Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Redsosyal pass

316 şikayet

Sonuçlarda ara...

Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

28 Haziran 16:4211

Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum "Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB" (aylık 310 TL) tarifemin taahhüt süresi, ekte pay...

5
Çözüldü

Sınırsız Pass Paketi Ana Kotaları Haksız Şekilde Tüketiyor

27 Haziran 00:5030

"Hızlı bir şekilde ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Vodafone çözüm uzmanı ile konuştuğumda sorunları detaylı bir şekilde dinleyip çözüm için talep açacaklarını söylediler şimdiye kadarki kısım hızlı ve sorunsuz oldu."

Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarife paketi kullanıcısıyım. Paketi...

Öğrenci Bütçesine Uygun Olmayan Yüksek Fiyatlı Teklif

21 Haziran 15:02125

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paket kullanıyorum. Paketimde 40 GB internet, sı...

Sadakatin Göz Ardı Edilmesi Ve Fahiş Fiyat Artışı

15 Haziran 19:1519

Vodafone’da 1 yıllık taahhütlü olarak sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğimde 25 GB intern...

Sosyal Pass Hakları Kısıtlandı, Tarif Ücreti Artırıldı

11 Haziran 10:2226

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB” tarifesini aylık 357 TL ödeyerek kullanmaktayım. Ta...

Vodafone Taahhüt Sonunda Sürekli Zam Ve Hak Kaybı Şikayeti

3 Haziran 01:0384

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 senedir her taahhüt bitiminde aynı sorunları yaşamaktan art...

Sosyal Pass Kaldırılması Ve İnternet Paketi Hızlı Tüketimi

1 Haziran 01:31138

Vodafone hattıma Şubat 2026 ayında Red'li 25 GB tarife paketi tanımlatmıştım. Bu paketi yaptırırken özellikle içinde sın...

Öne ÇıkanKonular

Yüksek Fiyatlı Düşük Kapasiteli Yenileme Teklifleri

20 Mayıs 13:1583

Uzun yıllardır numaramı değiştirmeden Vodafone kullanıyorum. Mevcut tarifem “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB” olup, özellik...

Tekrarlanan Sorun: Sosyal Pass İçermeyen Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifleri

7 Mayıs 11:1067

Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve 0 54******68 **89** numaralı hattımda daha önce Red’li, sosyal pass içeren ve fiy...

1

10 Yıllık Müşteriye Fahiş Fiyat Ve Paket Kısıtlaması

4 Mayıs 09:35175

Yaklaşık 10 senedir Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini kullanıyordum. Bu tarif...

Red Ultra 30 Paketinde Yeni Müşteri Ücret Farkı

27 Nisan 15:36145

27.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yeni hat almak ve numara taşıma işlemi yapmak istediğimi bel...

Red Ultra 30 Paketinde Yeni Müşteri Ücret Farkı

Sınırsız Ultra Red 30 GB Tarife Ücret Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi

27 Nisan 12:55246

Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve hattım faturalı. Uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanmaktayım. ...

TikTok Sınırsız Paketi Görünmemesi Ve Müşteri Desteğinin İlgisizliği

23 Nisan 01:06601

Vodafone hattım için daha önce Red 40 GB Sosyal Pass paketi kullanıyordum. Daha sonra bir yakınım aracılığıyla eş dost k...

Tarife Ücretindeki Ani 1150 TL Artışa Uzun Süreli Müşteri Olarak Şikayet

21 Nisan 15:05258

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve kendi adıma kayıtlı 6 adet aktif faturalı hattım bulunuyor. Uzun süredir “Sını...

Tarife Ücretindeki Ani 1150 TL Artışa Uzun Süreli Müşteri Olarak Şikayet
4
Çözüldü

Vodafone’da YouTube Sınırsız Olmasına Rağmen Hatalı Kota Düşümü Ve 350 TL Fazla Ücret İadesi

