Vodafone Yanımda
11.917 şikayet
Kısıtlı Hatta SMS Gönderememe Sorunu Ve 48 Saatlik Açma Talebi
"İlginizden dolayı teşekkür ederim çözüm sağlandı"
Vodafone mobil hattım 0536********76 borcumdan dolayı bugün itibarıyla kısı...tlandı. Ödeme sözü vererek hattımın en azından 48 saatliğine geçici olarak
750 TL Vodafone Pay Hediyesi Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
Vodafone hattımın taahhüdü bitmesine yakın Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, yeni tarifeye geçiş yapmam durumund...a 750 TL Vodafone Pay hediyesi verileceğine dair bir kampanya gördüm. Bu kampanyada ayrıca 1 aylık chatgpt hediyesi gibi ek avantajlardan da bahsediliyordu. Bu vaatlere güvenerek m
Sadık Müşteri Olarak Yüksek Tarife Teklifi Ve Cihaz Borcu Mağduriyeti
"Talebim üzerine tarafıma ulaşan Vodafone yetkilisi yaşadığım sorunu benden dinleyip mağduriyetini gidermek için oldukça profesyonel yaklaşıp çok kısa sürede çözüm üretti. Hem kendisine hem de Vodafone firmasına teşekkür ederim"
Hediye İnternet Varken Ana Paketten Aşım Ve 240 TL Ek Ücret
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. 12 Ağustos saat 23.55 civarında, hattımda henüz süresi dolmamış ...735 MB hediye internet olmasına rağmen, kullanımım hediye internetten düşülmek yerine ana internet paketimden yapılmış ve aşım gerçekleşmiştir. Bunun sonucunda da faturama 500 MB i
Vodafone Cihaz Puanım Açıklama Olmadan Sıfırlandı
Vodafone hattım üzerinden daha önce sahip olduğum 47.850 TL cihaz puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda sıfırl...andı. Vodafone Yanımda uygulamasında “Cihaz Puan (tl) ” kısmında mevcut puanım 0 TL, potansiyel puanım ise 30.000 TL olarak görünüyor. Yaklaşık 4–5 gün önce bu durumu fark ettim ve
Faturalı Tarife Geçişi İçin Uygulama Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak yaklaşık iki gündür her denemem...de “bir sorun oluştu” şeklinde bir hata ekranı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Uygulamadan herhangi bir faturalı teklif ya da tarife de göremiyorum, hiçbir seçenek çıkmadığı için
Yenilenmiş Iphone 12'de Sürekli Arıza Ve Haksız 23 Bin TL Değişim Ücreti
Vodafone üzerinden ocak ayında faturaya ek olarak yenilenmiş Apple iPhone 12 cihaz satın aldım. Cihazı alırken hem yenil...enmiş hem de sorunsuz, “en mükemmel” olarak anlatıldı ve 34.000 TL gibi yüksek bir bedel ödedim. Teslim edildiğinde faturada sadece yazılım güncellemesi yapıldığı yazıyordu; ancak


Vodafone Hattım Aramalara Kapalı, Hemen Açılmasını İstiyorum
Vodafone faturasız hattımı Nilüfer/Bursa’da kullanıyorum. Yaklaşık 10 saattir hiçbir numarayı arayamıyorum. Arama yapmay...a çalıştığımda ekranda “Numaranız bu tür aramalara kapalıdır” ve “Giden arama engellendi” uyarıları çıkıyor, çağrı hiç başlamıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini arama yoluyla zate
Vodafone Yanımda Premium Sayfasına Giriş Sorunu
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium sayfasına hiçbir şekilde gir...iş yapamıyorum. Farklı zamanlarda en az on kere deneme yapmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve Premium bölümüne erişemiyorum. Uygulamayı kapatıp açmama ve fark
Öne ÇıkanKonular
Mevcut Vodafone Abonelerine Yüksek Yenileme Teklifleri
"Şikayetimden sonra arandım sorunum çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaş...ırken Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüt yenileme tekliflerine bakmak
Vodafone Tarife Zammı 350 TL Müşteriyi Şaşırtan Yanıltıcı Teklif
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımda “Uyumlu Özel 10 GB” faturalı tarifesini kullanıyorum. Vergiler dahil aylık ...yaklaşık 162 TL ödediğim bu tarifenin taahhüt süresi sona yaklaşırken Vodafone tarafından telefonla arandım ve aynı tarifenin devamı için aylık 350 TL gibi, yüzde yüzün üzerinde za
Vodafone İnternet Paketi Hızla Bitiyor Ve Ek Paket Sorunu
