Vodafone Ev İnternetinde Zayıf Sinyal Ve Kesintili Bağlantı, Yetersiz Müşteri Desteği

Vodafone ev interneti kullanıyorum, modemle aynı odada olmama rağmen bağlantı neredeyse hiç çekmiyor. İlk aldığımızda herhangi bir sorun yoktu, en fazla 2 ay sonra internet çekmemeye başladı. Özellikle 3 telefon ve fazlası bağlandığı anda sanki hiç internet yokmuş gibi bağlantı tamamen düşüyor.

Modemin salonda olmasına rağmen salonda bile internet zor çekiyor, oturma odası, yatak odası ve çocuk odasında ise neredeyse sıfır çekim var. Ev içinde normal kullanım mesafesinde olmamıza rağmen bu kadar zayıf bir bağlantı olması kabul edilebilir değil.

Bu süreçte Vodafone asistan ile bağlantı kurdum ancak benimle düzgün bir diyalog kurulmadı ve sorunum çözülmedi. Ödediğim paraya karşılık hizmet alamıyorum, paramla adeta eziyet çekiyorum.

Vodafone’dan evimde tüm odalarda kullanılabilecek, kararlı ve güçlü bir internet bağlantısı sağlanmasını, gerekirse altyapı veya modemle ilgili teknik inceleme yapılmasını ve ödediğim ücretin karşılığını alabilmeyi talep ediyorum.