20 Nisan 18:06646

"Şikayetin yayınlanması sonrası Vodafone adına görüşme sağladığım temsilci gayet kibar ve çözüm odaklı yaklaşımda bulundular. Kendilerine teşekkür ederim. Beraber işlem geçmişimi sistemin sunduğu imkanlar kadarıyla kontrol ettik. Ancak yine de beklediğim %100 şeffaf ve netlikte bir bilgilendirme sistemsel olarak sunulamamaktadır. Kendim arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatıp, veri tasarrufu modunu açıp, otomatik güncelleme ve indirmeleri de kapatarak sadece Youtube.com videosu izlediğimde 30 GB'lık internet kotamdan gitmediğini test ederek gördüm. Vodafone'dan bu konuda beklentim, günlük harcama loglarında, yani Kullanım hareketlerinde Video Pass Loglarının ayrı, internet kota kullanım loglarının ayrı sunulmasını öneriyorum. Bu şekilde kişilerin harcamalarını daha şeffaf takip edebileceklerine inanıyorum. Yine de şikayetimi kaldıracağım. Ancak bu gelişmeyi her zaman Vodafone'dan gerçekleştirmesini bekleyeceğimin bilinmesini isterim."

5
Çözüldü
19 Nisan 16:27

"İmra hanıma teşekkür ederim sorunumu çözdü"

Yusuf şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Tarife Süresi Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı

15 Nisan 15:22131

Vodafone hattımda uzun süredir Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 350 TL olarak geliyordu. B...

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Kota Düşürürken Cihaz Bilgileri Görünmüyor

11 Nisan 15:57205

Vodafone hattımda Red Sosyal Pass kapsamında sınırsız sosyal medya kullanımım olmasına rağmen, sosyal medya uygulamaları...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Red Pass, operatörün “sıfır derecelendirme” (zero‑rating) hizmetidir; belirli uygulamalara ait veri trafiği, abonenin ana internet kotasından düşmez ve bu uygulamalar sınırsız olarak kullanılabilir. Red Pass Nedir? Red Pass, Derin Paket İnceleme (DPI) teknolojisiyle seçilen sosyal, iletişim, video ve müzik uygulamalarının veri paketlerini ayırır ve bu paketleri “Sınırsız Uygulamalar” kapsamında ana kota dışına alır. Nasıl Çalışır? - Uygulama Kategorileri: WhatsApp, Telegram, BiP (iletişim); Facebook, Instagram, X (sosyal medya); YouTube, İzlesene (video); Spotify, Karnaval (müzik) gibi popüler hizmetler. - Veri Ayrımı: Bu uygulamalardan gelen veri, operatörün ağında ayrı bir sınıflandırma ile işlenir; böylece kullanıcı veri tüketimini ana 20 GB, 50 GB vb. kotadan harcamaz. - Güncel Durum: Yeni nesil Red tarifelerinde WhatsApp mesajlaşma, medya paylaşımı ve görüntülü/ sesli aramaları da sıfır derecelendirme kapsamına girer. Eski “Red Pass İletişim” paketlerinde ise yalnızca mesaj ve medya paylaşımı sıfır derecelendirme olur, görüntülü/görüşmeler ana kotadan düşer. Aktivasyon ve Kullanım Adımları 1. Vodafone Yanımda uygulamasını indirip GSM numaranızla giriş yapın. 2. Ana ekranda “Red Ayrıcalıkları” ya da “Sınırsız Uygulamalar” sekmesine dokunun. 3. İstediğiniz paket (örneğin “Sınırsız İletişim”) seçildikten sonra “Aktive Et” butonuna basın; sistem otomatik olarak ilgili uygulamaları sıfır derecelendirme listesine ekler. Bilgi Notu: Sıfır derecelendirme yalnızca yurt içi şebeke kapsamında geçerlidir; roaming (yurt dışı) kullanımında bu haklar devre dışı kalır ve uygulama trafiği normal veri kotasından düşer. Ayrıca, hotspot (kişisel erişim noktası) üzerinden internet paylaşımı yapıldığında sınırsız uygulama avantajı sona erer ve tüm veri ana kotadan tüketilir. Kısaca: - Red Pass, seçili uygulamaların verisini ana kota dışına alır. - WhatsApp, Instagram, YouTube gibi popüler uygulamalar kapsamdadır. - Yeni paketlerde WhatsApp görüntülü/görüşmeleri de dahildir. - Kullanım için Vodafone Yanımda uygulamasında aktivasyon gerekir. - Roaming ve hotspot gibi durumlarda avantaj geçerli değildir.