Mavi

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Mavi ile ilgili bir şikayetin mi var?
23.868 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
57 dakika önce

Mavi İade Prosedürü Haksızlık

Mavi'den oğlum için kot pantolon aldım, beden değişikliği nedeniyle iade mi yapmıyorlar. Ve hediye çeki veriyorlar ve bir yıl içinde kullanmalısın ve çeki kaybetmemem gerektiğini söylediler. Mavi'nin prosedürü böyleymiş. Yıllardır alışveriş yapıyorum ve böyle bir haksızlığa maruz kalmak üzücü. Başka...

profile
-
3 saat önce

Mavi Kargolama Müşteri Bilgilendirme

4 gün önce 4 adet kot aldım. Diğer kargo firmaları ücretsiz olmasına rağmen ücretli olan kargoyu seçtim ve ürünler hala onayda olarak görülüyor. Mavi online satışta müşteri memnuniyeti sıfır, hala ürünüm kargolanacak bilgi vermek yok. 2 defa aradım, hala kargo yapılmayı bekliyor. EOG2793786 sipariş ...

profile
-
3 saat önce

Mavi Uygulamasından Asla Size Gelmeyen Ürün Satıyorlar

Mavi app üzerinden 31.05.2023 tarihinde aldığım ürünler 7haziran tarihinde hala hazırlanıyor olarak gözüküyordu. Aradığımda tedarik sıkıntısı falan filan deyip kargoda ya çevirdiler durumu. Kargo takip kısmında da 1.5 gündür gönderiye ulaşılamadı yazıyor. 7gün hazırlanma 7günde kargoda olarak oyalay...

Mavi Uygulamasından Asla Size Gelmeyen Ürün Satıyorlar
profile
67
4 saat önce
profile
Ahet'in Teşekkür Mesajı
  • 34 dakika önce

“Teşekkürler”

Mavi Montta Tüylenme Olmasına Rağmen İncelemeden Geri Göndermişler

Merhaba. Maviden mont almıştım. 5 ay önce. Mont gelir gelmez üzerimde tüy atmaya başladı. Ben de geçer falan dedim hem de kış şartları olduğu için değ...

profile
102
4 saat önce

Mavi Deneme Odaları Ayrı Olmalı

Merhaba. M1 Konya mavi şubesinde kadın ve erkek deneme kabini beraber kullanılıyor. Bu durum ister istemez rahatsız edici hal alıyor. Erkek deneme odasını açmasını söylememize rağmen çalışanlar ve yönetici tarafından ısrarla kadın deneme odasına yönlendiriliyoruz. Bu durumunun en kısa sürede çözüme ...

profile
-
5 saat önce

Mavi Ürün Teslim Edilmedi

Neredeyse 15 gün olacak mavi markasından 6 parça ürün aldım. Hala kargolanmadığı gibi 5-6 defa aramama rağmen hiçbir çözüm bulamadılar. Sistemde hala ödeme kontrol ediliyor yazıyor. Bu kadar aramama rağmen nasıl çözemediler? Sorunu anlamadım. Bu markaya hiç yakışmadı. Gerçekten daha ne kadar bekleye...

profile
36
6 saat önce

Mavi Marka T-shirt Çamaşır Suyu İle Yıkanınca Pembe Oldu

Mavi marka beyaz tişörtümü, yalnızca yarım çay bardağı çamaşır suyu dökerek beyazlarla birlikte yıkadım yakası ve ön kısmında bazı yerler pembe oldu. Giyilemeyecek durumda dolayısıyla. T-shirt düz ve desensiz t-shirt ilk kez başıma böyle bir şey geldi.

Mavi Marka T-shirt Çamaşır Suyu İle Yıkanınca Pembe Oldu
Mavi Marka T-shirt Çamaşır Suyu İle Yıkanınca Pembe Oldu
Mavi Marka T-shirt Çamaşır Suyu İle Yıkanınca Pembe Oldu
profile
-
8 saat önce

Mavi Pantolon Renk Atması

Mavi pantolon renk atması. Ramazan bayramında almış olduğum pantolon 1.5 ayda renkleri beyazlaştı. Maalesef verilen para karşılığında aldığımız ürün çok kötü. 1 tanesi olsa anlarım, üründe hata vardır diye. 3 Pantolonun 3'ü de aynı durumda. Yazıklar olsun.

