to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Hediye Kampanyası Ücretlendirme Hatası
Vodafone Yanımda uygulamasında, hattıma SMS olarak gönderilen Yanımda Premium 2 aylık hediye kampanyasından yararlanmak istiyorum. SMS’te kampanyanın 2 ay hediye olduğu açıkça yazıyor. SMS’teki linke tıklayıp “Al” butonuna bastığımda ise, bu hizmetin hediye ve ücretsiz görünmesi gerekirken ekranda 100 TL ücret bilgisi çıkıyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunum çözülmek yerine hattım e-faturaya geçirildi, ancak Yanımda Premium hediyesiyle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve kampanyadan hâlâ ücretsiz şekilde faydalanamıyorum.
SMS ile gönderilen Yanımda Premium 2 aylık hediyemin, kampanya şartlarına uygun şekilde hattıma ücretsiz olarak tanımlanmasını ve bu hizmet için benden herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hızlıca çözüldü, ilgileri ve destekleri için teşekkürler.
