to read complaints and reviews, or file yours.Zara online uygulamasından 9 Temmuz tarihinde 5461*****08 numaralı siparişle 19 parça, toplam 9.770 TL tutarında alışver...iş yaptım. Günlerce ürünleri bekledim, sipariş teslimat süresi geçmesine rağmen ürünler ancak yaklaşık 2 haftada zor gönderildi. Buna rağmen 19 parça olarak verdiğim siparişimden s
Zara’dan 5479*****92 numaralı siparişimle aldığım pantolonu bugün teslim aldım ve ürünü açıp incelediğimde pantolonun bi...r tarafında lekeler olduğunu ve kumaşta defo bulunduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan doğrudan iade talebi oluşturdum ancak internet sitelerinde “hatalı/defolu ürün” şeklinde
Zara’nın online mağazasından 18 parça ürün siparişi verdim, sipariş numaram 5430*****77. Kargom geldiğinde sadece 5 ürün... teslim edildi, kalan 13 ürün paketimde yoktu. Bunun üzerine yaklaşık 10 gün önce müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda sadece teslim edilen 5 ürünün iadesi
Zara’nın online mağazasından 5430*****41 numaralı siparişim için iade talebi oluşturmama rağmen yaklaşık 1 haftadır iade... kodu verilmiyor. Siparişimde yer alan ürünler için sistem üzerinden iade sürecini başlattım ancak iade kodu oluşturulmadığı için ürünleri kargoya veremiyorum ve süreç ilerlemiyor.
İzmir Balçova’da yaşıyorum ve Zara’nın online mağazasından 9 Temmuz’da bir günde teslimat seçeneği ile alışveriş yaptım.... Buna rağmen aldığım ürünler zamanında bana ulaşmadı, teslimat yapılmadığı gibi süreçte net bir bilgi de alamadım. Siparişime ait kargo, bir günde Kargo üzerinden 471304534522 gön
Zara hesabım 23.07.2026 tarihinde saat 19.00 civarında bilgim ve kontrolüm dışında ele geçirilmiş, bu hesap üzerinden be...nim hiçbir bilgim ve onayım olmadan online siparişler oluşturulmuştur. Hesabıma kayıtlı e-posta adresim f*********@hotmail.com’dur. Hesabım kullanılarak toplamda yaklaşık 18.000 TL
05 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazasından 1.939,00 TL tutarında alışveriş yaptım. 5430*****47 numaralı siparişim... sistemde 10.07.2026 tarihinde gönderildi olarak görünmesine ve tahmini teslim tarihi 22 Temmuz Çarşamba olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sipari
24.06.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından üç adet ürün satın aldım ve siparişim 5475*****16 takip numarasıyla Ko...lay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. 01.07.2026 tarihinde sistemde kargom teslim edilmiş göründü, ardından tarih 07.07.2026 olarak ileriye çekildi ancak ürünler bana hiçbir şe
Zara Online üzerinden verdiğim siparişi, mağazadan teslim seçeneğiyle Ankara Ankamall AVM mağazasına yönlendirdim. Sipar...işimi teslim almak için yaklaşık 20 gün sonra mağazaya gittiğimde, ürünümün sistemde iade olarak göründüğü ve teslim edilemeyeceği söylendi. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetle
Zara online mağazadan 5436*****65 numaralı siparişimde yer alan 4043/047/708 kodlu XS beden ve 4174/327/104 kodlu m bede...n ürünlerimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İade sürecini tamamlamama rağmen tarafıma ne bu ürünler gönderildi ne de ücretleri eksiksiz olarak yatırıldı. İade işlemi
Zara online mağazasında zw collectıon uzun dantel elbise için “stok gelince haber ver” kaydı oluşturmuştum. Ardından Zar...a’dan “aradığınız ürün stoklara geldi” başlıklı bir mail aldım ve bunun üzerine zaman ayırarak 5480*****98 numaralı siparişi geçtim, ürünün 25–27 Temmuz tarihleri arasında teslim e
Zara online mağazadan 5438*****05 numaralı siparişim için ekstra ücret ödeyerek bugün teslim edilmek üzere “hızlı teslim...at” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen siparişim gün içinde teslimata çıkıp daha sonra geri dönmüş görünmesine karşın bana ulaştırılmadı ve teslim edilmesi gereken günde ürün eli
Zara’dan online olarak 650 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin teslimatı cargox firmasıyla yapılacaktı. Kargo tak...ip ekranında 22 Temmuz sabah saat 10.00’da teslim edildiği yazmasına rağmen, bana herhangi bir paket teslim edilmedi. Adresime herhangi bir kurye gelmedi, ne kapıya ne komşuya bır
Zara online mağazadan verdiğim 5428*****97 numaralı siparişimde toplam 23 ürünü iade ettim, buna rağmen sadece 4 ürünün ...ücreti hesabıma geri yatırıldı. 10 Temmuz’dan beri kalan ürünlerin iadesi yapılmıyor ve paramı alamıyorum. Haftalardır WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle yazışıyorum. H
4 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5437*****37 olan ürünüm için teslimat tarihi ...13 Temmuz olarak görünmesine rağmen, üzerinden on gün geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ula
8 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından bir sipariş verdim ve sistemde teslimat tarihi 17–20 Temmuz arası olarak görünü...yordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ hazırlık öncesi bir aşamada bekliyor, hiçbir ilerleme olmuyor ve teslimatın ne zaman yapılacağına dair en ufak bir bilgiye sahip değili
Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Belirttiğim sipariş numarasıyla ...toplam 37 ürün satın aldım ve sistemde siparişin 3 ayrı teslimatta gönderileceği yazıyordu. İlk teslimatta 5 ürün, ikinci teslimatta 1 ürün tarafıma ulaştı. Üçüncü teslimatta gelme
2 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan online olarak 5476*****28 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin tahmini tesl...imat tarihi 13-14 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. 21 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hi
Zara’nın online mağazasından 1000 TL tutarında dijital hediye kartını dün saat 22:00 civarında satın aldım. Sitede hediy...e kartının en geç yarım saat içinde e-posta ile iletileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık 9 saat geçmesine karşın tarafıma hiçbir kart bilgisi ulaşmadı. Ödeme kredi k
29 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5477*****14 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ...ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerine yazmama ra
Zara online mağazasından 10 Temmuz tarihinde 5479*****34 numaralı siparişimle 1.990 TL tutarında bir ürün satın aldım ve... ürünü Marmara Forum Zara mağazasına teslim olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 16 Temmuz’da mağazada hazır olacağı bilgisi uygulamada açıkça yazıyordu.
Zara’nın online mağazasından aldığım ürünü iade etmek istedim ancak iade kodu nedeniyle mağdur oldum. Ürün bana 6 Temmuz...’da teslim edildi, iade süresinin 1 ay olduğunu bildiğim için birkaç gün içinde iade kodumu aldım fakat bu kodun sadece 1 hafta geçerli olduğunu bilmiyordum. Yaklaşık 10 gün sonra
Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Temmuz’da indirim döneminde iki adet üst siparişi verdim. O günden beri uygulamada sip...arişim hâlâ sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Üstelik iptal etmeye çalıştığımda uygulamada iptal seçeneği de hiç görünmüyordu. Müşteri hizmetleri
Zara online mağazadan 24 Haziran tarihinde verdiğim siparişteki 9 parça ürünü iade etmeme rağmen, 9.920 TL tutarındaki ü...cret iadesi hâlâ yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, ancak hesabıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Ne ne
