to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Vodafone Pay Hediyesi Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
Vodafone hattımın taahhüdü bitmesine yakın Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, yeni tarifeye geçiş yapmam durumunda 750 TL Vodafone Pay hediyesi verileceğine dair bir kampanya gördüm. Bu kampanyada ayrıca 1 aylık chatgpt hediyesi gibi ek avantajlardan da bahsediliyordu. Bu vaatlere güvenerek mevcut tarifemi yeniledim ve 07.07.2026 tarihinde yeni tarifeye geçiş yaptım.
Ancak tarifem yenilenmesine rağmen 750 TL Vodafone Pay hediyesi hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine önce Vodafone Pay ile görüştüm, onlar da konunun kendileriyle ilgili olmadığını, 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. 542’yi tam 3 kez aradım, büyük uğraşla müşteri temsilcisine bağlanabildim fakat derdimi tam 30 saniye bile anlatamadan görüşme her seferinde sonlandı ve sorunuma dair hiçbir çözüm üretilmedi.
Vodafone Yanımda üzerinden tarafıma vadettiğiniz 750 TL Vodafone Pay hediyesini taahhüt ettiğiniz şekilde hattıma tanımlamanızı ve verilen sözün tutulmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlandıktan sonra görüşmenin sürekli kesilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
