Zara Şort

Zara giyim mağazasından 27.09.2025 tarihinde kızıma şort etek aldım. Kızım şehir dışında olduğu için ürünü yeni deneyebildi ve dar geldi. Bu arada ürünün etiketi üzerinde ve hiçbir şekilde giyilmedi. Bugün, 31.09.2025 tarihinde İstinye Zara mağazasına gittim. 3 gün geçtiği için değişim yapılamayacağ...

Zara çocuk kıyafetlerinde, özellikle t-shirt ve şortlarda biri kalın olmak üzere dört ayrı etiket kullanılması çocuklar için ciddi rahatsızlık yaratıyor. Torunumun giydiği Zara Kids ürünlerinde etiketleri kessek bile naylon iplikler ve kalıntılar tenine batıyor, sürekli kaşınıp rahatsız olduğunu söy...

Zara.com üzerinden 5385*****37 ve 5428*****68 numaralı siparişlerle 2 adet çocuk üst ve 1 adet şort satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra aynı ürünlerin indirime girdiğini gördüm. Bunun üzerine 5429*****72 numaralı siparişteki ürünleri iade etmek istedim. Kargodan iade işlemi başlatmıştım f...

04.08.2025 teslimat tarihli 5385**64003 numaralı Zara siparişim Kargoist'e teslim edilmiş olmasına rağmen günlerdir teslim edilmedi. Kargo firması sistemde sürekli "yönlendirmede" olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Zara müşteri hizmetlerine durumu defalarca iletmeme rağmen her seferinde sadece ...

Online olarak Zara’dan Ref. 8149/057 kodlu bir şort satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikişi açılmış ve defolu olduğunu gördüm, hiç kullanmadan hemen Capacity AVM mağazasında değişim veya iade işlemi yapmak için 1 Ağustos’ta başvurdum. Ancak, mağazada görevli süpervizör, ürünü yalnızca terziye tam...

Zara online dan 25 Haziran 2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Ürünlerden biri de almış olduğum şorttu. Şortu geçen hafta gitmiş olduğum tatilde 2 kez giydim. Tatil dönüşü makinede kullanma talimatına göre yıkayıp ütüledim fakat içine zar zor sığdım. Hem boydan çekmiş hem belden dar oldu. Fistolu pam...

14 Temmuz 2025 günü saat 23.00 civarında telefonumdan iki farklı şort sipariş etmek istedim, fakat ikisi de anında iptal oldu ve ödediklerim anında banka kartıma (Yapı Kredi) geri yatırıldı. Burada bir sorun yoktu, sistemsel bir hata olduğunu düşündüm ve bu sefer bilgisayarımdan denemek istedim. İst...

Kızıma doğum günü hediyesi olarak alınan Zara marka şortu defolu olduğu için değiştirmek istedim. Palladium mağazasında beden olmadığı için hediye fişini vererek değişim işlemini yaptırdım ve ürün Emaar mağazasından teslim almak istediğim için ürün buraya gönderildi. Ürünü teslim almaya gittiğimde 1...

Zara'dan şort aldık. 36 beden istememize rağmen 32 beden gönderdiler. Kargo ücretini bile bize ödetiyorlar ve ürünü hiçbir yerde bulamıyoruz. Bizi mağdur ettiler; hem ürün yok hem de kargo parası kesiyorlar. Kendi hatalarına rağmen bu kadar sorumsuzluk olmaz. Ürünümü istiyorum, bana göndersinler.

+1

Zara'dan mobil uygulama üzerinden aldığım şort etek, her yeri kirli bir şekilde gönderildi ve tatilde olmam nedeniyle değişim ya da iade işlemi yapamadım. Daha önce aldığım bir ürün de tüylenmişti ve değişim ya da iade kabul edilmemişti. Şikayet etmeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

+1

Merhaba, Zara mağazasından aldığım ürünler 30 mayıstaydı. Satın alındı olarak gözüktü. Önce 3 haziranda geleceği iletildi, sonrasında 5 hazirana sarktı. Şimdi ürünler kayıp ücret iadesi yapılmadı. İnceleneceği söyleniyor. Mağazaya gittiğimde destek olmadılar.

