to read complaints and reviews, or file yours.Ulaşlı Mahallesi’nde 5G Hızı Sürekli 1 Mbps Altında: Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone 5g mobil hattımda Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık üç haftadır, özellikle yaz aylarında ve tatil sezonunda Kocaeli ili Gölcük ilçesi Ulaşlı Yavuz Sultan Selim Mahallesi 1003 Sokak Gururkent Sitesi d blok çevresinde internet hızım 1 Mbps’nin bile altına düşüyor ve günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum.
Her yaz tekrar eden bu hız problemi nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. 5465****18 numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Ulaşlı Mahallesi’nde, özellikle yaz sezonunda yaşanan aşırı şebeke yükünü karşılayacak şekilde baz istasyonu kapasitesinin artırılmasını talep ediyorum. 5g abonesi olarak aylık 1.300 TL ödediğim bu tarifeden beklediğim hız ve hizmeti alamadığım için Vodafone’un bu bölgeye kalıcı bir altyapı yatırımı yapmasını ve yaşadığım hız sorunlarının kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
