to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi Hızla Bitiyor Ve Ek Paket Sorunu
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır internet paketimin kotası benim için çok yetersiz kalıyor. Hattım 0544********03 numaralı hatta kayıtlı ve internet kullanımım çok temel düzeyde olmasına rağmen paketim çok çabuk bitiyor.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki kullanım detaylarımda da internetimin kısa sürede tükendiği görülüyor. Bu nedenle hem günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyor hem de ek paket almak zorunda kalacağım kaygısını sürekli yaşıyorum.
İnternet paketimin kota miktarının, kullanımımı karşılayacak şekilde artırılmasını veya daha uygun, yeterli bir tarifeye ek ücret yansıtılmadan geçirilmemi talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red paket için her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ancak hem internet hakkım çok yetersiz hem de ödediğim ücrete göre hiç memnun değilim. Özellikle internet kotasının bu kadar az olması, hattı rahatça kullanmamı engelliyor.
Bu durumla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim fakat bana hiçbir çözüm sunulmadı. Ne tarife içeriğinde iyileştirme ne de daha uygun, avantajlı bir pakete geçiş konusunda yardımcı oldular.
Vodafone’dan aylık yaklaşık 450 TL civarında, özellikle sosyal medya kullanımlarım için uygun ve içinde sınırsız sosyal medya bulunan bir paket sunulmasını ve tarife koşullarımın bu doğrultuda daha makul hale getirilmesini talep ediyorum. Mevcut durumda hem faturam çok yüksek hem de internetim çok yetersiz olduğu için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
