to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Aramalara Kapalı, Hemen Açılmasını İstiyorum
Vodafone faturasız hattımı Nilüfer/Bursa’da kullanıyorum. Yaklaşık 10 saattir hiçbir numarayı arayamıyorum. Arama yapmaya çalıştığımda ekranda “Numaranız bu tür aramalara kapalıdır” ve “Giden arama engellendi” uyarıları çıkıyor, çağrı hiç başlamıyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini arama yoluyla zaten ulaşamıyorum, bu nedenle Vodafone Yanımda uygulaması ve online kanallar üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hattıma herhangi bir kısıtlama, paket bitimi, kimlik doğrulama gibi bir SMS de gelmedi.
Vodafone hattımın aramalara kapalı hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve acil olarak bu kısıtlamanın kaldırılmasını, hattımın arama yapabilecek şekilde tekrar kullanıma açılmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili telefon numaram: 0536********32
Şikayetçi: Kevser
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
