to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Zammı 350 TL Müşteriyi Şaşırtan Yanıltıcı Teklif
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımda “Uyumlu Özel 10 GB” faturalı tarifesini kullanıyorum. Vergiler dahil aylık yaklaşık 162 TL ödediğim bu tarifenin taahhüt süresi sona yaklaşırken Vodafone tarafından telefonla arandım ve aynı tarifenin devamı için aylık 350 TL gibi, yüzde yüzün üzerinde zam içeren bir fiyat teklif edildi. Görüşmede bunun “en uygun tarife” olduğu tarafıma özellikle ifade edildi.
12.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde de, yine 10 GB ve 1000 dakika içeren benzer bir tarife için 350 TL geçiş ücretiyle karşılaştım. Buna rağmen farklı bir operatörde, bana sunulan bu ücretten daha düşük fiyatlı ve daha yüksek internet kotası içeren tarifeler bulabildim. Uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone’un bu kadar yüksek artış yapması ve “en uygun fiyat” denmesine rağmen piyasadan daha pahalı kalması hem tutarsız hem de kullanıcı açısından üzücü bir durumdur.
3489 ile biten hattım için taahhüt yenileme aşamasında, piyasa koşullarına daha uygun ve mevcut faturama göre makul bir artış oranı içeren bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeni ve makul bir teklif sunulmaması halinde hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını (http://vftr.co/yanimda) ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
