full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.938

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %69

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %38

    Çözülen Şikayet Oranı

Mavi Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 9 Yıllık ÜyeBu marka 9 yıldır Şikayetvar üyesi 9

    9 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

MaviÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Küçüklükten beridir kalite ve güven ile alışveriş yapmış olduğum ve herhangi bir yıpranma ve deformasyonda ürünün arkasında duran bir marka olduğu için tercih ettiğim markadan 1.5 sene önce kotun alt kısmı aşınıp yırtıldı. Ürünü mağaza incelemeye gönderdi ve herhangi bir üretim ve malzeme problemi o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 yılı içerisinde aldığım çok kaliteli Mavi marka kot pantolon çok kısa süre içerisinde bacak araları aşınıp açıldı. (kilolu biri değilim ve daha önce hiçbir pantolonumda böyle bir sıkıntı yaşamadım.) Adıyaman Mağazası aracılığıyla değişim için gönderilen kot pantolona değişim için red cevabı gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mavi'nin resmi İnternet sitesinden aldığım siyah renk kapşonlu sweatshirt 2. Gününde iplikleri çıkmaya başladı. Dikiş yerleri bembeyaz oldu ipler çıktıkça siyah renk olan sweatshirt gri renge dönüştü. Mavi markasının değerine hiç yakışmadı. 2 haftalık ürün kullanılmayacak şekilde geldi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş no. #S248682110 sipariş numaralı ürün yanlış ve kusurlu geldi. Bende ürünü hemen iade ettim ürün firmaya ulaştı ancak hâlâ ürünün iadesini kabul edip ücret iadesini yapmadılar. Bu sorunu en kısa sürede çözmenizi bekliyorum. Umarım böyle bir firma kısa sürede çözer bu sorunu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

15/12/2019 tarihinde Eskişehir Espark AVM de bulunan mağazanızdan aldığım Black Pro kotumda bir giymede potlaşma sorunu yaşamaktayım. Bugüne kadar kötü 3 defa giydim ve her giydiğimde aynı sorunu yaşadım daha önce de kotlar kazaklar aldım ve böyle bir sorun yaşamadım.  Mavi gibi kaliteli bir firmay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.02.2020 tarihinde sipariş numarası: eob7182138 olan bir ürün siparişi verdim. 2 ceket almıştım. Fakat bana yırtık bir kargo poşetinde yanlış bir ürün gönderdiniz. Sadece bir sweat vardı kargonun içinde. Aradım müşteri hizmetlerinize durumu anlattım direk yanlış ürünü gönderin iadeniz incelenip ia...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Mavi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir? right-arrow

    Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.

  • Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim? right-arrow

    Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.

  • Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.

  • Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.