Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli Müşteri Olarak Yüksek Fiyat Ve Şebeke Sorunları Nedeniyle Daha Avantajlı Teklif Talebi

profile
25 Nisan 17:33
40

Yaklaşık 5 seneyi aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda bireysel Red’li, 20 GB internet ve internetten yemeyen uygulamalar dahil olan pakete 270 TL ödüyorum. Fiyat artışlarına rağmen bugüne kadar hattımı kapatmadan kullanmaya devam ettim.

Nisan 2026 sonunda taahhüdüm bitiyor ve hem yaşadığımız şebeke problemleri hem de yüksek fiyat artışları nedeniyle operatör değiştirmeyi düşünür hale geldim. Neredeyse her yerde çekim gücü problemi yaşıyoruz, görüşmelerde kopmalar ve internet hızında ciddi düşüşler oluyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüt yenilemek için yeni bir teklif istedim ancak mevcut şartlara göre yine oldukça yüksek bir fiyat sunuldu. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen herhangi bir ayrıcalık veya makul bir teklif hissetmiyorum.

Uzun yıllardır müşteriniz olarak, mevcut paketime yakın bir içeriği, günün şartlarına göre makul ve daha uygun bir fiyatla devam ettirmek istiyorum. Hem şebeke problemlerinin incelenmesini hem de taahhüt yenileme konusunda eski müşterilere özel, gerçekten avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

25 Nisan 18:05 (Şikayetten 32 dakika sonra)
25 Nisan 19:12

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Mayıs 2025 15:18
433
Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Paket İçeriği Sorunu
Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Paket İçeriği Sorunu
5
Remzi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Mayıs 2025 22:45
331
"Arayan arkadaşa teşekkür ederim ilgili idi çözüm sunduğu için de ayrıca teşekkür ederim."
Tüm Vodafone Red Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri