Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yurt Dışı Paketleri sms iptal

sms iptal roaming umre yurt dışı arama yurt dışına açma yunanistan 2026 gürcistan paket iptal etme yurt dışına hoşgeldin hediyesi hat aktifleştirme

164 Şikayet

Vodafone
Yurt Dışı Paketleri
52100
(1.594 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Fikret sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fikret
03 Şubat 00:10
633
Fikret Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yurt Dışı Paketi Onay SMS'i Gelmediği İçin 1061 TL Ücretin İadesi

profile
Alime
31 Ocak 02:15
220

20 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattım için yurt dışı paketi satın almak istedim. Paketi onayladığımda SMS ile tarafıma bilgi geleceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Buna rağmen daha sonra faturamla birlikte hattıma 1061 TL tutarında ücret yansıtıldığını öğrendim. Müşteri...

yurt-disi-paketi-onay-smsi-gelmedigi-icin-1061-tl-ucretin-iadesi-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ücretinin İptali Ve İadesi

profile
Deniz
29 Ocak 22:20
270

Eşim S**** A*** ın üzerine olan 0505*****55 numaralı telefonun Vodafone paketiyle ilgili şikayetidir. 16 Ocak 2026 tarihinde yurt dışına çıktım ve hattımda sürpriz bir ücretlendirme yaşamamak için mobil veriyi özellikle kapattım. 29 Ocak 2026 günü ise Vodafone paketime dahil olan 5 dakikalık yurt dı...

Vodafone’a Ait Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti İptali

profile
Dilara
29 Ocak 13:56
343

Vodafone’a ait faturalı hattım için Her Şey Dahil Pasaport kapsamında 17 Aralık – 1 Ocak dönemine ilişkin Ocak ayı fatura dönemimde haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Toplam 1.090 TL tutarındaki faturamda 798 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli görünmektedir. Belirtilen tarihle...

1
Günnur sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Eklenen Yurt Dışı Paketi Ve 499 TL Haksız Ücret

profile
Günnur
21 Ocak 19:47
294

Vodafone hattımla ilgili olarak yurt dışı paket ücretlendirmesi konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 Ocak tarihinde yurt dışına çıkış yaptım ve yurt dışında bulunduğum süre boyunca Vodafone hattımı kullanmadım, mobil veri açmadım, arama ya da SMS de yapmadım. Buna rağmen, bilgim v...

izin-almadan-eklenen-yurt-disi-paketi-ve-499-tl-haksiz-ucret-1.jpg
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzin Almadan Yurt Dışı Pasaport Paketi Tanımlanması, 499 TL İade Talebi

profile
Emre
20 Ocak 18:12
282

"Müşteri hizmetleri tarafından aranarak, bilgim dahilinde tanımlanmadığı sebebiyle ücretin iadesinin yapılacağı bilgisi verildi, çok teşekkür ederim."

Vodafone faturalı hattımla 4 Ocak 2026 tarihinde Bulgaristan’da bulunduğum sırada, ek ücret ödemeyi göze alarak yalnızca yaklaşık 18 saniyelik bir tel...

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uçak Modunda Yapılan Uluslararası Aramadan Haksız 250 TL Ücret

profile
Yusuf
18 Ocak 16:15
210

"Arayan görevli kibar bir insan da düzgün bir şekilde olayı anlattı bu ücret kesilme nedeninin her şey dahil pasaport uygulamasının açık olmasından kaynaklandığını ve bu nedenle ücretin iade edileceğini anlattı kendisine teşekkür ederim"

ucak-modunda-yapilan-uluslararasi-aramadan-haksiz-250-tl-ucret-1.jpg
5
Samin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tek SMS İçin 499 TL Roaming Paketi Ücretinin İptali

profile
Samin
12 Ocak 15:59
352

"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkürler Vodafone."

Vodafone hattı eşimin üzerine kayıtlı, hattı ise ben kullanıyorum. 6 Ocak saat 16:02'de yurt dışındayken sadece bir adet SMS göndermemle birlikte hatt...

1
Fehime sonuçtan hiç memnun değil

Kıbrıs’ta Kullanım Yapmadan Uluslararası Ücretlendirme Hatası

profile
Fehime
11 Ocak 15:44
399

18.11.2025 tarihinden beri Kıbrıs’ta bulunuyorum ve hattımı yurt dışında herhangi bir kullanım yapmadan sadece açık konumda bulundurmama rağmen, Aralık faturama 4.816 TL tutarında yurt dışı kullanımı yansıtılmıştır. Bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım, bana yurt dışı...

