Toplam çözüm sayısı
..

Mavi Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.955

Mavi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.463 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 22görüntüleme
  • 23 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Aynı Sebep İle Gönderilen Ürünün Reddi!

Ürün aldım 2 hafta içinde cep kenarı yırtıldı incelemeye gönderdim onaylandı aynı ürünü tekrar aldım tekrar aynı yeri 1 hafta içinde söküldü tekrar in...

Mavi Aynı Sebep İle Gönderilen Ürünün Reddi!
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 saat önce

“Ürünümle ilgili mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim müşteri hizmetlisinin yaklaşımına ve şikayet var sitesine ayrı bir teşekkür ederim :)”

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 57görüntüleme
  • 23 saat önce

Mavi Para İadesi Sorunu

Mavi den bir kot almıştım. 25 haziranda iade işlemi için Gaziemir Aras Kargo'ya verdim ürünü. Az bir parada değil. Kargom hala Orhanlı transfer merkezinde gözüküyor. Kargo takip no 1071*******85. Lütfen artık gereği yapılsın. 1 ay oldu hala param yatmadı.

profile
  • 50görüntüleme
  • 1 gün önce

Mavi Yanlış Verdikleri Ürünü İade Almadılar

Yanlış ürün sattılar,1 hafta sonra iade almadılar. Kastamonu merkez şubesinden aldığım 5 adet t-shirt ün 2 adetini yanlış verdiler. Verilen ürün bedeni ile benim giydiğim bedenin hiçbir alakası yok. 1 hafta sonra faturam ile iade için gittiğim de bana yıkandıklarını söylediler ve iade kabul etmedile...

profile
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce

Mavide De Müşteri Memnuniyeti Yok Maalesef

Mavi büyükdere Cad sanayi Mah mağazasından 22-0****21 tarihinde değişim için aldığım kot pantolonu iade ettim ki etiketi üzerindeydi. Maalesef değişimi yapmadılar. Pantolon muhtemelen mağazada kaldı çünkü tarafıma bir mesaj gelmedi. Mail gönderdim. Sonra telefon ettim yine bir netice alamadım. Değiş...

profile
  • 80görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Değişim, Memnuniyetsizlik Olması

Mağazada aynı gün iki değişim yapılmıyor mu? Bunu merak ediyorum bir gömlek için 1 ay beklemem saçma çünkü öyle bir kuralınız var mı onu merak ediyoru...

profile
  • 63görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Marka Gömlek Renk Atması

Mavi marka gömleğin esne kısmında renk atması oluştu Boyner'den 5 ay kadarlık bir sürede aldım ve fişim yok ilk defa böyle bir şey yaşadım değişim yaparlar mı bilmiyorum. Ama yıkama kaynaklı değil çünkü tek gömlek yıkamadım. Polo marka gömleklerimi daha önce almama rağmen hiçbir sorun yok maviye göt...

Mavi Marka Gömlek Renk Atması
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Mavi değil Boyner'den aldığım İçin Boyner'in çözmesi gerektiği bilgisi aldım. Arayan arkadaşa ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim”

profile
  • 52görüntüleme
  • 1 gün önce

Mavi Ürün Değişimi Yapılmamiştir

Mavi marka kot. Çanakkale 17 Burda Avm 'den Mavi iş yerinden almış olduğum kot pantolon ilk kullanımda kemer takılan yeri kopmuştur. Değişim için gittiğim yerde kötü terziye gönderip diktiler. Defolu malı almış oldum. Defolu ürün satan bir sürü yer varken ürünü orijinal fiyatına almış oldum.

profile
  • 48görüntüleme
  • 1 gün önce

Mavi Gömleklerinin Kalitesizliği

Mavi'den iki adet gömlek aldım yaklaş 4 ay önce. Birkaç kez giyildi ve gömleğin biri resmen küçüldü, düğmesi soyuldu rengi değişti aynı zamanda gömleklerin her ikisinin de rengi soldu. Verdiğim parayı hak etmiyor kesinlikle. Bir de markayız diye o kadar reklam yaparlar.

profile
  • 59görüntüleme
  • 1 gün önce

Mavi Değişim Mağduriyeti

1 hafta önce Ümraniye son durak bayinizden aldığım tişörtü beden değişimi için gittim. Hiç giymediğim tişörtü bana yıkanmış giyilmiş diye ukalaca davranışlarla, koklayarak giyilmiş bu değişim yapamayız dediler. Giymediğimi söylediğim halde ısrarla değişim yapamayız dediler. Kurumsal bir firmada müşt...

profile
  • 49görüntüleme
  • 1 gün önce

Mavi Hediye Değişimi

Mavi'den bize alınan 2 parça hediye ürünü İzmir Optimum AVM Mavi mağazasına değişime götürdüm. Yerine ürün aldım ve kasaya geldiğimde o gün için değişim sistemini çalışmadığını birkaç saat sonra tekrar gelmemi söylediler. Daha sonra gün içinde tekrar gittim ve sistemin çalışmadığını söylediler. Hiç ...

profile
  • 47görüntüleme
  • 1 gün önce

Mavi Mağazası Ürün

Balıkesir esas10 burada AVM de ki Mavi mağazasından aldığım tshirt ilk yıkamada rengi soldu ve mağazaya gidip ürünü gösterdiğinde kabul etmediler. Rengi solmasının doğal boyalardan kaynaklandığını söylediler bana inandırıcı gelmedi. Sorun çözülmedi. D

Mavi Mağazası Ürün
profile
  • 49görüntüleme
  • 1 gün önce

Mavi 1 Giymede Yırtılan Pantolon

12 Haziran tarihinde Pendik e5 Mavi mağazasından almış olduğumuz 2 adet kot Pantolon dan 1 tanesi bacak kısmından ve arka ağ kısmından boydan boya yırtıldı. İlk giyimde olan bu durum nedeniyle memnuniyetsizliğimiz söz konusudur. Konu ile ilgili görselleri ekte gönderiyorum. 1 kere giymek için Jean a...