541429937956 numaralı iade işleminde, Index Grubu Zara online sitesinden iki adet ürün aldım ve iade süresi dolmadan, 20.05.2025 tarihinde iade ettim. Ürün iadesi onaylanmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, incelemenin devam ettiği ve beklemem gerektiği bilgisi verildi. 30.05.2025 tarihinde yaptığım...

16.05.2025 tarihinde Mall of Zara mağazasına, çocuk reyonundan aldığım altüst takımı değiştirmek için gittim. Ellerinde stok olmadığını, istersem değişim yapıp ürünü eve göndereceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Kasada ayrı, reyon görevlisiyle ayrı işlemler yapıp defalarca konuyu anlattım. 17...

09.04.2025 tarihinde Zara'dan çocuk kot şort almak istedim. Beden olmadığı için satıştan sorumlu arkadaşa ürün siparişi verdi. Parasını ödedim mağaza teslim ürün hala gelmedi. 1 ayı geçti. Muhatap bulamıyorum. Kimse ilgilenmiyor. WhatsApp hattına bildirdim hala bekliyorum. Bununla ilgili acil dönüş ...

Oğlumun arkadaşı, oğlum için Zara'dan hediye almış (Şort ve gömlek). Şort biraz küçük geldi. Hediye 3 Mart'ta alınmış ancak bize 15 Mart'ta teslim edildi. Biz de 13 Nisan da değişim için gittik. Ancak ürün değişim süresi 30gün diye değişim yapmadılar. Herhangi bir etiketi de sökülmüş değildi. Hediye...

Zara'dan online alışveriş yaptım kargom mağazaya gidiyor, teslim almaya gittiğimde çağrı merkezine düştüğünü söylüyorlar, nerede diyorum cevap yok, WP hattından bağlanıyorum size dönüş sağlanacak diyorlar, ücret iadesi zaten yok ücretten ziyade aldığım ürün nasıl iade oluyor? Sürekli Zara'dan alıyor...

Merhaba, Zara'dan oğluma şort aldım, ancak iade ettim ve ücretim yatmadı. Ürünümü tekrar iade edin diyorum, iade etmiyorlar. Ürün onlarda, ne ücret yatıyor ne de ürün iade ediliyor. Lütfen yardım bekliyorum. Müşteri temsilcisi 'Size yardımcı olamıyoruz' deyip duruyor.

Tarafıma hediye olarak ürün geldi. 18.02.2025 bugün Marmara Park AVM'deki Zara'da değişim yapmak istedim fakat 30 gün geçti diye yardımcı olmadılar. Ürün geç ulaştı. Ben de gidemedim. Ne olabilir ki? Kullanılmamış ürünü neden değiştirmiyorsunuz? Yurt dışından bile alıp değişim yaptım daha önce, diğe...

Espark Zara'dan krem bir şort etek aldım. Aldığım gibi giymedim etiketini çıkartıp dolaba kaldırdım. Daha sonrasında giydiğimde ip kaçması olduğunu fark edip değiştirmek için getirdim. Aldığımın üçüncü günü getirmiş olmama rağmen bana garip bir üslupla ürünü giydiğimi renginin attığını söylediler. D...

Zara’dan satın aldığım ürünü iade ettim. Ürünün 1 ay içinde iade edilebileceği belirtilmesine rağmen, iade süreciyle ilgili yeni bir kural getirilmiş ve 2 haftayı geçen iadelerde kargo ücretinin iade edilmeyeceği söylenmiştir. Ancak, iade işlemini başlatmadan önce Zara’nın canlı desteğiyle iletişim...

Ocak ayında aldığım bir ürünü 30 gün geçmesi sebebiyle etiketi üzerinde hiç kullanılmamış olmasına rağmen Forum İstanbul mağazasına değişim için götürdüm. Çalışanlar aşırı kibirli ve üstten konuşarak "alamayız istersen Tüketici Mahkemesi'ne git ya da daha önce nereye götürüyorsan oraya götür alsınla...

Zara online'dan bir ürün sipariş verdim. Sonra, aradığım modeldeki ürünü başka bir markada gördüm. Daha uygun olduğu için iptal ettim. Henüz yollanmamış olmasına rağmen iptalim onaylandı ama ücret iadem hala hesabıma yansımadı. Rica ediyorum, yetkili kişinin dönüş yapmasını.