Vodafone Yanımda

Vodafone Yanımda Premium abonesiyim. Bu abonelik kapsamında her ay Vodafone Cüzdanımda 100 TL hediye kupon tanımlanması gerekirken, 27 Ekim’den itibaren bu kuponlar hesabıma yüklenmemeye başladı. Daha önceki aylarda kuponlar düzenli olarak tanımlanıyordu, ancak belirtilen tarihten sonra hiçbir şekil...

Vodafone mobil uygulaması üzerinden puanla taksitli olarak satın aldığım iPhone 11 cihazım 18 Kasım’da aldığım, bugün ise kargodan teslim ettiğim halde bozuk çıktı. Telefonu kutusundan çıkarıp açmaya çalıştığımda ekran hiç görüntü vermedi, şarja takmama rağmen hiçbir tepki olmadı. Cihaz, kutudan çık...

Vodafone kurumsal hattımın kısıtlı olması nedeniyle ödeme yaparak hattı açtırmak istiyorum; ancak sisteminiz yüzünden bunu gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 2.305 TL borcum bulunuyor, ödemek istiyorum ama engelleniyorum. Kısıtlı hattı açmak için yönlendirildiğim yerde "Yanımda" uygulamasına gönderiliy...

Yanımda uygulaması üzerinden bugün bir özel hat için rezervasyon oluşturdum. Yarın için olan bu rezervasyonu iptal etmek istiyorum ancak uygulama içinde iptal etme adımlarını bulamıyorum ve bu nedenle rezervasyonumu iptal edemiyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım, sadece rezervasyon oluşturdum ve eli...

Samsung Note 10 cihazımda Vodafone Yanımda uygulamasını kullanırken dijital asistan Tobi’ye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorun her girişimde tekrarlanıyor ve ekranda herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da almıyorum. Şu ana kadar uygulamayı silip yüklemek veya farklı bir çözüm denemedim, doğrudan ...

16 Ekim’den bu yana Vodafone Yanımda Premium hizmetinden, tarife değişikliği yaptığım için 2 ay ücretsiz olarak faydalanmam gerekirken bu hakkımı kullanamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hizmete erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradı...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün yanlışlıkla 0545***6157 numaralı hattımı faturalıya geçirdim. İşlem üzerinden 12 saat bile geçmemiş olmasına rağmen, bu işlemin iptali için Vodafone’dan herhangi bir çözüm bulamıyorum. Tobi ile iletişime geçtiğimde ise bu konuda destek alamadım. Şu ana kadar...

20 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’da 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Vodafone Premium üyesiyim ve kampanya kapsamında alışveriş sonrası “Hediyelerim” kısmında 20 GB hediye internet tanımlanması gerekiyordu. Ancak alışverişimi uygulama üzerinden yapmama...

Vodafone hattım için otomatik ödeme talimatını iptal ettirmek istiyorum. Telefon numaram: 5327****18. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de iptal etmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. Bankamda Vodafone adına herhangi bir otomatik ödeme talimatı bulunmuy...

20.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bağıntı kimliğimi öğrenmek istedim. Ancak ilgili menü uygulamada görünmediği için bu bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen, gerekli bilgiye erişemedim ve ilk defa ihtiyaç duydum. Farklı bir cihazda veya web üzer...

17.11.2025 tarihinde Hepsiburada Yanımda uygulaması üzerinden “500 TL ve üzeri alışverişe 20 GB hediye internet” kampanyasından yararlanmak için Hepsiburada’dan 528,51 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 24 saa...

Vodafone hattım için daha önce verdiğim otomatik ödeme talimatını bankam üzerinden iptal ettim. Ancak Vodafone sisteminde bu talimat hâlâ askıda görünüyor ve bu nedenle yaklaşık 4 aydır başka bir bankadan yeni otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ra...

Vodafone limit puanlarım, herhangi bir işlem yapmamama rağmen son iki hafta içinde 67 binden 48 bine aniden düştü. Bu süreçte hiçbir işlem gerçekleştirmedim ve puanlarımın neden düştüğüne dair bir açıklama alamadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çö...

6 Kasım’da Vodafone Ümraniye Şubesi'nden, 0507*****62 numaralı hattım üzerine Xiaomi 15 model cihaz satın aldım. Satış danışmanı, kasko ücretinin tek seferlik ve yaklaşık 1500 TL olacağını belirtti. Ancak faturamda bilgim dışında 3 adet kasko işlemi yapıldığını ve toplamda çok daha yüksek bir ücret ...

18.11.2025 tarihinde, Vodafone hattımda Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım internet paketlerini yüklemeye başladım. İlk olarak en alttaki internet paketini talep edip yükledim ve kullandım. Daha sonra, bir üstteki paketi talep ettim ve o da yüklendi. Ancak, ertesi gün f...

18.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Redmi 15 5g model telefon için faturama ek cihaz siparişi verdim. Ancak aynı gün içinde siparişi iptal etmek istedim fakat uygulama üzerinden iptal seçeneği bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün kargo sürecinde olduğu gerekçe...

22 Ekim 2025 tarihinde App Store üzerinden Duolingo uygulamasını ücretsiz deneme süresiyle indirdim. Ancak deneme süresini 1-2 gün kaçırdığım için hattıma “Faturama Yansıt” özelliğiyle 1 yıllık abonelik ücreti olan 1.099,98 TL Kasım 2025 döneminde yansıtıldı. Faturamda bu ücret “faturama yansıt özel...