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır internet paketimin kotası benim için çok yetersiz kalıyor. Hattım 0544********0...3 numaralı hatta kayıtlı ve internet kullanımım çok temel düzeyde olmasına rağmen paketim çok çabuk bitiyor. Vodafone Yanımda uygulamasındaki kullanım detaylarımda da internetimin
Vodafone’da Soyad Güncellemesi İçin Kısır Döngü Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone bireysel faturalı hattım için evlilik nedeniyle soy isim değişikliği yapmak istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır bu... işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Eski soyadım Y**** A****, yeni soyadımın ise resmi kayıtlara uygun şekilde Y**** Y******** olarak güncellenmesini talep ediyorum. 542’yi ar
"Son görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Problemin çözümünü o sağladı"
Vodafone Faturamda Gerçek Dışı İnternet Kullanımı Ve Müşteri Desteğinin Yetersizliği
Vodafone faturalı hattımı Samsun’da kullanıyorum, numaramın sonu 4728 ile bitiyor. Yaklaşık iki aydır hattımda görünen i...nternet kullanım detaylarıyla gerçek kullanımım kesinlikle örtüşmüyor. Dört gün içinde 40 GB internet kullandığım iddia ediliyor ancak ben bu kadar yüksek bir kullanım yapmadım. H
Vodafone Mobil Hatta Kesintili Çekim Ve Yetersiz Hediye İnternet
Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımda hem çekim problemi yaşıyorum hem de internet kullanımımda ciddi sıkıntılar va...r. Siirt ili Kurtalan ilçesi Gözpınar beldesinde telefonla konuşurken hat çekmiyor, sık sık kesintiler oluyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Vodafone Yanımda uygulam
Sadakatli Müşteriye Aşırı Yüksek Tarife Teklifi
"Teşekkürler"
Sadakatli Müşteriye Pahalı Tarifeler Ve Ekonomik Seçenek Yok
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Tarife yenileme dönemlerim geldiğinde hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerin...den hem de müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak yüksek fiyatlı ve bütçemi aşan paketler öneriliyor. Uygun fiyatlı, makul bir paket talep etmeme rağmen her seferinde daha
Vodafone İnternet Sorunları Ve Canlı Destek Erişimi İmkansızlığı
Vodafone hattımda uzun zamandır internet sorunu yaşıyorum. İnternetleri son derece yavaş ve sağlıklı çalışmadığı için Vo...dafone Yanımda uygulamasına çoğu zaman giremiyorum, girebildiğim zamanlarda ise yaşadığım sorunlarla ilgili net bir cevap bulamıyorum. Bugün müşteri temsilcisine bağlanmak istediğ
"Teşekkürler"
Cihaz Limit Puanım Aniden Sıfırlandı, Haksızlık Şikayeti
Yaklaşık 12 ay önce Vodafone üzerinden iki adet telefon, bir akıllı saat ve bir kulaklık satın aldım. Bu cihazları aldık...tan sonra Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz limit puanım yaklaşık 15.000 TL civarındaydı, bir süre sonra da 30.000 TL civarına yükseldi. Ancak yaklaşık 15 gün önce, hiçbir bilgi
Vodafone Öğrenci Hattı Yenileme Teklifi Aşırı Yüksek Şikayet
"Sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, hat sahibi ben değilim; ancak hattı a...ktif olarak kullanan kişiyim ve öğrenciyim. Taahhüdümün yenilenme sürecinde
"Sorun çözüldü"
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim864
Askerfone176
Aşım Ücreti5.219
Borç4.789
Cayma Bedeli7.673
Cepinfo331
Ek Paketler5.840
Engelli İndirimi572
eSIM1.640
Fatura40.834
Faturalı Tarifeler18.326
Faturasız Tarifeler929
FreeZone2.130
Güvenli Depo415
Hat Başvurusu3.542
Hat Devir1.768
Hat İptali3.871
Hat Ücreti632
Hediye Çarkı6.367
İçerik Servisleri1.817
İnternet Paketi4.702
Kampanya7.741
Kolay Paket2.670
Mobil İmza1.011
Mobil İnternet7.020
Mobil Ödeme9.858
Numara Değiştirme931
Numara Taşıma9.108
Online Özel1.541
Pin Kodu Ögrenme20
Puan933
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.340
Red Business162
Redbox493
SIM Kartı2.748
Sınırsız Paket932
SMS9.152
Şebeke7.973
Taahhüt13.115
Tarife Değişikliği17.717
TL Yükleme436
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.928
Yanımda11.921
Yurt Dışı Paketleri3.465
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















