to read complaints and reviews, or file yours.Zara online üzerinden verdiğim 5448*****19 numaralı siparişimdeki 5 ürünü tek bir koli içinde, 000292008939001 DHL kargo... kodu ile iade ettim. Bu ürünlerden 4’ünün iadesi sorunsuz bir şekilde gerçekleşirken, sadece çizme olan 1 ürün “beklemede” durumuna alındı ve iadesi yapılmadı. İade işlemimle ilgi
Zara’nın online mağazasından 12 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 2GKP4AW0C45C numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilme...mesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Siparişim elime ulaşmadı ve bu süreçte bana herhangi bir SMS ya da teslimat bilgilendirmesi yapılmadı. Durumu çözmek iç
Zara online mağazası üzerinden verdiğim 5452*****45 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim. Uygulamaya girdiğimd...e ürünlerin yanında “ürün iade edildi” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Toplamda yaklaşık 8.500 TL tutarındaki iade bedelinin kredi ka
Zara online mağazadan verdiğim 5487*****24 numaralı siparişimde ciddi kargo gecikmesi yaşıyorum. Siparişim yaklaşık 1 ha...ftadır kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla görüştüm ancak somut bir çözüm veya net bir
Ürünü sonradan aldım; alana zaten bir yıl olmadı. Hâlâ Haziran’da almıştım, yani daha 4,05 aylık ürün ve belki iki kere ...kullandım çünkü yazlık ürün; şu an kullanmıyorum, havalar soğuk. Bir baktığımda üründe bir yırtık vardı. Birkaç hafta önce Zara'ya yazdım, ürün kusurlu diye dosya açtılar ve incele
Zara’dan yaptığım online alışverişlerdeki üç ayrı ürünün iadesini 7 Kasım’da kargoya vererek teslim ettim. Üzerinden bir... haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, 2HWD5LI9A6F4, 2HWDFUH1CSG1 ve 2HWDCM135R7K numaralı siparişlerime ait iadelerim hâlâ sistemde beklemede görünüyor ve toplamda yaklaşık 11.00
Zara’nın online sitesinden kadın altüst takım siparişi verdim, ancak kargoyu açtığımda paket içinden erkek gömleği ve t-...shirt çıktı. Yani tamamen yanlış ürün gönderimi yapıldı. Durumu fark eder etmez WhatsApp müşteri hizmetleri hattına yazdım ve iade talebini büyük zorluklarla ancak oluşturabildim.
Zara’nın İstanbul için sunduğu aynı gün teslimat hizmetiyle 6 Kasım’da yaklaşık 11 bin TL’lik bir sipariş verdim. Buna r...ağmen aradan 5 gün geçti, siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 6 Kasım’dan itibaren ürünler günlerce “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmedi, bugün yani 11 Kasım itibarıyla ise bu
Zara online mağazadan aldığım baggy jean ürünü için iade etiketi süresi geçtiği için bir gün önce yeni bir iade etiketi ...talep ettim ve mail olarak gönderildi. 11.11.2026 tarihinde saat 10:37 civarında gelen bu etiketle sabah işimden zaman ayırıp DHL kargo şubesine gittim, ancak etiketin hatalı olduğ
6 Kasım’da Zara online üzerinden verdiğim 5452*****77 numaralı siparişim İzmir adresime teslim edilmesi gerekirken, 9 Ka...sım’da İstanbul’da bir kargo firmasında dağıtıma çıkmış görünüyor. Adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen siparişimin tamamen farklı bir şehirde işleme alınmış olmasını kabul edemi
Zara online mağazasından 5493*****24 numaralı siparişimi 5 Kasım 2026 tarihinde verdim. Sipariş onayımda ve bilgilendirm...elerde ürünlerimin 7 Kasım Cumartesi günü teslim edileceği, 6 Kasım’da da siparişimin yola çıktığı belirtilmesine rağmen, ürünler belirtilen tarihte Hilltown AVM Zara mağazasına te
20 Eylül tarihinde Zara online üzerinden 5444*****17 numaralı “Kontrast Detaylı Çizgili Kısa Kollu T‑Shirt” siparişini v...erdim. Bugün 11 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez durumu ilettim ancak
