Zara'dan İade Edilen Ürünlerde Kargo Ücretleri Geri Ödenmedi

Zara’nın online mağazasından iki farklı tarihte alışveriş yaptım. Her iki siparişimde de kargo ücreti ödeyerek ürünleri satın aldım. Daha sonra her iki siparişimdeki tüm ürünleri iade etmeme rağmen, ödediğim kargo ücretleri iade tutarlarımdan kesildi.

5487*****24 ve 5425*****25 numaralı siparişlerime ait kargo ücretlerinin, tüm ürünleri eksiksiz iade etmeme rağmen tarafıma geri ödenmemesini kabul etmiyorum. Siteden destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu kanaldan yazmak zorunda kaldım.

Her iki siparişime ait kargo ücretlerinin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.