Zara Şort

İstanbul Ataşehir Palladium Zara mağazasında, oğluma hediye olarak alınan kot şort ve 13-14 yaş tişörtün değişimi için 09.05.2026 tarihinde mağazaya gittim. Ürünlerin satın alma tarihi olarak sistemde 02.04.2026 göründüğü, iade ve değişim süresinin 30 gün olduğu ve bu sürenin 7 gün geçtiği gerekçesi...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5468*****48 numaralı siparişim, Hepsijet aracılığıyla 07.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiş görünüyor ancak elime geçen paket resmen boş bir kargo poşetiydi. Poşetin içinde yalnızca beyaz bir kağıt bulunuyor, parasını eksiksiz ödediğim ürünler ise yokt...

26.03.2026 tarihinde Zara Hilltown İstanbul Maltepe mağazasından satın aldığım bir ürünü, mağazadan aldığım halde yanlışlıkla online iade sürecine dahil ederek kargoyla gönderdim. Ürün mağazadan alındığı için işlemde karışıklık yaşandı ve şu an ne ürünümü geri alabiliyorum ne de süreçle ilgili net b...

16 Mart’ta Zara online mağazadan “kroşe detaylı Bermuda şort” adlı çocuk şortunu hediye olarak sipariş verdim. Siparişim Cargo X ile gönderilecekti ve kargonun kapıya teslim edilmesi için ekstra 100 TL ücret ödedim. Buna rağmen gönderi takibinde adresimin eksik olduğu yazıldı ve ürün şubede bekletil...

14.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasında kapı girişinde müşterilere yardımcı olmak için görevlendirilen kadın personelin tutumundan dolayı çok rahatsız oldum. Elinde terminal bulunan bu personel, bana yardımcı olmak yerine adeta dövercesine bir tavırla, yüksek sesle ve bağırarak...

Zara Taksim mağazasından kadın şortu satın aldım, ürün mağazadan sipariş edilip kargo ile evime teslim edildi. Ancak tarafıma mail olarak gönderdikleri sipariş linkinde ürün erkek şortu olarak görünüyor. Ürünü açıp incelediğimde şortun etiketinin önde olduğunu fark ettim, yani ürün defolu olarak gön...

Dolap uygulaması üzerinden “senadiyebiriyim” isimli satıcıdan Zara Bermuda şort satın aldım. Ürünü 30 Ocak’ta sipariş verdim ve 2 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile teslim aldım. Satıcıdan ürünü üzerindeyken fotoğraf göndermesini özellikle istedim, önden ve yandan çekilmiş fotoğrafları paylaştı ancak arkada...

31 Ocak’ta saat 21.30 civarında Zara Cevahir mağazasında bir adet şort etek denedim, ürünün duruşunu beğenmediğim için kabinde bırakıp çıktım. O sırada kabin etrafında gezen sarışın, uzun saçlı bir kadın çalışan, kabinden yeni çıkmışken bana emir verir gibi “O ürünü alır mısınız?” diyerek ürünü alma...

Zara uygulaması üzerinden eşime bir şort sipariş ettim. Siparişim 17 Ocak saat 22:52’de Cargox firması tarafından sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı; ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak ev adresimi vermiştim, o saatte de evdeydik ve n...

Zara’dan 5410*****11 numaralı siparişimle kadın şort etek satın aldım. Kargom cargox firması tarafından 9 Ocak 2026 günü teslim alındı ve sistemde teslimat tarihi 10–12 Ocak 2026 aralığı olarak görünüyordu. Ancak 13 Ocak 2026 günü “teslimat denemesi yapıldı” bilgisi düşmüş olmasına rağmen hiçbir şek...

1 Ocak’ta Zara’nın online mağazasından iki ürün sipariş ettim. 3 Ocak’ta Zara tarafından telefonla aranarak ürünlerden birinin stokta olmadığı, sistemde yanlışlık olduğu ve bu nedenle siparişimin iptal edileceği, ücret iadesi yapılıp sadece diğer ürünün gönderileceği bilgisi verildi. Ancak ben yoğun...

Zara giyim mağazasından 27.09.2025 tarihinde kızıma şort etek aldım. Kızım şehir dışında olduğu için ürünü yeni deneyebildi ve dar geldi. Bu arada ürünün etiketi üzerinde ve hiçbir şekilde giyilmedi. Bugün, 31.09.2025 tarihinde İstinye Zara mağazasına gittim. 3 gün geçtiği için değişim yapılamayacağ...