Mavi 1 Giymede Yırtılan Pantolon
Mavi 1 Giymede Yırtılan Pantolon
Mavi 1 Giymede Yırtılan Pantolon
+1
profile
  • 55görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Renk Atması Bölüm Bölüm

Ben maviden aynı model aynı kumaştan 3 renk pantolon aldım ve bu pantolonlar giydikçe ve yıkandıkça loda loda renk atmaları oldu. İkisini maviye geri ...

Mavi Renk Atması Bölüm Bölüm
Mavi Renk Atması Bölüm Bölüm
Mavi Renk Atması Bölüm Bölüm
+6
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Mavi jean sorunumu hemen hallettiği için teşekkür ederi. Pinar hanım'da teşekkür ederim”

profile
  • 56görüntüleme
  • 2 gün önce

Mavi Jeans Yırtılma ve Renk Atma

Mavi Jeans pantolon renk atması ve yırtılma sorunu. Bayram öncesi Viaport Mavi Jeans mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünün seri sonu 2. Kalite ve defolu ürün olduğunu ürün ile ilgili sorun yaşadıktan sonra öğrendim ve ilgili mağazayı aradım bana bu ürünlerle ilgili hiçbir şekilde işlem yapıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Nilgün Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 49görüntüleme
  • 2 gün önce

Mavi Ürünün Genişleyerek Bozulması

Kotlarımın tamamı Mavi Jean. Bedenimde aldığım ve denediğimde gayet iyi olan Soho kot pantolonum bir iki giymede neredeyse 2 beden büyüdü. Çuval gibi oldu. Makul bir genişleme değil. Giyilebilir olma özelliğini yitirdi. Giyildiği için iadede edemiyorum. Yazık o kadar para verdim.

profile
  • 56görüntüleme
  • 2 gün önce

Mavi Pantolon İz Yapıyor

Bursa Korupark Mavi mağazasından aldığım kot pantolon ilk yıkamada üstünde çizgi şeklinde iz çıkardı. İade için götürdüğümde sadece değişim yapabileceğini söylediler başka ürün aldım mecburen, yeni aldığım da da aynı sıkıntıyla karşılaştım. Kasiyer hem yeteri kadar ilgilenmedi hem de beni bekletti i...

profile
  • 39görüntüleme
  • 2 gün önce

Mavi Gömlek Kumaş Hatası

Mavi gömleğimi giydiğim ilk andan itibaren kumaş hatası ile karşılaştım. Fotoğraflarda da eklediğim üzere kumaşta ipliklerin tiftikleşmesi şeklinde sorun yaşıyorum. Aynı gömlekten giyen tanıdıklarımda dikkat edip baktığımda onlarda da aynı sorun olduğunu gördüm. Gömleğimi incelemeye gönderdim ve red...

Mavi Gömlek Kumaş Hatası
Mavi Gömlek Kumaş Hatası
Mavi Gömlek Kumaş Hatası
+5
profile
  • 59görüntüleme
  • 2 gün önce

Mavi Beden Değişimimi Olmaması

Bugün aldığım bir tshirt büyük beden olup değiştirince sırf kokusu üzerimde kaldığından ötürü değişim yapmayıp sadece küçük bir bedenini istememe rağmen değişimi kabul etmemeleri Mavi markasına olan güvenimi sarsmıştır bu zamana kadar onlarca ürün aldım İki saat içinde alğım tshirtin değişiminin olm...

profile
  • 61görüntüleme
  • 2 gün önce

Mavi Kusurlu Tişörtlerini Değişmiyor

2 adet farklı renk fakat aynı özellikte kumaşta (sadece renkleri farklı) Mavi' den almış olduğum t-shirt iki defa giydikten sonra çuval gibi genişlemesi üzerine değişim için mağazaya verdim, iki hafta sonra bir tanesinin değişmesine karar verildi. Aynı ürünün bir tanesini değişip diğerini değiştirme...

profile
  • 17görüntüleme
  • 2 gün önce

Mavi Çalışanı İle İade Sorunu

Batmanpark AVM den eşimin aldığı ürün ile alakalı soru sormak için. Kasaya yöneldim. Kasada isimliği takılı olmayan Mavi çalışanı bile olduğunu düşünmediğim bir hanımefendi ile muhatap oldum. Sözde telefon ile müdürünü aradı. Alakasız ürünüm elimde kaldı. Not siyah t shirt esmer 165 boylarında siyah...

Mavi Çalışanı İle İade Sorunu
profile
  • 47görüntüleme
  • 2 gün önce

Mavi Gömlek Yırtılması

Merhaba 13.07.2021 tarihinde Bolu Highway Outlet AVM den almış olduğum Mavi markalı yazlık gömlek iki kez giymeme rağmen yırtıldı. Ürün üzerime dar olmadığı halde koltuk kısmından yırtıldı. Bu konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mavi Gömlek Yırtılması
profile
  • 61görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Ürün Değişim Veya İade

Mavi'den aldığım cüzdan ilk kullanmam da derisi soyulmuş gibi oldu. İrtibata geçtiğimde ise aksesuar ürünlerimizde inceleme bulunmamaktadır gibi tepki...

Mavi Ürün Değişim Veya İade
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Bu kadar kısa sürede geri dönüş takılıp ve çok kibar ve anlayış ile sorunumu çözdüler. Anlayışınız ve ilgi alakaları için teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mavi, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95

Mavi

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?

Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.

Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?

Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.

Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?

Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.

Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.