Zara'dan Alınan Üründe Yırtık, Canlı İnceleme Talebi Reddedildi

Ürünü sonradan aldım; alana zaten bir yıl olmadı. Hâlâ Haziran’da almıştım, yani daha 4,05 aylık ürün ve belki iki kere kullandım çünkü yazlık ürün; şu an kullanmıyorum, havalar soğuk. Bir baktığımda üründe bir yırtık vardı. Birkaç hafta önce Zara'ya yazdım, ürün kusurlu diye dosya açtılar ve incelemeyi reddettiler. Kaldı ki fotoğrafta bariz bir yırtık oldu, en azından. Canlı inceleyin; online’dan aldım, yollayayım onlara, canlı izlesinler, bari kendileri görsün, çünkü fotoğrafta yırtığı bile reddediyorlarsa canlı görsünler. Kaldı ki iki yerinden yırtık var, kumaş birbirini yemiş. Bir de siyah etiket, yani kaliteli ürün diye aldım. Dosyamı da kapatıyorlar ve reddediyorlar. Yeniden inceleme talep ettiğimde de yapmıyorlar, özellikle eczanede çalışan S*** hanım. Online aldığım ürünü canlı bile incelemiyorlar; ürün kusurlu, bariz ve kime göstersem kusurlu. Ayrıca herhangi bir şey batmadı ya da yıkama talimatlarına da uydum, ama ürün siyah etiket diye satılık çok kalitesiz bir ürün; kumaş birbirini yemiş, hem de 2,03 yerden ipleri sökülmüş. Canlı inceliyorlar, fotoğraftan da incelememi reddediyorlar.