9 Kasım’dan bu yana Zara online mağazadan aynı takım elbiseyi defalarca sipariş etmeme rağmen, siparişim toplamda 12 kez... iptal edildi. Takım elbise olarak gösterilen ürünlerin hem ceket hem pantolon parçalarını birlikte satın alıyorum, ancak her seferinde ceket olan üst parça iptal ediliyor, pantolo
Zara online mağazadan 18 Ekim tarihinde bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadığı ...için 30 Ekim’de siparişimi iptal ederek iade talebi oluşturdum. İlgili sipariş numaram 5449*****51, toplam iade tutarı ise 3.880 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan
30 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5492*****70 numaralı siparişimle 1.290 TL tutarında “Fitilli Örgü Kapüşon” ...ürününü satın aldım. Ürünü kargoya verildikten sonra Cargox firması üzerinden kargoda iptal ettim ve ürünün Zara’ya iade edilmesini bekliyorum. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geç
27 Ekim 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5451*****57 numaralı siparişi verdim. Sipariş hareketlerinde 30 E...kim’de “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın iki üründen oluşan bu siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecindeki bu belirsizlik ve uzun gecikme
Zara’nın kendi online sitesi üzerinden satın aldığım siyah renk Yüksek Bel Geniş Paça trf Jean’i sadece iki ay kullandık...tan sonra, ürünü ikinci kez makinede 30 derecede sıvı deterjan ile yıkamamın ardından renginin belirgin şekilde solduğunu ve üzerinde beyaz çizgiler oluştuğunu fark ettim. Ürünü ku
8 Kasım’da Zara’dan 5494*****36 numaralı siparişi verdim. Zara’yı hem mağazadan hem de online olarak sık kullanan bir mü...şteriyim. Bu siparişimde teslimat tarihi sistemde 17 Kasım olarak görünüyordu ancak seyahatim nedeniyle ürünlerin bana en geç 14 Kasım’a kadar teslim edilmesi gerektiğini belirttim
10/11/2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arasında Zara hesabım ele geçirilerek yaklaşık 20.000 TL tutarında izinsiz alışver...iş yapılmış. Hesabım m********@hotmail.com adresine kayıtlı. Olayı fark eder etmez acil şekilde Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak aktif bir telefon numarası olmadı
Zara’nın online mağazasından iki farklı tarihte alışveriş yaptım. Her iki siparişimde de kargo ücreti ödeyerek ürünleri ...satın aldım. Daha sonra her iki siparişimdeki tüm ürünleri iade etmeme rağmen, ödediğim kargo ücretleri iade tutarlarımdan kesildi. 5487*****24 ve 5425*****25 numaralı siparişleri
17 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5447*****41 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Normal...de 26–27 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken ürünlerim hâlâ bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 20 Ekim’de gönderildiği, 14 günlük bir gecikme olduğu ve e
Zara online siteden, kişiselleştirme seçeneğini kullanarak üzerine hem isim hem de şekil bastırmak istediğim bir düz t-s...hirt siparişi verdim. Ürün 10 Kasım 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürün elime geçtiğinde sadece şeklin basıldığını, eklemiş olduğum ismin ise hiç basılmadığını gördüm
26 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5489*****30 numaralı siparişi verdim. Toplam on parça ürün sipariş etmeme r...ağmen sadece iki ürün tarafıma teslim edildi, kalan sekiz ürün ise günlerdir “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Uygulama ve site üzerinden sürekli kon
24 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişim, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyo...r” aşamasında görünüyor. Bugün 10 Kasım olmasına rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de herhangi bir ilerleme oldu. Ulaşabileceğim tek yer olarak verilen WhatsApp hattına defal
