to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Masterpass Üzerinden İzinsiz 2.286 TL İşlem Ve Güvenlik Endişesi
06.11.2026 tarihinde saat 04.25 sularında Enpara kartıma tanımlı Vodafone hattım üzerinden Vodafone Masterpass aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan 2.286 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili ne Vodafone’dan ne de başka bir kanaldan hiçbir bilgilendirme almadım, tarafımdan kesinlikle herhangi bir onay verilmemiştir.
Enpara ile görüştüğümde, bu işlemi şikayet olarak aldıklarını ve inceleyeceklerini söylediler. Ayrıca aynı kart ve hat üzerinden birkaç kez daha işlem denenmiş olduğunu, ancak bu girişimlerin gerçekleşmediğini bankam bana iletti. Bu durum benim adıma ciddi bir güvenlik endişesi oluşturmaktadır.
Vodafone’dan, hattıma ve Masterpass işlemlerine ilişkin güvenlik önlemlerinin artırılmasını, bu tür işlemlerin tekrar etmemesi için ek doğrulama ve güvenlik adımları konulmasını talep ediyorum. İzinsiz çekilen 2.286 TL’lik işlemin de bankamla yapılan inceleme sonucunda iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
