Zara Online

26 Aralık 2025 tarihinde Zara online üzerinden 5410*****73 numaralı siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslim tarihi olarak 30 Aralık 2025’te Forum İstanbul Zara mağazasına teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugün itibarıyla kargo hâlâ mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

25 Aralık tarihinde Zara online mağazadan 9178/399 referans kodlu saten elbiseyi satın aldım. Ürün günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü, elime ulaşmadı ve siparişten 10 gün sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sistem üzerinden kendiliğinden iptal edildi. İptal bilgisi sadece uygulama bildirim...

Zara’nın online mağazasından Öykü Ernur isimli hesapla vermiş olduğum 5405*****37 numaralı siparişime ait ürünleri 16 Aralık tarihinde Forum Bornova mağazasına giderek iade ettim. Toplamda 3-4 parça ürün ve yaklaşık 12.000 TL tutarındaki bu iade işlemine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşın ücr...

03.01.2026 tarihinde saat 01:44'te, bana ait olan banka kartımla Zara üzerinden 34.959 TL tutarında, benim bilgim ve onayım dışında online sipariş verildiğini banka mesajı ile öğrendim. Bu işlem tamamen şüpheli ve iznim dışı gerçekleşmiştir. Aynı gün sabah saat 10:00 civarında Zara müşteri hizmetle...

Zara Online üzerinden 5 Ocak saat 15.38’de banka kartımla alışveriş yapmaya çalışırken ekranda “Ödeme bankanız tarafından reddedildi” uyarısı aldım. Ancak hemen ardından banka hesabımı kontrol ettiğimde 3.049 TL’nin Zara tarafından çekildiğini gördüm. İşleme ait banka referans numaram da mevcuttur. ...

2 Ocak’ta Zara online üzerinden verdiğim 5410*****69 numaralı siparişi 3 Ocak’ta iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yapmama rağmen, iptal işleminden sonra ücretim hâlâ hesabıma geri yatmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım ancak iptal edilen bir siparişin bedelinin bu kadar süre geç...

Zara online mağazadan satın aldığım Red Vanilla Zara parfümünün iadesini 20.12.2025 tarihinde yaptım. İade numaram 5450*****72 ve 1.590 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçt...

Zara’nın online sitesinden 6.290 TL ödeyerek yün karışımlı siyah bir kaban satın aldım ve ürün 5 Ocak’ta teslim edildi. Kabanı elime aldığımda astarının iki yerinde sökükler olduğunu gördüm. Ayrıca astarda bir bütünlük yok, kol kısımları beyaz, diğer kısımlar siyah ve ürünün etiketi sanki çöpten çık...

Zara’dan verdiğim siparişte teslimat için Cargox kargo firması kullanıldı ve “express Home delivery” adıyla hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 100 TL ekstra ücret ödedim. Buna rağmen siparişim henüz tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5411***4505'tür. Hızlı teslimat ücreti almalarına rağ...

İstanbul Eyüp’teki adresime Birgündekargo aracılığıyla teslim edilecek olan Zara online siparişim için, normal teslimat günüm pazartesi olmasına rağmen özellikle cumartesi gününe teslimat seçeneğini tercih ederek yaklaşık 100 TL ek ücret ödedim. Ancak cumartesi günü tüm gün ailecek evde olmamıza rağ...

Zara’nın online mağazasından 1 Ocak tarihinde İstanbul için kargo ile teslimat seçeneğiyle 54463166842 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken sistemde teslimat tarihi 6‑7 Ocak olarak görünüyordu ve ürünlerin en geç 8 Ocak’ta elimde olması gerektiği için özellikle bu tarihlere güvenerek al...

19.12.2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen siparişim, 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kastamonu Merkez ve kargo takip numaram 252957018000. Ürün için 3.690 TL ödeme ya...

Zara’dan 27 Kasım ve 28 Kasım tarihlerinde online olarak yaptığım alışverişte, kredi kartımdan (QNB Finansbank) aynı tutar iki kez çekildi. Toplam 11.900 TL’lik işlemin ikinci kez kartımdan çekilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu fazla çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. ...

Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünleri 10.12.2025 tarihinde mağazaya iade ettim. İade sırasında tutarın en geç 14 gün içinde kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 26 gün geçmesine rağmen 3.100,00 TL tutarındaki iade hâlâ Halkbank kredi kartıma geri dönmed...

16 Aralık’ta Zara online üzerinden toplam 5.919 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ Ziraat banka kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram 5407*****47’dir. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptalin ...

26 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 6.829 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün akşam saatlerinde ürünleri mağazaya giderek iade ettim. İade işlemine ilişkin olarak yalnızca 59 TL tutarındaki kargo ücretinin iade edildiğine dair bir e-posta aldım ve bu tutar kredi kartıma yansıdı...

01.01.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 5411*****35 numaralı siparişi oluşturdum, yaklaşık 10 dakika sonra da siparişi iptal ettim. İptale rağmen 1.939,02 TL tutar kartımdan çekildi ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımazken, bankamla görüştüğümde Zara tarafın...

30.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden aynı gün teslimatlı bir sipariş verdim ancak bugün hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Parasını ödediğim ürünü teslim alamadığım gibi, süreç boyunca da sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Kargoyu aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor, Zara ile yazıştığım...

05.01.2026 tarihinde saat 00.07’de, bilgim dışında Akbank kredi kartım ile toplam 17.999 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. İşlem, son dört hanesi 5718 olan Akbank kartımdan ve ekstrede Moka United ve Zara Giyim olarak görünen yerlerden çekim yapılmış görünmektedir. Söz konusu işlemler tam...

Online Zara üzerinden 01.12.2025 tarihinde 54064765145 numaralı siparişimle birlikte toplam 3.880 TL tutarında tabak satın aldım. Ürünler bana ilk teslim edildiğinde tabaklar kırık halde elime ulaştı. Uzun uğraşlar ve yazışmalar sonucunda yenisinin gönderilmesini sağladım ancak tedarik ürünler de yi...

Zara mobil uygulaması üzerinden sipariş numarası 5452*****46 olan ürünümü satın aldım. Van ilinde yaşadığım için burada herhangi bir Zara mağazası bulunmuyor ve bu nedenle ürünümü sadece online kanallar ve kargo yoluyla iade edebilmem gerekiyor. Ancak 27 Aralık’tan beri ürünü iade etmeye çalışmama ...

Zara online mağazadan verdiğim 5439*****82 numaralı siparişimdeki ürünü 18 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. 2.490 TL tutarındaki bu iadenin üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca ...

4 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim t-shirt siparişimi Zara İzmir İstinyePark mağazasından teslim almak için gittiğimde yaklaşık 1 saat boyunca gereksiz yere bekletildim. Mağazaya gittiğimde siparişimin 15 dakika içinde geleceği söylendi, ancak ürün ancak 1 saat sonra -2. Kat...

25 Aralık’ta Zara online uygulaması üzerinden 2.549 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5452**44*** olan bu siparişimin 29–30 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve yaklaşık 10 gündür siparişimi bekliyorum. Bu süreçte müşter...