesizliği

Merhaba 07.05.2023 tarihinde mavi den 3 tane pantolon aldım. Pantolonları sadece 1 defa giydim. 2 tanesi ağ kısmında tüylenme, yıpranma, incelenme mey...

profile
134
8 saat önce
profile
Mine'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 saat önce

“Teşekkür ediyorum sorunum hemen çözüldü”

Mavi Jeans Taşlama Hatası

Mavi marka Jean pantolonda taşlama hatası var fakat mağazaya gittiğimde bu pantolonun böyle üretildiğini söylediler. Arka cebinde koyuluk olduğu için ...

Mavi Jeans Taşlama Hatası
Mavi Jeans Taşlama Hatası
Mavi Jeans Taşlama Hatası
+3
profile
32
9 saat önce
profile
Ümran'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 saat önce

“Ürün gönderimi olacağı için teşekkürler”

Mavi İptal Edilen Sipariş

Dün Mavi'den kardeşime hediye t-shirt aldım. Kredi kartımdan anında para çekildi. Başlangıçta sipariş oluşturuldu diye sayfada yanıt geldi. Daha sonra...

profile
-
9 saat önce
profile
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 8 saat önce

“Merhaba şikayetim en kısa sürede giderilerek sorunum çözüme ulaştı ve çok memnum oldum tekrar Meltem hanıma teşekkür ederim”

Mavi Jean Ürününde Aşınma Meydana Geldi

1.5 yıl önce almış olduğum jean ürününde diz bölgesinin üzerinde aşınma meydana geldi ve Mavi mağazasına giderek ürünü incelemeye gönderdim fakat red ...

Mavi Jean Ürününde Aşınma Meydana Geldi
profile
-
9 saat önce
profile
Dilek sonuçtan çok memnun
  • 9 saat önce

Mavi Ödeme Kontrol Ediliyor Hatası

Mavi Jeans uygulaması üzerinden aldığım ürünler için hala ödeme kontrol ediliyor yazıyor. Alalı 5 gün oldu. Kartımdan da çekim yapılmış görüyorum. Ken...

profile
-
10 saat önce

Mavi Kargoya Verilemeyen Ürün

26.05.2023 tarihinde mavi jean internet üzerinden bir pantolon satın aldım. Fakat defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürünüm hala ödemesi bekleniyor yazıyor. Bu arada ben kredi kartımın borcunu ödedim. Böyle saçmalık, duyarsızlık, sorumsuzluk görmedim. 5 gündür ürünüm hala kargoya verilmed...

profile
-
10 saat önce

Mavi Jeans Kotların Dizlenmesi Ve Genişlemesi

Mavi Jeans den 1 kot almıştım Aşırı açıldı ve genişledi. Giydiğim için sonuç alamam diye götürmemiştim belki o öyle olmuştur dedim. Şimdi tekrar 1 kot aldım aynı şekilde 1 kez giydim çok fazla genişledi ve dizlenme oldu. Yeni aldığım şeyi giymek isteği gelmiyor artık. Yazık değil mi bir sürü para ve...

profile
60
11 saat önce
profile
Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 7 saat önce

“Mavi müşteri hizmetlerinden Meltem hanıma sonsuz teşekkürlerimi sunarım ayrıca mavi mağazacılığa da ürünlerinin arkasında durdukları için çok çok teşekkür ederim”

Mavi Mağazadan Alınan T-shirt Deformasyon Oldu

Mavi mağazadan 6 ay önce aldığım t-shirt yakasında kırmızılık oluştu ve alt tarafı genişledi 6 ay içinde bu kadar sorun oluşacağını tahmin etmemiştim ...

Mavi Mağazadan Alınan T-shirt Deformasyon Oldu
Mavi Mağazadan Alınan T-shirt Deformasyon Oldu
Mavi Mağazadan Alınan T-shirt Deformasyon Oldu
profile
-
12 saat önce

Mavi Jeans Ödeme Kontrol Ediliyor Açıklaması, Ürünleri Göndermemeleri

26 Mayıs akşamı Mavi Jeans firmasının kendi uygulamasından üyelik ile giriş yaparak satın almış olduğum eog2483344 sipariş numaralı ürünler 5 gün olmasına rağmen halen 'ödemeniz kontrol ediliyor' aşamasında takılı kaldı. Müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, bir kez kendilerine talepte de bulundum faka...

profile
-
20 saat önce

Mavi Maddi Zarar, Alışveriş Bedeli

Mavi mağazasına 700 liralık iade yaptım ve karşılığında gider pusulası, hediye çeki gibi evraklar verildi. Tekrar bu 700 lirayı kullanmak istediğimde hediye çekini kaybettiğimi fark ettim ve diğer evraklarla işlem yapılamayacağı bilgisini aldım. Her işlemde mavi kart ile her verimiz kaydediliyor, he...

profile
-
20 saat önce

Mavi Jean Personel İlgisizliği

30 Mayıs saat 20.25 sularında Mavi Antalya Erasta mağazasına girdim. Orada duran birisine 'görevli misiniz' dedim. Hoşnutsuz ifadeyle evet dedi. Etek bedeni sordum. Baktı, yok dedi. Hangi şubede var bakar mısınız dedim. Bakıp söyledi. Small beden kaça denk geliyor dedim 34-36 dedi. XS u sordum. 30-3...

Marka Profili

Mavi, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Mavi, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?
Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.
Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?
Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.
Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?
Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.
Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.