Toplam çözüm sayısı
..

Mavi Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.566

Mavi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

11.284 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Mavi Mavi Jeans Pantolon

Maviden 3 adet pantolon aldım erkek pantolonu 3'ünde da renk solması. Ve dalga dalga Desenler oluştu bunu Optimum Outlet de ki Mavi şubemize götürdüm arkadaşla incelemeye gönderdiler ve Bizden kaynaklı değil dediler fakat şöyle bir problem var Ben zaten bu zamana kadar hep maviden giyindim ve Mavi'd...

profile
  • 100görüntüleme
  • 2 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Ödeme Var Sipariş Yok!

Dün online üzerinden iki adet jean siparişi verdim. Ödememi banka kartım ile yaptım ve gece ödememin gerçekleşmediğiyle ilgili mail aldım. Ziraat mobi...

Meral'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 saat önce

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Maviden Asla Bir Şey Alınmaz

Mavi'den ekim ayında kırmızı şişme mont aldım talimatlara uyarak elimde yıkadım ve içi boşaldı. Mağazaya götürdüm incelemeye gönderildi ve kumaş hatas...

Mavi Maviden Asla Bir Şey Alınmaz
profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce

Mavi.com'dan Aldığım Ürün Gönderilmedi!

Siparişinizin ödemesi alınmıştır. Ödemeniz sonrasında ürün/ürünleriniz 3 - 5 iş günü içerisinde hazırlanarak, Aras Kargo ile adresinize teslim edilecektir. Olarak bilgi maili aldım 04.04.2021 'de, bugün 15.04.2021 5 iş gününü geçti hatta 11 gün oldu bugün ve destek hattı ile görüştüğümde sadece sipa...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Mavi Garantiye Gönderilen Üründen Kullanıcı Hatası Çıkması!

Mavi mağazasından 1 yıl önce aldığım ceketimi toplasam 10 kere giyip 2 kere de yıkamışımdır. Bu kadar az kullanmama rağmen aldığım günkü rengiyle ürünün alakası kalmadı soldu ve iyice bozardı farklı bir renk aldı. Bunun üzerine ürünümü garantiye verdim ve sonuç kullanıcı hatası. Diğer aynı cinsten ...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Mavi Ürünlerin Kalite Kontrolü Düzgün Yapılmalı

Öncelikle şunu belirtmek isterim ki Mavi severek alışveriş yaptığım bir marka. Ancak online üzerinden 02.04.2021 tarihinde sipariş verdim. İndirimden 4 adet t-shirt aldım. Ancak 1600****620 m beyaz tişörtün arka taraf ense kısmında küçük bir delik olduğunu fark ettim. Bunu daha önce mağazasından ald...

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Mavi'den Şikayetim Var

Mavi'den almış kazağım kollarında sarkma oldu. Bu durumu mağazaya ilettim şikayet formu doldurup incelemeye gönderdiler. Bu almış olduğum ürünü hiç yıkamadığım halde kimyasallardan kaynaklı kullanım hatası diyerek tarafıma iade edildi. Mavi markasına olan güvenilirliği tartışılır durumu yaşadım kull...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Mavi Serenay JEANS'leri Çok Fazla Bollaşıyor

Mavi'den aylar önce aldığım 2 tane aynı koleksiyondan olan serenay jeans'leri aşırı derece giydikten 1 saate içerisinde üstümde bollaşıyor diz kısmı ve diğer kısımları kat kat duruyor gözle görülür bir şekilde. Açık Mavi renkte olan 1 saatte bollaşıyor ve dizlerimde toplama yapıyor incelemeye yolla...

Mavi Serenay JEANS'leri Çok Fazla Bollaşıyor
Mavi Serenay JEANS'leri Çok Fazla Bollaşıyor
profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce

Mavi Çalışan Tavrı Ve İlgilenmeme

Metrogarden Mavi şubesindeki çalışanlar sanki babasının hayrına veriyorlarmış gibi bir tavırlar ve dönerken kasada arkadaşlarına bu lavuğu Allah'ına kavuştururum gibi söylemler. Aşırı sinirlendim bir daha maviden alışveriş yaparsam yedi sülalemi kainat si**

profile
  • 12görüntüleme
  • 21 saat önce

Mavi Tess Dark Marka Mavi Pantolonunu 26/27 Bedenle 24/27 Değişim İstiyorum

12 Nisan 2021 tarihinde Ankara Optimum şubesinden aldığım tess Dark shade Mavi marka pantolon aldım satış temsilcisi ile bu konuyu orada konuştum bir beden küçüğünü alma konusunda kararsız kalmıştım. Etiketi olduğu sürece değişim yapılabilir. Denmişti mağazaya almış olduğum 26/27 beden pantolonu 24/...

profile
  • 10görüntüleme
  • 21 saat önce

Mavi Mavi.com İade Sorunu

Merhaba, Mavi'nin web sitesi üzerinden 230 TL'ye iki adet kot pantolon satın aldım gelen kotların bedeni uymadı daha sonrasında bugün mağazadan değişim yaparak üstüne 155 TL fark ödeyerek farklı pantolon aldım ama bundan vazgeçtim ürün üzerime istediğim gibi olmadı ardından iş çıkışı Mavi mağazasın...

profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

Mavi Jeans Ürününe Sahip Çıkmadı

Mavi Ağrı şubesinden aldığım kazağın koltuk altında eksik dikişten dolayı iki santimlik bir yırtık tarzı açık delik vardı. Fark edip mağazaya götürdüğümde hatayı kabul edip değişim için aldılar, bir aydan fazla bekledikten sonra sonuç kullanıcı hatası olarak geldi. Gerçekten şaka gibi sanki kazağı ...

profile
Öznur'un Teşekkür Mesajı
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Öznur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 84görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Mavi Jeans Kot Pantolon Renk Atması

03.03.2021 tarihinde Trendyol alışveriş sitesi üzerinden marcus Blue Washed Comfort markalı bir ürün aldım. Üründe yıkamaya bağlı renk atması olduğu i...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Mavi Mağdurum, Gereğinin Yapılmasını Rica Ediyorum

Maviden deri ceket aldım. 2 kere kullandım. Üstünde lekelenmeler oldu. İncelemeye gönderildi. Ama kullanıcı hatası demişler geri göndermişler. Ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum, nedeni bu ceketin etiketinde sadece çamaşır makinesinde yıkamayın, ütü yapmayın, kuru temizleme yapmayın yazıyor. Ben bu...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Mavi
ile
Koton
Mavi
ile
DeFacto

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Mavi,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81

Mavi

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?

Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.

Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?

Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.

Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?

Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.

Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.