Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MaviŞikayetvar üye markasıdır

9.038Şikayet
3,8
Şikayet Yaz
Şikayetler
22.174 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
MaviŞikayetvar üye markasıdır
3,8
  • Çözülen
  • Videolu

Mavi Kot Garanti Şikayeti

profile
Tolga
1 saat önce
-

Mavi Marka Marcus model kot pantolonum arka ceplerini kenarından yırtıl. Mağazaya götürdüğümde değişim kabul edildi. Ancak aynı model kot pantolon ellerinde ve bulunduğum ilde olmadığını o nedenle fiyat farkı vererek başka model alabileceğim söylendi. Benim aldığım zaman pantolon 280 TL idi ama şimd...

5
Çözüldü

Mavi Mağazadan Teslim Al Saçmalığı

profile
Ertuğrul
3 saat önce
9

"Teşekkürler"

Mavi'nin web sitesinden aldığım ürün için eve teslimatta 3 iş günü gösteriyordu. Ben de daha hızlı teslim olabilir düşüncesiyle mağaza teslim seçeneği...

Mavi Mağazadan Teslim Al Saçmalığı
Mavi Mağazadan Teslim Al Saçmalığı
Mavi Mağazadan Teslim Al Saçmalığı

Mavi "mavi" Deki İndirim Kodu Çilesi

profile
Nilsu
3 saat önce
-

Mavi markasından 08.12.2023 tarihinde online olarak alışveriş yapmak istedim. Yeni üye olduğum için tarafıma 30 Tl lik indirim çeki tanımlandı. Alışverişimi yaptım, indirim kodunu girdim, ödeme adımına geçerek kart bilgilerimi ve gelen mesaj kodunu girdikten sonra sistem beni dışarı attı, bilgisayar...

4
Çözüldü

Mavi Değişim Yerine İade

profile
Mustafa
5 saat önce
62

"Hediye çeki verileceği söylendi. Henüz gönderilmedi fakat Meltem hanıma güvenin tam. Teşekkürler..."

mavi.com üzerinden 25.11.2023 tarihinde 1 adet pantolon aldım, beden uyumsuzluğundan dolayı 02.12.2023 tarihinde değişim talep ettim. Ürünü 04.12.2023...

Mavi Değişim Yerine İade
4
Çözüldü

Mavi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ayşegül
5 saat önce
43

"Beni arayan müşteri temsilcisi gayet ilgili ve nazikti teşekkürler"

Mavi defolu ürün gönderimi yapıyor. İnternet sitesinden yaptığım alışverişte deponun insafına kalıyorsunuz. Size neyi uygun bulurlarsa onu yolluyorlar...

Mavi Online Ürün Sorunu

profile
Murat
5 saat önce
71

Mavi daha önceden bana Boyner'in defolu ürününü cebinde defo kağıdı ile birlikte göndermişti Daha sonra benimle irtibata geçen m*** hanımdı galiba sağ olsun Mağduriyetimizi gidermişti. Fakat sürekli alışveriş yaptığım Mavi online sitesinden gelen ürünler hep sıkıntılı ya da hep bana denk geliyor bu ...

Mavi Değişim Reddedilen Mont Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
İlyas
12 saat önce
71

Mavi Ordu altınordu sırrıpaşa Caddesi mağazasından almış olduğum montun beden sıkıntısından dolayı değişimini etiketinin koptuğu için yapamayacaklarını (mağaza müdürü ç**** hanım) söylediler. Etiket malumunuz üzere ip ile asılı ve kilitli plastik sistemi var. Buyurun taktık dememize rağmen hayır ala...

Mavi Değişim Reddedilen Mont Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
5
Çözüldü

Mavi Kontrol Ediliyor Hatası

profile
Talha
13 saat önce
45

"Teşekkürler 🙏🏽🙏🏽"

Bugün Mavi uygulamasından yapmış olduğum 0_EOH1147917 numaralı alışverişte ödeme kısmında herhangi bir sorun olmamasına rağmen siparişim hakkında 'öde...

Mavi Optimum Mavi Sorumsuz Yönetici

profile
Muhammed
13 saat önce
53

07.12.2023 tarihinde Gaziemir Optimum mağazasında alışveriş yapmaya gitmiştik arkadaşlarımla. Çalışan bir bayana beden sorduk, sadece tek beden olduğunu söyledi. Ben de devamının olduğunu söyledim ve beden sordum, hiç bakmadan 'yok' diye cevap verdi. Zayıf, sarı saçlı bir bayanın yanında sweatshirtü...

