Zara İadesi 8.500 TL Kredi Kartına Yansımıyor

Zara online mağazası üzerinden verdiğim 5452*****45 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim. Uygulamaya girdiğimde ürünlerin yanında “ürün iade edildi” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ödeme yansıması olmadı.

Toplamda yaklaşık 8.500 TL tutarındaki iade bedelinin kredi kartı hesabıma geçmesini bekliyordum ancak 7 gündür kartıma hiçbir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sistemde iade göründüğü halde para iadesi hesabıma neden yansımadığıyla ilgili bir çözüm sunulmadı.

İademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.