to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 22 Temmuz tarihinde online olarak satın aldığım 2267/710/002 referans numaralı ayakkabının topuğu **denge sorun...u** olduğu için yürürken sürekli dengemi kaybediyorum. Ayrıca ayakkabının lastik kısmı çiftlerden birinde diğerine göre çok daha sıkı ve topuğun lastik koruma kısmı da daha ilk giy
Zara Online üzerinden bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak hediye kartı satın aldım. İlk siparişimi 4 Ağustos tarih...inde verdim, siparişim günlerce teslim edilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” / “sipariş işleniyor” aşamasında göründü. 10 güne yakın bir süre boyunca herhangi bir ilerleme ol
10 Ağustos 2026 tarihinde Zara Online üzerinden keten şort ve blazer ceket takım sipariş ettim. Sipariş detaylarımda 544...1*****89 numaralı siparişimin önce 11 Ağustos’ta mağazada hazır olacağı, ardından da bilginin güncellenerek 17–18 Ağustos tarihlerinde mağazada olacağı yazdı. Ancak üzerinden günle
28 Şubat tarihinden bu yana Zara’dan ve hiçbir Inditex markasından online olarak alışveriş yapamıyorum. Verdiğim sipariş...ler onaylanır onaylanmaz saniyeler içinde iptal ediliyor. Farklı kart denedim, adres değiştirdim, hatta hesabımı kapatıp farklı e‑posta ile yeni hesap açtım ancak yeni hesapta da a
"İade yapıldı ve onay maili aldım, süreç zor olsa da sonunda sorunum çözüldü."
21.08.2026 tarihinde saat 23.15 civarında Zara online hesabımın çalındığını fark ettim. Hesabım ele geçirildikten sonra ...adım kullanılarak 5484*****36 ve 5442*****51 numaralı iki adet sipariş verilmiş, tutarları ise sırasıyla 8.319 TL ve 8.209 TL olarak görünmektedir. Bu siparişler bilgim ve onayım d
Zara online mağazadan 1.790 TL ödeyerek aldığım mini dikişli kese çantayı 21 Temmuz 2026 tarihinde iade için kargoya ver...dim. Sipariş detaylarımda iade talep numaram 2CCLABQ6W54W olarak görünüyor ve sistemde iadenin teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Aradan uzun süre geçmesine ve ürünün teslim edil
Zara online mağazadan yaptığım çok sayıda alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 12.08.2026 tarihinde 3... kutu halinde ürünlerimi DHL ile Zara’ya iade olarak gönderdim. Bu kutuların içinde özellikle 5412*****71 numaralı siparişimde yer alan eski sezon ürünlerim ile birlikte, geçen sen
19.08.2026 tarihinde Zara’dan online olarak Zara Kids Pastel mavi fiyonklu elbise siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum ...anda 5483*****02 numaralı siparişim için teslimat tarihi sistemde 20.08.2026 olarak görünüyordu. Ancak 20.08.2026 akşam saatlerinde Zara tarafından tarafıma teslimat tarihinin günc
8 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından sipariş verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve... sipariş durumum uzun süredir “Sipariş işleniyor” olarak görünmekte. 5421*****79 numaralı ve yaklaşık 8.779 TL tutarındaki siparişimle ilgili bugüne kadar tarafıma net bir bilgi ve
Zara mobil uygulamasından 5482*****84 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin en geç teslimat tarihinin 19 Ağus...tos olduğu belirtilmesine rağmen bugün 21 Ağustos olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ “gönderildi” basamağında görünüyor ve ilerleme olmuyor. Dün hem uygulama üz
Zara online mağazadan 15 Ağustos’ta 5441*****53 numaralı siparişimle zw Collection pullu midi abiye elbise satın aldım. ...Teslimat tarihi olarak 18 Ağustos görünüyordu ancak o gün ürün teslim edilmedi. Daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi bugün olarak güncellendi, fakat bugün de
