to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan 11 Temmuz’da bir kombin oluşturacak şekilde alışveriş yaptım ve şehir dışında olacağım için sipari...şimi mağaza teslimatı seçerek Akbatı mağazasına yönlendirdim. Teslim almaya mağazaya gittiğimde, tüm ürünlerimin başka birine teslim edildiğini öğrendim. Tarafıma sunulan tek “çözü
2 Temmuz tarihinde Zara online mağazadan 5433*****83 numaralı siparişim ile elbise, etek, pantolon ve bluzlardan oluşan,... toplam 27.956,62 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” durumunda görünmekte, ürünlerim hazırlanmadığı gibi kargoya da verilmemiş
Zara online uygulamasına kayıtlı g***********@hotmail.com adresli hesabımla ilgili iznim ve bilgim dışında işlemler yapı...ldığına dair “alışverişiniz için teşekkürler, kargonuz yola çıktı, kargonuz teslim edildi” şeklinde bildirimler almaya başladım. Hesabım açık bile olmadığı halde yaklaşık 3–4 gündü
06.07.2026 tarihinde Zara online üzerinden toplam 3.670 TL tutarında alışveriş yaptım. Askılı mini elbise olan 790 TL’li...k ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, diğer iki elbiseyi ise mağazadan iade ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hem gelmeyen ürünün hem de mağazadan iade ettiğim ürünleri
Zara’nın online mağazasından indirim döneminde verdiğim birçok sipariş hem kargoya verilmedi hem de ücret iadeleri yapıl...madı. Özellikle 02 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 5478*****48 numaralı siparişim için teslimat tarihi 14 Temmuz olarak görünmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın hala herhangi
Alışveriş numarası 5474********10.06.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişi iade ettim. 2.990 T...L tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi yapılması gerekirken, üzerinden neredeyse 45 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Süreç içinde defalarca ke
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişlerin iadesini 10 Haziran tarihinde mağazadan gerçekleştirdim. İki ayrı i...adem vardı ve her biri 790 TL olmak üzere toplam 1.580 TL tutarındaki bu iadeler Akbank banka kartıma hâlâ yansımadı. İade işlemleri sırasında bana iade bilgi fişleri verildi, anc
3 Temmuz tarihinde Zara Türkiye online mağazasından indirim döneminde 12 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişim Hepsij...et kargo ile gönderildi ancak kargo firması ürünü adresime hiç getirmeden, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapmadan doğrudan satıcıya iade etti. Süreci sadece kargo takip nu
18.07.2026 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim siparişlerle ilgili yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerine... ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde karşımda muhatap olabileceğim bir insan bulamıyorum. Canlı destek adı altında yönlendirilen sistemde yalnızca sekreter benzeri bir sesli yan
2 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5436*****93 numaralı siparişimle yaklaşık 8.000 TL’lik alışveriş yaptım. S...iparişimde İşlemeli Hello Kitty T-shirt ve Choker Halter Elbise gibi ürünler bulunuyor. Tahmini teslim tarihi başlangıçta 7 Temmuz olarak görünürken daha sonra 14 Temmuz olarak gün
2 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5478*****02 numaralı siparişimle kıyafet alışverişi yaptım. Sip...arişimi vereli 15 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir güncelleme göremiyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine yazdım, her seferinde s
13 Temmuz tarihinde Zara’nın online mağazasından aldığım ürünleri iade ettim. İade talebim onaylanmasına ve sistemde top...lam 1.680 TL’lik iade tutarı görünmesine rağmen, kredi kartıma henüz hiçbir şekilde ücret yansıması yapılmadı. Aradan geçen süreye rağmen bankamda da herhangi bir hareket görünmüy
Sipariş No: 5477*****34 Kargo Takip No: 47129676191100100038 Ayın başında Zara Online Mağazası üzerinden vermiş olduğum ...5477*****34 numaralı siparişim, 16 Temmuz Perşembe günü tarafıma teslim edilmesi gerekirken, herhangi bir teslim doğrulama kodu sorulmadan tanımadığım bir kişiye teslim edilmiştir.
14 Temmuz tarihinde Zara online mağazası üzerinden bir sipariş verdim ve sistemde en geç 18 Temmuz’da teslim edileceği t...aahhüt edildiği için bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak siparişimi kontrol ettiğimde yalnızca tek bir ürünün teslim edildiğini, diğer ürünlerin ise hâlâ gönderilmed
25 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım.... 28 Haziran’da kargo firması, siparişimdeki ürünlerin hasarlandığını belir
27 Haziran tarihinde Zara’nın online mağazası üzerinden çocuk kıyafetleri için 5477*****22 numaralı siparişi oluşturdum.... Sipariş sırasında verilen ilk teslim tarihinde ürünler teslim edilmedi ve sistem otomatik olarak yeni bir teslim tarihi tanımladı. İkinci teslim tarihinde de yine teslimat yapılma
Zara’dan 15 Temmuz tarihinde 1.550 TL tutarında online alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ancak ba...nka ekstreme baktığımda ürün bedelinin taksitlendirildiğini ve ödemenin alınmış olduğunu gördüm. Normalde iptal edilen işlemlerde saniyeler içinde bankaya bildirim gider, işlem açı
4 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından iki adet pantolon ve iki adet bluz siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağ...men bu siparişten sadece bir adet bluz teslim edildi, diğer üç ürün ise ortada yok. Buna rağmen sipariş takip ekranında ürünler gönderildi ve 16 Temmuz’da teslim edildi gibi görünü
Zara online mağazadan 30 Haziran tarihinde yaklaşık 7.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişin bir kısmı tesl...im edildi ancak yaklaşık 3.000 TL tutarındaki kalan ürünlerim 15 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik bu sipariş için özellikle istediğim tarihte gelsin diye kargo ücreti de ödem
"Zara ekibi, iade sürecindeki hızlı ve sorunsuz yaklaşımınız için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer beni çok mutlu etti."
Zara online mağazadan 8 Temmuz 2026 tarihinde 2.490 TL tutarında siyah saten elbise siparişi verdim. Sipariş oluştururke...n sistemde tahmini teslim tarihi olarak 14 Temmuz görünüyordu ve ben de 18 Temmuz’daki bir düğüne bu elbiseyi giymek için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Daha sonr
26 Haziran 2026 tarihinde Zara online satış sitesinden 5436*****41 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 18 gündür ürünün... teslim edilmesini bekliyorum. Bugün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etmek istediklerini öğrendim. Bunun üzerine Zara online satış sitesine tekrar girip kontrol etti
13.07.2026 tarihinde, saat 11:59’da Garanti BBVA’ya ait kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Zar...a online mağazasından 7.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi göründüğünü fark ettim. Kartım fiziksel olarak sürekli benim kontrolümde, herhangi bir kaybolma veya üçüncü kişilerle
24 Haziran günü Zara online üzerinden saat 20.00’de başlayan indirimde toplam 10 adet ürün satın aldım. Siparişimin tahm...ini teslimat tarihi 6–7 Temmuz olarak görünüyordu ancak 14 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Bu tarihe kadar sadece 1 ürün gönderildi, kalan 9 ürünüm hiçbir şekilde
