Vodafone Aşırı Hız Düşüklüğü

Orhan · 2023-05-07T09:01:18+03:00

Vodafone Mobil internet hızım yerlerde dolaşıyor. 15 Mbps'i zor görüyor. Cihazla alakası da yok başka operatörde rahat 80 Mbps alabiliyordum. Vodafone Tobi den her türlü internet hız kontrolünü de yaptım bir işe yaramadı. Numaramı taşıdığımdan beri böyle. Faturayı birkaç MB aşınca 40'ar 40'ar Tl kesiyorsunuz ama iş hıza gelince yok. Acilen durumun düzeltilmesini istiyorum. Ben 15 Mbps için para vermiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Orhan

Çözüm dediğiniz sadece hattın 5G ayarını kapatıp Apn ayarlarını sıfırlamak oldu. İletişime geçen müşteri temsilcisinin de yaptığı işi bildiğini sanmıyorum. Ben Mbps değerim yerleri süpürüyor diyorum. Müşteri temsilcisi bana telefonu kapatıp açın diyor. Madem bilerek düşük Mbps değeri veriyorsunuz numarasını taşıyan insanları bilgilendirin. "Efendim numaranızı bize taşıyorsunuz ama size 15 Mbps üstünde hız değeri sağlayamıyoruz. Bunu bilerek yinede geçmek ister misiniz." diye bir sorun. En yakın zamanda Türk Telekom'a geçmek dileğiyle.