Maviden Aldığım Pantolonun Yırtılması

profile
Medine
15 saat önce
35

Maviden aldığım pantolonun paçaları yırtıldı. Daha alalı birkaç ay olmasına rağmen ayrıca dizleri bollaştı sürekli giyen biride değilim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Bir pantolona 900 verip yırtılması da ayrı komik diğer markalardan aldığım pantolonlarda böyle bir şey yaşamadım hiç

Mavi EOG8213051 Teslim Edilmeyen Sipariş

profile
Şerif
15 saat önce
46

Mağazadan gönderilen online sipariş tarafıma teslim edilmedi, defalarca çağrı merkezine bildirmeme ve 40 gün geçmiş olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Mavi markasına yakışmadı. Mağazayı tekrar ziyaretimde sonuç alamadım, beklemem gerektiği söylendi, hiçbir yetkili tarafıma dönüş yapmadı

Mavi EOG8213051 Teslim Edilmeyen Sipariş

Mavi İade Ücretini Vermedi

profile
Zeynep
15 saat önce
17

Mavi giyimden alıp iadesini 4 Kasım'da yaptığım ürünün ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Öğrenciyim yaptıkları çok ayıp gerçekten. İade için teslim alındıdan başka hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetlerini aradım ama bir çözüm olmadı Mavi'nin ürünlerini severek giyiyorum ama böyle yapmaları hiç olmadı d...

Mavi İzmir Optimum Mavi Çalışanları

profile
Suna
15 saat önce
62

07.12.2023 Perşembe günü İzmir Optimum AVM'deki Mavi mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Beyaz tişört giymiş, uzun saçlı, esmer bir çalışana ürün sordum; bana parmağıyla 'orada' diyerek işaret etti. Ancak belirtilen yerde ürünü bulamadım. Geri döndüğümde yeşil gömlek giymiş başka bir çalışanla ...

Maviden Aldığım Hediye Beni Utandırdı

profile
Yeliz
16 saat önce
63

Maviden EOG9603635 numaralı siparişim vardı. 27 kasımda verdiğim sipariş 7 aralıkta elime ulaştı o da ısrarla arayıp söyledim o şekilde. Apar topar siparişimi kağıt torbaya atmışlar. Etiketi kopmuş. Gömlek kırış kırış. Şeffaf poşette bile değildi. Kargocu bırakıp kaçmış. Hediye aldığımı bile belirtm...

Maviden Aldığım Hediye Beni Utandırdı
Maviden Aldığım Hediye Beni Utandırdı
5
Çözüldü

Mavi Mağazalarına Dikkat

profile
Bulent
17 saat önce
70

"Teşekkürler"

Mavi mağazalarına dikkat! Beğenmediğiniz ürünü bir bahaneyle iade ya da değişim yapamayabilirler... Antalya - Alanya caddesi Mavi mağazasından M004223...

Mavi Mağazalarına Dikkat
Mavi Mağazalarına Dikkat
Mavi Mağazalarına Dikkat
5
Çözüldü
profile
Ayşegül
18 saat önce
89

"İlginiz için teşekkür ederim"

Ayşegül Şikayetini Yayından Kaldırdı

Mavi Jeans İnternet Alışverişi Teslimat Problemi

profile
Nusret
18 saat önce
63

İnternet mağazanızdan 24-11-2023 tarihinde almış olduğum EOG9420015 sipariş numaralı mağazadan teslim ürünüm halen gelmemiştir. Tarafıma Mavi Jeans tarafından 25-11-2023 tarihinde ürününüz kargoya teslim edilmiştir. 2-5 iş günü içerisinde teslimat mağazasına gelecektir diye mesaj gelmiştir. Kargo ta...

Mavi Giyilmemiş Ürünü Değiştirmedi

profile
Zeynep
18 saat önce
27

Bugün hediye olarak gelen sweatshirt'ü değiştirmek için Mavi'nin Diyarbakır Ceylan Karavil şubesine gittim. Ürünün bol olması sebebiyle değişim yapmak istediğimi belirttim; ancak kasadaki çalışan, ürünün giyilmiş olduğunu, kırışık ve tiftiklendiğini iddia etti. İkna olmadığım için, reyondan bir ürün...

Mavi Online Çalıştığı Kargo Şirketi Ürünü Teslim Etmiyor

profile
Arzu
19 saat önce
72

Maviden ürün aldım Online dan kargom sende gibi asla müşteri hizmetlerine ulaşamadığımız kalitesiz bir kargo firmasıyla kargolanıyor benim ürünüm üç gündür dağıtım merkezinde asla teslim edilmiyor kargomsende 'yi arıyorum müşteri temsilcisi açıyor konuşmuyor. Bilgi de alamıyorum. Mavi'ye bu yakışmad...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?
Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.
Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?
Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.
Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?
Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.
Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.