to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, tarafıma ait Turkcell operatörü üzerinden kullandığım hattımı e- devlet üzerinden Vodafone a taşımak için başvurdum. 27/04/2023 tarihinde sim kartımı kurye ile teslim aldım. Ancak o günden beri ne cep telefonuma kurduğum Vodafone yanımda uygulaması üzerinden ne de e-devlet üzerinden hattımı aktif edemedim. Cep telefonumdan eski kartımla Vodafone yanımda uygulamasına giriş yapıp kimlik kartımın ön arka yüzünü taratmam ve sim kartın barkodunu okutmama rağmen Vodafone logosu sürekli yanıp sönüp yarım saat bile geçse bir türlü aktif olmadı başka telefondan da bu işlemi 27/04/2023 ten beri deniyorum bir türlü sonuç alamadım. Twitter'dan yardım talebinde bulundum zannedersem Vodafone tarafından taşere edilmiş bir yardım merkezinden arandım, oradan e- devlete online bankacılıkla girip yapabileceğimi söylediler ancak oradaki menülerden de bir türlü aktif et seçeneği çıkmadı. Teknik çözüm bulacaklarını söylediler ama bir türlü çözüm bulunamadı. Zannedersem çok ciddi kritik bir hata. Neredeyse 1 hafta oldu hattımı taşımayı başaramadım ve şaka gibi sim kartınızı aktif etmediniz diye mesaj geliyor. Trajikomik durum isi Vodafone a resmi olarak ulaşılabilecek yer bulamamam, ya yapay zekaya ya da taşeron çözüme ulaşıyorsunuz. Keşke 60sn den fazla beklesek ama karşımıza bir insan çıkabilse. Şimdi bana iki operatörde bu bir haftanın faturasını çıkartırsa daha mağdur olacağım.
Vodafone, davet ettiğiniz her kişi için 300 TL vereceğini belirtti ve ben bir kişi davet ettim. 100 TL bonusla beraber toplamda 400 TL oldu. Bunu hesabıma çekmek istedim, ıban vb. Bilgileri girdim. Para yaklaşık 3 aydır hesabıma yatmadı. Artık sorun 400 TL değil, zaten istemiyorum. Asıl sorun, böyle...
4 gündür Türk Telekom'dan Vodafone'a taşıdığım sim kartı aktif etmiyor. Dönüş yapmıyor. Defalarca arayıp iletişim kurdum. Dikkate dahi almıyorlar. Müşterisine değer vermeyen bir firma. 4 gündür en temel ihtiyaç olan iletişimi engellediler. Resmen oyalıyorlar.
16 Ocakta yaptığım rezerve numara ile başvuruma istinaden 22 Ocak 2026'da SIM kartım teslim edildi. O günden beri hattımın aktif edilmesini istiyorum; onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Üçüncü defa buraya yazıyorum; her yazdığım şikayetten sonra dönüş yaptılar fakat hiç kimse yardımcı olmadı. ...
Yorumlar