Zara’nın online mağazasından bugün sipariş vermeye çalıştım, kartımdan ödeme çekilmesine rağmen her seferinde siparişler...im hemen iptal edilip tutar iade edildi. Aynı gün içinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Sorunun karttan kaynaklandığını düşünerek hem Zara müşteri hizmetlerini hem de
20.08.2026 tarihinde banka mobil uygulamamda, Zara online mağazasından provizyonda görünen ve tamamen bilgim dışında ger...çekleştirilen bir harcama fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 0847 olan kredi kartımdan yaklaşık 7.000 TL tutarında, provizyon detayında 704176 kodu ile görünen bu çekim tarafıma ait
11 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 11 adet ürün satın aldım. Siparişim iki ayrı kargoya bölündü, anca...k 9 ürünüm teslim edildiği halde 2 ürün hala “gönderildi / hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmedi. Ürünlerin biri takım pantolonu, diğeri tayttır. Aradan oldukça
Zara online üzerinden kartımdan dün yaklaşık 10.000 TL tutarında, bana ait olmayan bir işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilg...ili ne Zara’dan ne de bankamdan daha sonra herhangi bir onayım ya da alışverişim olmamıştır, tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek kartı
Zara online mağazadan dün vermiş olduğum 471339493658 numaralı siparişim için bugün teslimat görünmesine rağmen kuryeye ...bir türlü ulaşamıyorum. Kargo takip ekranında gönderim hazırlanıyor ve dağıtıma çıktı gibi hareketler görünse de teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kurye mesajlarıma ceva
Zara online mağazadan 5442*****75 ve 5483*****92 numaralı siparişlerimi mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum. Ancak te...slim tarihinde Ankara’da olmayacağım için ürünleri mağazadan teslim almam mümkün değil. Mağazaya gittiğimde, teslim tarihinde şehir dışında olacağımı, ürünleri alamayacağımı, 15 gü
Ben Merve G*****, Zara Online’ın düzenli bir müşterisiyim. Ancak son iki siparişimle ilgili yaşadığım süreç, artık basit... bir gecikme veya operasyonel aksaklık ile açıklanamayacak, ciddiyetle ele alınması gereken bir mağduriyete dönüşmüştür. 7 Ağustos 2026 tarihli 5441*****43 numaralı siparişimde, s
Zara online mağazadan takım elbise siparişi verdim, ödemem de Mastercard kartımdan çekildi. Ancak siparişim Zara tarafın...dan iptal edildi ve bankamdan para çıkışı görünmesine rağmen tutar tarafıma iade edilmedi. Pazartesi günü siparişimin iptal edildiğini öğrendim. 5441*****79 numaralı siparişime ai
"Zara ekibi, uzun sürece rağmen sorunumun çözümüne yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Stokta olan ürünlerin gönderimi ve eksik ürünlerin iade sürecini sorunsuz tamamladığınız için memnunum."
Zara online mağazasından yaklaşık 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kargo şirketi, siparişim için bugün gün içeri...sinde teslimat yapılacağını bildirdi. Bu bilgiye güvenerek tüm gün boyunca İstanbul’daki adresimde evde bekledim ve özellikle bu teslimat için hiçbir yere çıkmadım. Günün erken sa
Uzun süredir Zara online mağazasından yaptığım alışverişlerde ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. 2024 yılından bu yana çeş...itli tarihlerde yaptığım alışverişlerin iadelerinin önemli bir kısmı hâlâ tarafıma ödenmedi. Toplamda 15.000 TL’den fazla tutarda iadem eksik durumda. Örneğin 26 Ağustos 2025 tarih
Zara’dan 12.08.2026 tarihinde yaklaşık 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim günlerdir sadece “gö...nderildi” olarak görünüyor, kuryeye teslim edildi aşamasına dahi geçmedi ve tahmini teslimat tarihi herhangi bir gerekçe açıklanmadan 18–19 Ağustos olarak ertelendi. “Gönderiyi tak
