to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Zorlu İade Süreci
Zara’nın online sitesinden kadın altüst takım siparişi verdim, ancak kargoyu açtığımda paket içinden erkek gömleği ve t-shirt çıktı. Yani tamamen yanlış ürün gönderimi yapıldı.
Durumu fark eder etmez WhatsApp müşteri hizmetleri hattına yazdım ve iade talebini büyük zorluklarla ancak oluşturabildim. Süreç hem çok yorucu geçti hem de kendi hataları için bu kadar uğraştırılmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 5452*****09’dur.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