Mavi Pantolon Renk Atması
Mavi Pantolon Renk Atması
Mavi Pantolon Renk Atması
+5
profile
37
12 saat önce

Mavi Jean İade İnceleniyor Başlığı

Mavi.com'dan farklı siparişlerde 2 adet jean pantolon aldım. Birinin ücret iadesi yapıldı, diğeri hala inceleniyor. Neden bu kadar inceleniyor anlamış değilim. Ürünü aldıktan sonra hiç giymeden rengi farklı olduğu için geri gönderdim, ama iadem hala yapılmadı.

profile
-
14 saat önce

Mavi - Sipariş Numarası Paylaşılmadı Ama Karttan Para Çekildi

"Mavi.com'dan akşam sipariş verdim. Üye olmadan tutar hesabımdan çekildi fakat herhangi bir takip numarası veya kargo numarası tarzında bir mesaj gelmedi. Siparişimi kontrol edemiyorum. Siparişimi nereden ve nasıl kontrol edebilirim? Yardımcı olabilir. Misiniz" Aynı sorun bende de oldu. 7 Haziran 2...

profile
16
14 saat önce
profile
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 2 saat önce

“Beni arayan ilgilenen müşteri temsilcisine çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim”

Mavi Ürün Beden Sorunu

Merhaba. 06.07.2023 tarihinde Viaport Marina Kurtköy mavi mağazasından almış olduğum jean bir kere giymiş olmama rağmen kendini salmış durumda. Alırke...

profile
-
16 saat önce

Mavi Uygulama Şifresini Unuttum

Uygulama şifremi unuttum ve şifremi unuttum butonuna bastım ancak karşıma çıkan e-posta gir kutucuğuna girmediğim e-posta kalmadı ama bana yanıt vermiyor. En sonunda üyeliğimin olup olmadığından şüphe ettim ancak Kartuş kartımı görebiliyorum. Kurtarma linki alamıyorum. Yardımcı olur musunuz?

profile
-
17 saat önce

Mavi Eşofmanım Solması

Mavi mağazasından bir ay önce aldığım siyah eşofmanın solması ve kısalmasından dolayı şikayetçiyim. Mavi müşterisi olarak Mavi'den çok memnunum ancak bazen küçük sorunlar oluyor. Batman Park AVM Merkezi

profile
-
18 saat önce

Mavi Alissa Pantolondaki Renk Solması Ve Ürünün Dizlerinin Beyazlaması

Şubat ayında almış olduğum siyah alissa pantolon sadece birkaç kere giydiğim halde dizleri beyazladı ve üründe renk solması oldu. Bu kadar kısa sürede kullanılan ürünün deforme olması tamamen ürünle ilgili olduğunu düşünüyorum. Mağazaya götürdüğümde ise ürünü incelemeye gönderdiler ve 15 gün içerisi...

profile
-
18 saat önce

Mavi'den Online Hediye Kartı

Mavi'den Online hediye kartı sipariş ettim, sipariş durumunda hala ödeme bekleniyor yazıyordu. 'EOG1739418 numaralı siparişinizin ödemesi tamamlanamamıştır. Bu siparişiniz için kartınızdan herhangi bir ücret çekimi yapılmamıştır. Dilerseniz kart bilgilerinizi kontrol edip, yeni sipariş oluşturabilir...

profile
19
19 saat önce
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 saat önce

“İlgiliydiler.teşekkürler”

Mavi Ag Yırtılması

Mavi marka pantolonumda ağ yırtılması oldu. Daha önce bu konu yüzünden değerlendirilen pantolonum değiştirilirken bu sefer değişim talebim onaylanmadı...

Mavi Ag Yırtılması
profile
-
20 saat önce

Mavi Deforme T-shirt

Mavi adlı markadan t-shirt aldım ve alırken dikkat etmedim. Sonrasında yırtık olduğunu fark ettim. Değiştirmek için gittiğimde ürünün 15 gün incelenmesi gerektiği söylendi. Böyle bir hizmet anlayışı olmamalı. Hem ürün hatalı, hem de mağduriyet yaşatıyorlar. Mavi Yalova merkez şubesinden bu durumla i...

profile
Cumhur'un Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce

“Çözüldü:) teşekkürler”

Cumhur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
68
22 saat önce

Mavi Gömlek Değişimi Yapamıyorum

Maviden gömlek aldım. Hatta internet üzerinden pantolon alıp değişim yaptığım bir gömlek. Fiş telefonumda olmadığı için ürünü incelemeye gönderemiyorum. Müşteri temsilcisini aradım, gömleği görüyor ama faturayı göremediği söylüyor. Rica ediyorum, bana bu konuda yardımcı olur musunuz?

Mavi Gömlek Değişimi Yapamıyorum
profile
44
22 saat önce
profile
Merve sonuçtan çok memnun
  • 21 saat önce

Mavi Hatalı Ürün Verilmesi

Diyarbakır Ceylanpark mavi mağazasından iki adet pantolon aldık. Ürünler doğru okutulmuş ancak bir ürün farklı. Başka bir mağazada değişim yapmak iste...

Marka Profili

Mavi, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Mavi, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?
Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.
Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?
Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.
Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?
Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.
Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.