to read complaints and reviews, or file yours.40 GB İnternet Paketi 5 Günde Yarıya Düştü: Hatalı Tüketim İncelemesi Ve Geri Yükleme Talebi
Vodafone hattımda kullandığım Red 40 GB internet paketim 07.06.2026 tarihinde yenilenmesine rağmen, bugün 12.06.2026 itibarıyla paketimin 18 GB’a düştüğünü gördüm. Yani sadece 5 gün içinde internet paketimin yarısından fazlası bitmiş durumda. Günlük kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir artış, büyük dosya indirme, uzun süreli video izleme gibi normalden çok farklı bir durum yokken bu kadar hızlı kota düşüşü yaşamam benim için oldukça şaşırtıcı ve rahatsız edici oldu.
Hattıma tanımlı 40 GB paketimin hangi kullanımlar sonucu bu kadar hızlı tükendiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve varsa hatalı eksiltilen internet haklarımın geri yüklenmesini talep ediyorum. Eğer sistemsel bir hata yoksa da, yaşanan mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ek internet tanımlanmasını istiyorum. İncelemenin kolay yapılabilmesi için GSM numaramın son 4 hanesi 5163’tür.
Kullanım detaylarımın şeffaf şekilde incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