Zara çocuk kıyafetlerinde, özellikle t-shirt ve şortlarda biri kalın olmak üzere dört ayrı etiket kullanılması çocuklar için ciddi rahatsızlık yaratıyor. Torunumun giydiği Zara Kids ürünlerinde etiketleri kessek bile naylon iplikler ve kalıntılar tenine batıyor, sürekli kaşınıp rahatsız olduğunu söy...

Zara.com üzerinden 5385*****37 ve 5428*****68 numaralı siparişlerle 2 adet çocuk üst ve 1 adet şort satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra aynı ürünlerin indirime girdiğini gördüm. Bunun üzerine 5429*****72 numaralı siparişteki ürünleri iade etmek istedim. Kargodan iade işlemi başlatmıştım f...

04.08.2025 teslimat tarihli 5385**64003 numaralı Zara siparişim Kargoist'e teslim edilmiş olmasına rağmen günlerdir teslim edilmedi. Kargo firması sistemde sürekli "yönlendirmede" olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Zara müşteri hizmetlerine durumu defalarca iletmeme rağmen her seferinde sadece ...

Online olarak Zara’dan Ref. 8149/057 kodlu bir şort satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikişi açılmış ve defolu olduğunu gördüm, hiç kullanmadan hemen Capacity AVM mağazasında değişim veya iade işlemi yapmak için 1 Ağustos’ta başvurdum. Ancak, mağazada görevli süpervizör, ürünü yalnızca terziye tam...

Zara online dan 25 Haziran 2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Ürünlerden biri de almış olduğum şorttu. Şortu geçen hafta gitmiş olduğum tatilde 2 kez giydim. Tatil dönüşü makinede kullanma talimatına göre yıkayıp ütüledim fakat içine zar zor sığdım. Hem boydan çekmiş hem belden dar oldu. Fistolu pam...

14 Temmuz 2025 günü saat 23.00 civarında telefonumdan iki farklı şort sipariş etmek istedim, fakat ikisi de anında iptal oldu ve ödediklerim anında banka kartıma (Yapı Kredi) geri yatırıldı. Burada bir sorun yoktu, sistemsel bir hata olduğunu düşündüm ve bu sefer bilgisayarımdan denemek istedim. İst...

Kızıma doğum günü hediyesi olarak alınan Zara marka şortu defolu olduğu için değiştirmek istedim. Palladium mağazasında beden olmadığı için hediye fişini vererek değişim işlemini yaptırdım ve ürün Emaar mağazasından teslim almak istediğim için ürün buraya gönderildi. Ürünü teslim almaya gittiğimde 1...

Zara'dan şort aldık. 36 beden istememize rağmen 32 beden gönderdiler. Kargo ücretini bile bize ödetiyorlar ve ürünü hiçbir yerde bulamıyoruz. Bizi mağdur ettiler; hem ürün yok hem de kargo parası kesiyorlar. Kendi hatalarına rağmen bu kadar sorumsuzluk olmaz. Ürünümü istiyorum, bana göndersinler.

Zara'dan mobil uygulama üzerinden aldığım şort etek, her yeri kirli bir şekilde gönderildi ve tatilde olmam nedeniyle değişim ya da iade işlemi yapamadım. Daha önce aldığım bir ürün de tüylenmişti ve değişim ya da iade kabul edilmemişti. Şikayet etmeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

+1

Merhaba, Zara mağazasından aldığım ürünler 30 mayıstaydı. Satın alındı olarak gözüktü. Önce 3 haziranda geleceği iletildi, sonrasında 5 hazirana sarktı. Şimdi ürünler kayıp ücret iadesi yapılmadı. İnceleneceği söyleniyor. Mağazaya gittiğimde destek olmadılar.

541429937956 numaralı iade işleminde, Index Grubu Zara online sitesinden iki adet ürün aldım ve iade süresi dolmadan, 20.05.2025 tarihinde iade ettim. Ürün iadesi onaylanmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, incelemenin devam ettiği ve beklemem gerektiği bilgisi verildi. 30.05.2025 tarihinde yaptığım...