to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 315 TL Teklif Ve 430 TL Fiyat Çelişkisi: Geri Dönüş Yok
Vodafone tarafından pazar günü faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmam durumunda “Plus 20 GB” tarifesine 315 TL üzerinden geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak aynı paket için şu anda 430 TL talep ediliyor ve telefon görüşmesinde belirtilen fiyat ile şu an istenen ücret birbiriyle tamamen çelişiyor.
Görüşme sırasında bu durumla ilgili olarak uzman fatura biriminden bir yetkilinin beni arayacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürekli bekletilmek ve net, tutarlı bir bilgi alamamak artık beni oldukça yoruyor.
Telefonla bildirilen 315 TL’lik teklif ile şu an talep edilen 430 TL arasındaki farkın açık ve net şekilde açıklanmasını ve uzman fatura biriminden yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ilk görüşmede belirtilen 315 TL’lik teklifin geçerli olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
