Vodafone Yanımda

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde sürekli olarak sadece yüksek fiyatlı paketler sunulduğunu görüyorum. Taahhüdüm bittiği andan itibaren makul seviyede, önceki ödemelerime yakın bir paket teklifi göremiyorum. Müşteri olarak beklentim, ...

10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Geçtiğimiz ay Konya Real AVM’de bulunan Vodafone mağazasından almış olduğum hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Beni telefonla arayıp hizmetlerinden bahsettiler, ben de telefonda bu tarz işlemlere sıcak bakmadığımı, istersem mağazaya gelebileceğim...

Vodafone hattı eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, bilgimiz ve onayımız dışında hattımız üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması kullanılarak 3 adet cihaz alımı yapılmış görünüyor. Bu işlem için tarafımızdan ne imza alındı ne de SMS onayı verildi, ayrıca sistemde görünen teslimat adresi de bizim a...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma paket tanımlatmak istiyorum ancak bir türlü yapamıyorum. Paketi seçip onayladıktan sonra sürekli olarak 'hesap iş yerine bağlı değil' şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 1 ay önce bir kez başıma gelmişti. O zaman ke...

Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüdünü 28 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Hepsiburada’da 500 TL indirim kampanyasından faydalanmak amacıyla yeniledim. Kampanya, uygulama üzerinde açık ve görünür bir şekilde yer alıyordu; ancak taahhüt yenileme işlemi sonrasında hattıma he...

Vodafone faturalı hattımda, vergiler hariç 324 TL’ye kullandığım 1000 dakika, 1000 SMS ve 60 GB internet içeren tarifemin taahhüdü bittikten sonra yanımda uygulaması üzerinden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada mevcut tarifemin devamına dair bir seçenek göremiyorum, sadece bambaşka t...

Bana ait olup annemin kullandığı Vodafone faturalı hatta, kasım ayı döneminde 1.046 TL tutarında limit aşımı gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak 542 üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, bu 1.046 TL’lik limit aşımının tamamını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden TOBi’yi kullanarak iade işlemiy...

18.11.2025 tarihinde Zonguldak’ta bireysel hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasından bir adet iPhone 12 mini ve bir adet Huawei saat satın aldım. Ürünler kargo ile tarafıma hiç teslim edilmeden geri gitti, yani cihazlar fiilen elime hiç ulaşmadı. Buna rağmen cihazların ilk ay taksitleri fatur...

Vodafone hattıma ait faturamı 3 gündür ödemeye çalışmama rağmen, sistemsel hata nedeniyle ödeme yapamıyorum. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden denememe rağmen kasım ayı faturasını ödeyebildim; ancak ilgili ayın faturası sürekli hata veriyor ve ödeme alınmıyo...

Vodafone mobil hattımda bulunan mevcut taahhüdüm 06.12.2025 tarihinde dolacak ve taahhüt yenileme işlemini yapmak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ekstra bir taahhüt yenileme ücreti yansıtılacağını gördüm. Henüz faturama yansımamış olsa da, taahhüt yenilerken ayrıca bir ücret talep...

Vodafone hattımın sonu 3840 ile biten numarama bugün gelen faturayı incelediğimde, haberim ve onayım olmadan iki defa Yanımda Premium aboneliği tanımlandığını ve buradan ücret yansıtıldığını fark ettim. Tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise h...

Vodafone faturalı hatta tanımlanan İstanbul Özel 34 GB ek paketle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu ek paketi az önce satın almama rağmen, paket hattımda görünmesine karşın hiçbir şekilde kullanıma açılmadı ve internet kullanımım hâlâ kendi tarife ...

Vodafone hattımla ilgili olarak dün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 540 001 ** ** numaralı hattıma, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmem için gerekli olan şifreyi SMS olarak talep edemiyorum. Hattım kapalı olduğu için de 'S' yazıp 7000’e şifre talebi gönderemiyorum. Şu anda ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla Samsung Galaxy a36 cihazı için sipariş verdim. Siparişler bölümünden işlemi iptal etmek istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve bu yüzden siparişi kendi tarafımdan iptal edemiyorum. Şu an için herhangi bir ücret faturama ya da kartıma yansımadı, ...