5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Haksız 399 TL Yurt Dışı Kullanım Ücreti

profile
Bülent
08 Ocak 13:23
161

"Müşteri memnuniyet temsilcisi sorunumu çözdü teşekkür ederim."

Vodafone faturalı Bütçe Dostu 10 GB tarifesi kullanıcısıyım. 29 Kasım – 24 Aralık tarihleri arasında Polonya’da bulundum ve bu süre boyunca yalnızca O...

5
Semi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurt Dışı Paketi Tanımlanmadığı İçin Haksız 250 TL Kesinti

profile
Semi
04 Ocak 11:27
467

Vodafone faturalı hattım üzerinden yurt dışı kullanım için “Tüm Dünyada 60 dakika Konuşma Paketi” satın aldım. 30.12.2025 tarihinde saat 21:53’te bu p...

yurt-disi-paketi-tanimlanmadigi-icin-haksiz-250-tl-kesinti-1.jpg
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurt Dışı SMS Ücretlendirmesinde Tekrarlanan Haksız Kesinti Ve İade Talebi

profile
Yusuf
02 Ocak 19:40
323

"Öncelikle şikeyatvar sayfasına teşekkürler İlgilenip arayan dönüşüm sağlayan Vodafoneyede teşekkürler"

Vodafone hattım faturalı ve hattımda yurt dışı arama ve SMS gönderimi kapalı olmasına rağmen, Aralık ayında gelen faturamda bilgim ve onayım dışında y...

5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Umre Paketi İçin 8.300 TL Fatura Şoku

profile
Sultan
02 Ocak 12:17
1.511

"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"

Vodafone Umre Paketi Satın Almama Rağmen 8.300 TL Fatura Çıkardı! Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattı için, Umre ibadeti sırasında yaşadığımız fat...

Sabit Ücretli Anlaşmaya Rağmen Faturam Her Ay Artıyor Ve Açıklama Yapılmıyor

profile
Beyza
01 Ocak 18:01
259

Vodafone hattıma yurt dışı kullanımım için Bosna Hersek’te geçerli olacak şekilde hediye 5 dakika konuşma tanımlandı. Fakat daha 5 dakika dolmadan hattıma 499 TL karşılığında paket tanımlandığına dair SMS geldi. Ardından önce “hediye 5 dakikanın %100’ünü kullandınız”, daha sonra ise “hediye 5 dakika...

sabit-ucretli-anlasmaya-ragmen-faturam-her-ay-artiyor-ve-aciklama-yapilmiyor-2.jpg
sabit-ucretli-anlasmaya-ragmen-faturam-her-ay-artiyor-ve-aciklama-yapilmiyor-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Yurt Dışı Pasaport Ücreti Faturada Yansıtıldı Ve İade Talebi

profile
Fatih
01 Ocak 00:02
421

Vodafone faturalı hattım olan 505******* numaralı hatta, Aralık dönemine ait faturama hiçbir onayım ve bilgim olmadan 399 TL tutarında yurt dışı pasaport ücreti yansıtıldı. Hat, 245********* T.C. kimlik numarası üzerine kayıtlıdır ve bu işlem öncesinde bana SMS, arama ya da uygulama üzerinden herhan...

onaysiz-yurt-disi-pasaport-ucreti-faturada-yansitildi-ve-iade-talebi-1.jpg

İzin Almadan Eklenen 399 TL’lik Pasaport Paketi Hattıma Tanımlandı

profile
Ömer
24 Aralık 2025 22:23
539

Vodafone mobil hattını yurt dışında kullanırken, hiçbir onay vermediğim ve talep etmediğim halde günlük 399 TL’lik Her Şey Dahil Pasaport paketinin hattıma tanımlandığına dair 24.12.2025 tarihinde saat 19:56’da SMS aldım. Mesaj gelir gelmez hattımı kullanmayı durdurdum, buna rağmen bu paket nedeniyl...

izin-almadan-eklenen-399-tllik-pasaport-paketi-hattima-tanimlandi-2.jpg
izin-almadan-eklenen-399-tllik-pasaport-paketi-hattima-tanimlandi-1.jpg

İzinsiz Yurt Dışı Paket Ücreti 800 TL Haksızdır

profile
Ahmet
24 Aralık 2025 11:40
283

Vodafone hattım faturalı olarak kendi adıma kayıtlıdır. 12 Aralık – 17 Aralık tarihleri arasında, bilgim, onayım ve talebim olmadan hattıma “yurt dışı kullanım paketi” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu süre zarfında Hollanda ve Belçika’da bulunduğum dönemde hat üzerin...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör