Vodafone Fahiş Geç Ödeme Ücreti İadesi Talebi

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, faturam her ayın 21’inde yenileniyor ve son ödeme tarihi de genelde ayın 5’i oluyor. Bu ay faturamı en fazla 2 gün gecikmeli ödedim, buna rağmen Ekim ayı faturama 100 TL “geç ödeme bedeli” yansıtılmış.

Daha önce hiçbir dönem için böyle bir ücretle karşılaşmadım ve tarafıma SMS, e‑posta ya da arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.

Yıllardır Vodafone müşterisiyken, hem çekim problemi yaşamama hem de hizmetten genel olarak memnun olmamama rağmen hattımı kullanmaya devam ediyordum. Buna rağmen, sadece bir faturayı en fazla 2 gün geç ödediğim için 100 TL gibi fahiş bir ceza yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Ekim ayı faturama yansıtılan 100 TL geç ödeme bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.