to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, tarafıma ait Turkcell operatörü üzerinden kullandığım hattımı e- devlet üzerinden Vodafone a taşımak için başvurdum. 27/04/2023 tarihinde sim kartımı kurye ile teslim aldım. Ancak o günden beri ne cep telefonuma kurduğum Vodafone yanımda uygulaması üzerinden ne de e-devlet üzerinden hattımı aktif edemedim. Cep telefonumdan eski kartımla Vodafone yanımda uygulamasına giriş yapıp kimlik kartımın ön arka yüzünü taratmam ve sim kartın barkodunu okutmama rağmen Vodafone logosu sürekli yanıp sönüp yarım saat bile geçse bir türlü aktif olmadı başka telefondan da bu işlemi 27/04/2023 ten beri deniyorum bir türlü sonuç alamadım. Twitter'dan yardım talebinde bulundum zannedersem Vodafone tarafından taşere edilmiş bir yardım merkezinden arandım, oradan e- devlete online bankacılıkla girip yapabileceğimi söylediler ancak oradaki menülerden de bir türlü aktif et seçeneği çıkmadı. Teknik çözüm bulacaklarını söylediler ama bir türlü çözüm bulunamadı. Zannedersem çok ciddi kritik bir hata. Neredeyse 1 hafta oldu hattımı taşımayı başaramadım ve şaka gibi sim kartınızı aktif etmediniz diye mesaj geliyor. Trajikomik durum isi Vodafone a resmi olarak ulaşılabilecek yer bulamamam, ya yapay zekaya ya da taşeron çözüme ulaşıyorsunuz. Keşke 60sn den fazla beklesek ama karşımıza bir insan çıkabilse. Şimdi bana iki operatörde bu bir haftanın faturasını çıkartırsa daha mağdur olacağım.
Vodafone’a hattımı online olarak taşıdım ve faturalı hatta yeni geçiş yaptım. Bugün, 18.51’de “kimlik doğrulaması yapılmadı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa kurye ile e-Devlet ve kendi sistemleri üzerinden tüm doğrulama işlemleri eksiksiz tamamlandı. Sim kartımı yeni taktım fakat “mobil ağ kullanılam...
Yaklaşık 1 ay önce hattımı başka operatörden Vodafone’a taşıdım. Geçtiğimiz hafta hattım abonelik sözleşmesindeki evrak eksiklikleri gerekçe gösterilerek kısıtlandı ve o tarihten beri yaklaşık 1 haftadır hattımı aktif olarak kullanamıyorum, sadece gelen çağrıları alabiliyorum. Bu süreçte müşteri hi...
2 Ocak tarihinde Vodafone’dan, kimlik bilgilerime ulaşılamadığı ve veraset belgeleri ile hat devir işlemi yapmam gerektiği, aksi halde hattımın kısıtlanacağı yönünde bir SMS aldım. Ancak hattım babamın üzerine kayıtlı ve kendisi hayattadır; buna rağmen tarafıma böyle bir uyarı gelmesini kabul etmiyo...
Vodafone faturalı hattımda fatura yansıtma limitiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Limitim 2750 TL olmasına rağmen, yalnızca yaklaşık 870 TL’lik bir harcama yaptıktan sonra kalan limitim 10 TL olarak gözüküyor. Geriye kalan yaklaşık 1900 TL’lik limitimin neden eksik olduğunu anlamıyorum. Bu işlemi 1 ...
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için salı günü saat 14:30 civarında online başvuru yaptım. QR kod okuma adımından sonra işlem devam etmedi. Ardından aynı gün 0 (850) 549 40 00 numaralı hattan arandım, işlemleri tamamlamak için kimlik ve adres bilgilerimi bu görüşmede paylaştım ve e-sim teslimatı...
Arayan Kim 735 
Askerfone 184 
Aşım Ücreti 4.234 
Borç 4.124 
Cayma Bedeli 6.646 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.993 
Engelli İndirimi 567 
eSIM 1.654 
Fatura 33.895 
Faturalı Tarifeler 16.520 
Faturasız Tarifeler 666 
FreeZone 1.842 
Güvenli Depo 456 
Hat Başvurusu 3.467 
Hat Devir 1.663 
Hat İptali 3.741 
Hat Ücreti 578 
Hediye Çarkı 7.363 
İçerik Servisleri 2.238 
İnternet Paketi 3.516 
Kampanya 5.528 
Kolay Paket 3.101 
Mobil İmza 567 
Mobil İnternet 6.628 
Mobil Ödeme 11.571 
Numara Değiştirme 865 
Numara Taşıma 9.036 
Online Özel 1.507 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 818 
Puk Kodu Öğrenme 80 
Red 12.972 
Red Business 128 
Redbox 486 
SIM Kartı 2.867 
Sınırsız Paket 910 
SMS 9.578 
Şebeke 7.818 
Taahhüt 9.862 
Tarife Değişikliği 15.488 
TL Yükleme 418 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.849 Yanımda 10.062 
Yurt Dışı Paketleri 3.423 
Yorumlar