Vodafone’un %90 Fiyat Artışı Fahiş Ve Makul Değil
Vodafone abonesi olarak taahhütlü “Kırmızı Fırsat 2025 60GB” paketini aylık 392 TL bedelle kullanmaktayım. Taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma, yine 60 GB internet içeriğine sahip “5G’ye Hazır 60GB” paketi yeni dönem teklifi olarak sunuldu. Ancak bu paketin aylık fiyatı 745 TL olarak belirtilmiştir.
Yaptığım hesaplamaya göre aynı kullanım içeriğine sahip bir paket için talep edilen artış oranı yüzde 90,05 seviyesindedir. Ülkemizdeki resmi enflasyon verileri, yeniden değerleme oranları ve çalışan maaş zamları dikkate alındığında, tek seferde yüzde 90’ı aşan bu artışın makul, adil ve kabul edilebilir olmadığı kanaatindeyim. Bu durum, fahiş fiyat artışı niteliğinde olup sadık bir müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden olmaktadır.
Operatörün bu fiyat politikasını gözden geçirmesini, resmi enflasyon ve piyasa koşullarıyla daha uyumlu, makul ve kabul edilebilir bir tarife teklifi sunmasını talep ediyorum. Aksi durumda taahhüdüm bittiği anda numaramı başka bir operatöre taşımayı ve gerekiyorsa haklarımı yasal platformlarda aramayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















