Amazon'da İzinsiz Sipariş İptali Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet

Amazon.com.tr üzerinden Asus Prime 9070 Gre model bir ekran kartı siparişi verdim. Dün satın aldığım ürünün bugün siparişlerim bölümünü kontrol ettiğimde, bana hiçbir şekilde sorulmadan “teslimat sorunu” gerekçesiyle iptal edildiğini ve iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Kargo takip ekranında ürünün hasarlı olduğu için satıcıya iade edildiği bilgisi yer alıyor ancak bu süreçte ne arandım ne de onayım alındı.

Ürünü sipariş ettiğim tarihten bu yana geçen kısa sürede, aynı ekran kartının fiyatı yaklaşık 5.000 TL artmış durumda. Siparişim benim bilgim ve onayım dışında iptal edildiği için hem mağdur edildim hem de güncel fiyattan yeniden almak zorunda bırakılıyorum.

Amazon’dan talebim, iptal edilen bu siparişimin, siparişi verdiğim zamanki şartlar ve fiyat üzerinden yeniden aktif edilerek ürünümün tarafıma gönderilmesidir. Aksi durumda, hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem üründen hem de uygun fiyattan yararlanma hakkımdan mahrum bırakılmış oluyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.