full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 3.188

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %53

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Mavi'den almış olduğum kot pantolonun cep kısımları ağ kısımları resmen parçalandı. Fotoğraflar mevcut. Bütün kot pantolonlarım Mavi ve hiçbirinde böyle bir şeyle karşılaşmadım. 10 tane pantolonum var eşimin annemin kardeşimin cep telefonları üzerine aldım. Hiçbirinde böyle bir şey gözükmüyor. Etike...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Eylül de sipariş verdiğim ürünler henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri detaylı bilgi vermiyor. Kargo durumu halen hazırlanıyor görünüyor 10 gündür müşteri hizmetleri ile görüşüyorum yardımcı olmayacaklarını bildiriyor paramın iadesi de yapılmıyor. Kargoda gelmiyor. Mağduriyetime çözüm bulunma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün gönderdim bacak arasında ve arka cep kısmında aşınmadan dolayı yırtılma oldu kumaşın kendi hatasından sözde müşteri memnuniyeti 100 /100 olan bir marka ucuz olsa diyeceğim ucuz ama biz markaya güvenerek alıyoruz verdikleri cevap ise kimyasaldan kaynaklı olabilirmiş ben kimyager değilim ürünü gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maviden 2 adet pantolon aldım birisinin bacak arası 2 ayda yıprandı ve açıldı değişim istedim 6 ay garanti var dediler ve değiştirdiler. 2. Ürün 4. Ayda aynı şekil oldu. Bende götürdüm incelemeye alalım dediler ve şimdi kullanıcı hatası diyorlar 1. Sizi maviden kaynaklı ikincisi benden çok saçmaDevamını oku

  • - Görüntüleme

Mavi Jeans ten 229.99 ve 169.99 TL'ye 2 adet Jean pantolon aldım 350 TL üzerine alışverişten dolayı 50 TL indirim yapıldı. Jeanlerden 169.99 olanı değiştirmek için tekrar gittiğimde 189.99 bir Jean aldım fark 20 TL olmalıyken benden 40 TL tahsil ettiler. Nedenini sorduğumda 50 TL indirim uygulanınca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gebze'de ki Mavi mağazasından defolu bir elbiseyi değiştirmek için götürdüm. Ellerinde olmadığı için başka bir ürünle değişim yapmamı istediler. Elbise hediye olduğu için başka ürün istemedim. Kocaeli 41 Burda Mavi mağazasında 1 adet bulunduğunu söyleyince hemen mağazayı arayıp teyit ettim. Gebze şu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba son 7-8 pantolonumu Mavi jeansten aldım hem yerli hem fiyat olarak uygun olması sebebiyle ancak iki ayrı bedenini aldığım siyah renk Mavi Black james skinny model pantolonun ikisi de ortada herhangi bir zorlama dahi yokken aynı hafta içerisinde yırtıldılar. Mağazaya gittiğimde sistemden ne z...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019, 21 Aralıkta mavi.com üzerinden aldığım ve alır almaz gerek rengine gerek kalıbına bayıldığım Mavi pantolon bütün yıkama talimatlarına dikkat ettiğim halde (yumuşatıcı özellikle kullanmayıp 30 derecede Perwoll le yıkadım) 6- 7 ton açıldı (pazardan alsam bu kadar açılmazdı). Diz yapmaya başladı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Eylül tarihinde ekstra kargo ücreti ödeyip bugün teslim edilmesi gereken siparişim halen siparişiniz hazırlanıyor aşamasında görünüyor. Durumla ilgili kargo ücreti iadesi yapılmadığı gibi siparişin ne zaman teslim edileceği ile ilgili bilgi de yok. Bu firmaya güvenip alışveriş yaparken tekrar tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mavi mağazasından aldığımız kot ceket büyük geldi iade etmek durumundayız ancak PTT Kargo böyle bir iade kodu bulamadığını söyleyerek 3tür geri çeviriyor. İade süreci dolmadan nasıl halledeceğimiz konusunda yardımcı olabilir misiniz? Başka bir kargo mu önereceksiniz bilemiyorum ancak hızlı bir yönle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İyi günler öncelikle her şeyimi maviden alan biri olarak ne zaman kot pantolon alsam ağ yırtılması sorunu yaşıyorum. Yine daha 5 ay önce aldığım pantolonda aynı sorunu yaşadım. Şu an normalde götürüp mağazaya göstermeye kalkışmamıştım daha öncekilerde hiç ama arkadaşlarım aynı sorunu yaşamış anında ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.09 sabah saat 09:30 sularında verdiğim sipariş 24 saati aşmasına rağmen hala hazırlanıyor diyor müşteri hizmetlerini arıyorum gün içerisinde konuştuğum bir arkadaş siparişiniz kargo şirketine verilmek üzere çıkmış diyor bir başka arkadaş ise hala hazırlanma aşamasında diyor sebebini soruyorum tat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş numarası EO9266009 olan mavi.com'dan almış olduğum indirimdeki kot pantolonların bilgim dışında iptal edildiğini gördüm. Bununla ilgili gerekli maili kendilerine attım fakat geri dönüş olmadı. Düşüncem odur ki kötü niyetli bir yetkili kendisi veya bir tanıdığı için benim siparişimi iptal ett...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Daha yeni aldığımız gömleğin ilk giyiminde çıt-çıtı koptu. Yedek çıt-çıt'ta yok. Daha önce aldığımız gömleklerin hepsinin rengi attı. Şimdi bu gömlek için çıt-çıt bulmam gerek tamir olması gerek. Neredeyse 200Tl verdiğimiz ürün için uğraştığımız şeyler çok can sıkıcı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Maviden aldığım kot pantolonun renginde solma açılma ve özellikle diz yapma oluyor mağazaya götürdüm incelemeye gönderdiler fakat olumsuz dönüş oldu koş koca Mavi rengi atan ve diz yapan pantolon yapıyor o kadar para verip alıyoruz üstüne bir değişim bile yapmıyor yazıklar olsun... Acil sonumun çözü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Mavi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir? right-arrow

    Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.

  • Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim? right-arrow

    Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.

  • Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.

  • Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.