to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hat Paketi Ücret Artışı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone’da kullandığım faturalı hatta ait 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimin aylık ücreti 301 TL iken, Yanımda uygulamasında bu paketimin 440–460 TL bandına çıkarılmak istendiğini görüyorum. Bu fahiş artışı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu fiyatlandırmayı adil bulmuyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da temsilci, Yanımda uygulamasında yazanları tekrar etmekten başka hiçbir çözüm sunmadı ve bana farklı, daha uygun bir paket alternatifi de önermedi. Müşteri olarak kendimi tamamen yalnız ve çaresiz bırakılmış hissediyorum.
Hem mevcut paketimin ücretine bu kadar yüksek oranda zam yapılmamasını hem de bütçeme uygun, makul fiyatlı bir paket seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse sadık müşteri olarak devam edebilmem için özel bir kampanya veya indirim tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
