to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişimin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
20 Eylül tarihinde Zara online üzerinden 5444*****17 numaralı “Kontrast Detaylı Çizgili Kısa Kollu T‑Shirt” siparişini verdim. Bugün 11 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez durumu ilettim ancak her seferinde yalnızca gecikme için özür dilendi, bunun dışında ne somut bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Mağazaya gittiğimde de siparişin online’dan verildiği ve gönderimde olduğu için mağaza olarak yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Ürünün bu kadar uzun süre boyunca teslim edilmemesinden ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin nerede olduğunun net olarak açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
