to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattını yurt dışında kullanırken, hiçbir onay vermediğim ve talep etmediğim halde günlük 399 TL’lik Her Şey Dahil Pasaport paketinin hattıma tanımlandığına dair 24.12.2025 tarihinde saat 19:56’da SMS aldım. Mesaj gelir gelmez hattımı kullanmayı durdurdum, buna rağmen bu paket nedeniyle bir sonraki aya ait faturamın yaklaşık 400 TL daha yüksek olacağı bilgisi verildi.
Bu paketi ben herhangi bir SMS, arama, uygulama ya da başka bir kanaldan onaylamadım; isteğim dışında otomatik tanımlandığını düşünüyorum. Üstelik bu durumla ilgili Vodafone AI üzerinden görüştüğümde konu ile ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Hat, bir yakınımın üzerine kayıtlıdır ve bu haksız yere yansıtılan günlük 399 TL’lik yurt dışı paket ücretinin Ocak ayı faturamdan iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını, bu işlemin nasıl ve neye dayanarak yapıldığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport uygulaması, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Umre ziyaretim sırasında 17 Kasım – 26 Kasım 2025 tarihleri arasında otomatik olarak aktif edilmiş. Dönüşte faturama 13 gün üzerinden, günlük 399 TL olacak şekilde yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Herhangi bi...
Vodafone faturalı hattım için, Kasım 2025 faturamda hiçbir şekilde yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” paketi onayım dışında tanımlanmış ve bu işlem nedeniyle faturama 1.596 TL yansıtılmıştır. Hattıma bu paketin benim bilgim ve onayım olmadan tanımlanmasını kesin...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Eylül 2025 dönemine ait faturama 3.492 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtılmıştır. Yurt dışına çıkmış olmama rağmen, bu hizmeti kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Ücretin, hattım yurt dışına çıkınca otomatik olarak devre...
Yorumlar