to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait faturalı hattım için “Her Şey Dahil Pasaport” adı altında Ocak ayı kullanım dönemine 1.497 TL tutarında, haksız olduğunu düşündüğüm bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu dönemde Birleşik Arap Emirlikleri’nde (Dubai ve Abu Dhabi) bulundum; ancak hat üzerinden kesinlikle hiçbir arama veya SMS kullanımı yapılmamıştır.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma, hattın 3 gün boyunca yurt dışında sinyal aldığı, ancak buna rağmen herhangi bir somut kullanım beyan edemedikleri bilgisi verilmiştir. Yani ortada kanıtlanmış bir arama, SMS ya da benzeri kullanım detayı paylaşılmadan sadece “sinyal alma” gerekçesiyle bu ücret tarafıma yansıtılmaktadır. Hat M**** G***** adına kayıtlıdır.
Herhangi bir arama ve SMS kullanımı olmamasına rağmen alınan bu bedeli usulsüz buluyor, söz konusu 1.497 TL’lik ücretin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım ile ilk kez yurt dışına (Suudi Arabistan) çıktım. Hiçbir onayım veya talebim olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” isimli günlük 399 TL’lik paket hattıma otomatik olarak tanımlandı. Paket aktif edildikten sonra sadece bilgilendirme amaçlı bir SMS aldım, öncesinde herhan...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Ocak ayı faturamda, yurt dışında bulunmama ve hiçbir yurt dışı görüşmesi yapmamama rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtılmıştır. Vodafone Yanımda uygulamasından kullanım detaylarımı incelediğimde, tüm kullanımlarımın Yurtiçi olduğu ve ücretlendirilmediği açıkça...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.430 
Borç 4.338 
Cayma Bedeli 7.004 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.069 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.126 
Faturalı Tarifeler 16.933 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.907 
Güvenli Depo 446 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.706 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.365 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.785 
Kampanya 6.159 
Kolay Paket 3.009 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.887 
Mobil Ödeme 11.565 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.302 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.579 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.019 
Şebeke 8.067 
Taahhüt 10.442 
Tarife Değişikliği 16.070 
TL Yükleme 423 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.486 
Yurt Dışı Paketleri 3.581 
Yorumlar