to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Abonelerine Yüksek Yenileme Teklifleri
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüt yenileme tekliflerine bakmak istediğimde, mevcut kullanıcılara sunulan tekliflerin son derece yüksek olduğunu gördüm. Ödediğim ücretin neredeyse iki katına yakın bedellerle yenileme teklifleriyle karşılaşıyorum.
Yeni hat alan ya da başka operatörden gelen kullanıcılara çok daha uygun tarifeler sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana bu kadar yüksek ve avantajlı olmayan tarifeler gösterilmesini adil bulmuyorum. Bu yaklaşım, mevcut müşteriyi korumak yerine adeta başka operatöre geçmeye zorlar nitelikte.
Uzun süredir abonesi olduğum hattım için, sadakatimin dikkate alınarak makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını, yeni müşterilere açılan kampanyalara benzer şekilde mevcut kullanıcıların da faydalanabileceği uygun tarifelerin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
